华为王强:呼叫中心发展方向

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.ƒ0716072%ƒ68,93948%35%ƒ20100ƒ26,880ƒPCTƒ405:07HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page3HuaweiConfidentialHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page4HuaweiConfidential1HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page5HuaweiConfidentialUCDUCDCHARTERTR1CDCPTR1CDCPTR3PDCPTR3PDCPTR4TR4TR5TR5TR2TR2HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page6HuaweiConfidentialIDEWebFrameworkPage1Page3Page21DAS231234EISDtProxy/Tuxedo/socketWebTierMiddleTierHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page7HuaweiConfidentialKPIIVRIVRIVRIVRHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page8HuaweiConfidential2HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page9HuaweiConfidential¾24038400¾¾VxWorsksPCVRS240288011520IVRVRSHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page10HuaweiConfidentialATAE¾70¾ATAECTIIVR+¾¾70¾ATAECTIIVR+¾•24•72•24•24•28FC•4PDU•2KVMSwitch•2LANSwitch•2FCSwitch•:480mins•:6.6KVA121UServerVS1ATAE•4•4•1•8•4FC•1PDU•KVM•:60mins•:2KVAHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page11HuaweiConfidentialATAE208040minATAEPCN+1•4•4•1•8•4FC•1PDU•KVM•:60mins•:2KVA0102030405060708090100ATAEATAE•••••HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page12HuaweiConfidentialATAEXX•20071220002000•WEBATAE•IVRDBAEAE•ATAE4055•ATAE079••HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page13HuaweiConfidential3HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page14HuaweiConfidentialSOA-FTPMQSMTP响/HTTP/SSOAPJMSFileJMS/XATuxSSOOracleXMLData适OA适……适适……HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page15HuaweiConfidentialHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page16HuaweiConfidentialServicesServicesServicesInteractivePortalDataBasesApplicationsBusinessProcessesHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page17HuaweiConfidential@ContactCenterasServicesContactCenterasServices/+HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.

1 / 18
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功