员工忠诚度调查问卷

尊敬的员工：感谢您为公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于月日前投进各公司的《员工调查问卷》回收箱。填写过程中，如有询问事项请直接致电人力资源部：员工调查问卷一、员工个人背景（仅用于统计目的）姓名（可保密）性别学历部门岗位员工行政级别工作年限来公司年限（高、中、基层）二、战略问题1、您认为公司有清晰的战略吗？A、有，但不清晰B、没有C、相信有，但我不知道D、摸着石头过河2、公司领导进行过远景描述吗？A、知道，但我不认同B、听说过，很模糊C、偶尔听说过D、从未听说3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？A、太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度B、有必要，激发士气C、无所谓，与我无关D、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实4、您认为公司的未来前景如何？A、会更好B、和以前差不多C、会变差D、说不清楚5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？A、人才优势B、管理优势C、文化优势D、成本优势E、没有优势F、其他________6、您认为您所在的公司风险可能来自哪些方面（请按重要性排列）A、市场开发不力，销路不畅B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取C、员工的职业素养和专业水平D、公司的歪风邪气，正不压邪E、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育F、决策缓慢，执行不力G、其他_________________排序：________________________________________________________7、您认为目前制约公司发展的主要因素是：A、缺乏大批骨干人才梯队B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳C、公司长远目标不明确D、高层领导能力不够E、其他__________三、组织问题1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？A、很清晰B、清晰，分工不明确C、分工明确，但执行不力D、不知道什么是组织管理框架2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能给予答复？A、经常B、一般C、偶尔D、说不清-3、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评/晋升、奖惩方面还需要更大的权力（管理人员回答）？A、需要B、已经足够了C、权力过大D、无所谓4、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？A、经常B、一般C、偶尔D、说不清5、您认为公司的管理制度是否能够严格执行？A、是B、基本上是C、不是D、不知道（注明原因）6、公司职能部门（如财务部、人力资源部、后勤部门）是否能很好地服务于您所在的部门？A、非常好B、一般C、不好D、很不好7、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？A、非常普遍B、有时有C、几乎没有D、至少我没发现8、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗？A、能正确、迅速B、能正确传达，但迟缓C、经常出现偏差D、不正确也不及时9、公司内部处理日常事务是否有序？A、非常有序B、一般C、混乱D、一塌糊涂10、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：A、很好B、比较好C、不好C、很差劲，比如_________________部门经常难以配合。11、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定：A、非常明确B、比较明确C、不明确D、非常不明确12、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：A、直接与其他部门具体负责的人员协调B、直接与其他部门的领导协调C、向自己的上级反映D、其他__________________13、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？A、经常B、有时C、偶尔D、没有14、您认为制定的工作计划有用吗？A、非常有用B、比较有用C、不太有用D、基本没用E、未制定过计划如果您回答C或D，您认为是什么原因？A、走形式B、不切实际C、执行不力D、计划赶不上变化15、直接上级是否对工作提出了明确的要求？A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊，不知所云16、您是否很明确自己的工作职责与权力？A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很不明确，不知所措17、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作？A、定期书面汇报B、非定期书面汇报C、定期口头汇报D、非定期/随意的口头汇报E、其他_____________________四、企业文化问题1、您认为公司所提出的企业哲学、核心价值观、经营理念、企业精神、企业风气、企业道德，哪项与公司的实际最贴近？2、企业文化中哪几句话能使您产生共鸣？3、您认为公司的人际关系：A、很好B、比较融洽C、较差D、很差4、您希望所在的企业有什么样的价值取向（先浏览，然后选出您认为最重要的3个，并按重要性排序,括号里填序号1、2、3）（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业秘密（）以人为本（）客户至上（）股东利益第一（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）服务制胜（）不断创新（）其他___________5、您认为公司的领导风格是怎样的？A、非常民主B、适中C、官僚D、专横6、上司给您分配的工作，您认为：A、对我的信任和考验B、正常的管理行为C、故意给我难堪和压力D、绝对不怀好意7、上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：A、认真对待，精益求精，尽善尽美B、完成任务就算C、能拖就拖，他不问我就不处理D、稀里糊涂，不当回事8、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？A、年富力强B、知识丰富C、开拓创新D、有凝聚力E、较强的管理能力F、工作效率高G、战略思维H、尊重人才H、其他_______________9、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？A、很有意义B、比较有意义C、不太有意义D、没有实际意义10、下列哪种情形在公司比较常见：A、时间观念差B、没人愿意拍板决策C、职能部门服务意识不强D、注重绝对公平、不注重效率E、领导许诺多，兑现的少或迟缓F、领导经常交办事项但却不问结果G、上级的上级经常直接干扰自己的工作H、经常不知道应该向谁汇报11、下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：A、我们的营销水平在逐步下降B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任C、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要的是他的个人能力和为人D、只有从事营销工作，在公司才有发展前途E、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令F、协调事务最有效的办法是直接找上层领导G、学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视H、公司越来越多的管理理念听起来晦涩难懂，他们是故作高深I、公司管理逐渐民主化、人性化了12、您对公司管理层的信任：A、逐步下降B、逐步增强C、没变化D、没有他们照样转13、您认为现任领导班子的劣势在于：A、决策优柔寡断B、缺乏经营能力/经验C、不能以身作则D、许多建议或待批的报告石沉大海E、不能独立决策F、没有个人魅力G、其他_________14、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？A、收入提高B、福利改善C、职位晋升D、挑战性的工作E、培训机会F、领导认可G、其他______________15、