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第五章礼仪文书一、填空题1、书信可分为一般书信与专用书信两大类。2、书信由封文和笺文两部分组成。3、笺文即书信的内容，一般由称呼、问候语、正文、祝福语、落款等部分组成。4、家庭成员之间的家书类书信，朋友和同事之间的问候类书信、请托类书信等属于一般书信；求职信、应聘信、感谢信等属于专用书信。5、求职信、应聘信具有针对性、自荐性、竞争性三个特点。6、求职信是在不知道用人单位是否需要聘人的情况下自荐求职，应聘信是在获知用人单位公开招聘职位的情况下自荐求职。7、求职信的结尾，一般应表达两方面的意思，以示希望对方给予答复，并期盼能够得到参加面试的机会；二是向对方表示敬意与祝福。8、推荐性在结构上一般包括标题、称谓、正文、祝颂语、落款五部分。9、证明信的特点是凭证性和真实性。10、对于随身携带的证明信，一般要求在证明信的结尾注明有效时间。11、以单位名义开出的证明信应留有存根或底稿，以备查证。12、介绍信的特点是证明信和时效性。13、介绍性一般有两种类型：一种是印好格式的介绍信，用时按空填写即可；一种是公用信笺书写的介绍信。14、重要的介绍性要留有存根或底稿，并妥善保存，以备考查。15、按写作形式分，申请书有文章式申请书和表格式两种；按申请者可分为个人申请书和单位申请书等。16、申请书的特点是请求性、程序性、和单一性。17、倡议书具有公开性、宣传行、倡导性和鼓动性的特点。18、开幕词具有宣告性、引导性和鼓动性三个特点。19、开幕词的写作一般是在称谓之后，用简短、有鼓舞性的语言宣布大会开幕。20、闭幕词具有总结性和号召性两个特点。21、闭幕词是对整个会议的评价和总结，同时，又是对如何落实会议精神的动员和指导。22、欢迎词是在酒会、宴会、茶话会、晚会及其他形式的集会上，主人为欢迎宾客的到来而发表的讲话文辞。23、欢送词是在宾客结束工作或其他活动，临别前，主人在送别集会或宴会上对宾客表示感谢、送别与祝福的讲话文辞。24、宾客在受到主人热情款待时，向主人表示感谢的讲话文辞，称为答谢词。二、判断题1、信尾祝福语是写信人在书信结束时向对方表达祝愿或敬意的短语，一般是正文内容结束后，另起一行空两格写“此致”，下一行顶格处写“敬礼”等。对2、发给党政机关、企事业单位或团体的信件，要先写清地址，再写单位名称。对3、书信落款处写信人的署名后面可酌情加启禀词，如对长辈用“奉上”、“拜上”、“敬上”、“字”、“谕”等。错4、求职信与应聘信是个人在求职应聘过程中向用人单位介绍自己、推荐自己以谋求理想的工作职位的专用书信，所以二者在结构和内容上也没什么区别。错5、应聘信要围绕用人单位的聘用条件有针对性地介绍自己，不必面面俱到。对6、为了让用人单位充分了解自己，求职信应当全方位地介绍自己，因此，篇幅要尽可能地长，越长越好。错7、求职与应聘都是有求于对方，所以写求职信与应聘行的态度要尽量谦卑，从而达到受聘的目的。错8、感谢信具有感激和表扬双重作用。对9、感谢信的称谓一般写被感谢单位的名称或个人姓名。对10、感谢信的正文可以不简述事迹和说明效果。错11、感谢信的正文可以不颂扬、不评价对方的品德，但要表示向对方学习。错12、写感谢信时对对方的精神和品德评价越高，越能表达自己的感激之情。错13、写感谢信，正文部分需简要地叙述对方的好品德、好作风及先进事迹，在叙述过程中，人物、事件、时间、地点、原因、结果不必一一交代。错14、写作慰问信要注意较完整的叙事，抒情性不强。错15、感谢信与慰问信的写作内容侧重点不同，感谢信侧重于表示感谢，多讲对方对自己的帮助和支持，而慰问信侧重于表示慰问，多是慰勉和鼓励。对16、感谢信可以是感谢单位的，也可以是感谢个人的，而慰问信则多是上级对下级表示慰问。错17、发送贺信（电）的主要目的是恭贺对方。对18、贺信（电）的语言要给人以鼓舞、希望和褒奖之感。错19、贺信（电）对对方成绩的评价可以适当夸大。错20、接受馈赠的感谢信，不必在信中将收到的款物一一写明，显得很啰嗦。错21、申请书正文的内容主要包括申请事项和申请态度两项。错22、个人不能使用倡议书。错23、个人向上级或有关部门提出请求和愿望时一般需要写申请书。对24、倡议书的主体部分应分条列项写明倡议的具体内容和要求做到的具体事项。对25、为开展某种社会公益活动，及时向群众发出号召，推动社会精神文明和物质文明的发展，需要写申请书。错26、倡议书是在自己想到并且做到以后，希望别人也来做到而写的。对三、选择题1、小王为开拓公司业务，欲与某进出口公司李先生洽谈，应写一份DA倡议书B感谢信C申请书D邀请信2、信封上收信人的写法不恰当的是DA王坚强校长收B王坚强收C王坚强先生收D王坚强叔叔收3、当你给舅舅、舅妈写信时，代词应该用DA你们B您二位C你们两个D您们4、下列不是专用书信的一项是BA申请书B家信C贺信D感谢信5、下列关于书信格式的表述，不正确的一项是CA称呼应顶格写，当独占一行，后边加冒号B问候语可在称呼的下一行，空两格位置写，单独成行，以示礼貌C正文最后一段写完之后，后边可以接着写祝福语的前一半D日期应在署名的下一行写6、写作求职信开头称呼不正确的是AA我尊敬的XX公司经理B尊敬的XX公司经理CXX公司经理DXX公司负责人7、求职信、应聘信的写作要求不正确的是DA篇幅长短适中，重点展己之长B内容真实，针对性强C自信、礼貌、不卑不亢D用彩色打印，产生五彩缤纷的良好效果8、下列语句中不适合写入求职信的是AA如果贵单位同意，请立即给我回信B我盼望您的回音C我希望能和您有面谈的机会D我将静候佳音9、中国女排在国际锦标赛中取得了优异成绩，国家体育总局发给女排的一封信是BA表扬信B慰问信C介绍信D感谢信10、学校团委组织团员青年到某社区搞调研活动，得到了大力的支持和帮助。活动结束后校团委写了一封信给该社区，这封信是BA表扬信B感谢信C证明信D祝贺信11、每年重阳节，单位工会都会给本单位已退休职工送上一封DA祝贺信B感谢信C邀请信D慰问信12、慰问信的内容不可以是CA表彰B节日祝贺C感谢D安抚13、属于申请书的特点有DA富于感情B迫切性C强烈性D单一性14、倡议书不宜使用的传播方式有DA张贴B广播C登报D文件15、答谢词是BA迎接宾客仪式上主人致词B欢迎宾客仪式上客人致词C欢送宾客仪式上主人致词D欢送宾客仪式上主、宾双方致词16、欢迎词、欢送词的写作要求不包括DA注意对象B注意场合C称呼得体D大方开放17、答谢词的写作要求不包括CA尊重对方风俗、习惯B照应主人致词C谦虚客气D篇幅简短，感情真挚四、简答题1、感谢信、慰问信与贺信在写作时分别有哪些注意事项？答：①感谢信：叙事要简洁，内容要真实；情感要真挚、朴素。②慰问信：要根据所慰问的不同对象，确定其内容；语言要亲切、生动，感情要真挚、充沛。③贺信：内容要实事求是，评价、颂扬和祝贺要恰如其分；语言要简练流畅，篇幅力求短小精悍；感情要热烈真挚，发自内心；要注意时效性，应及时、迅速发出。2、开幕词的主体部分通常写哪些内容？答：说明与会议有关的形势、会议的目的或任务；阐明会议的指导思想、主要任务、会议的意义，并对会议作出预示性的评价；对与会者提出希望和要求。3、开幕词的标题一般有哪几种写法？4、答：①直接写文种“开幕词”作为标题；②“会议名称+文种”构成；③“致辞者姓名+会议名称+文种”构成；④正副题结合式。五、写作题1、请以XX公司的名义，给XX大学开具一份证明，证明该校经济管理系2008级学生张XX曾于2010年3-7月在XX公司实习。2、写一封申请加入学校XX协会的申请书。该组织的性质、活动以及个人入会条件等可自拟。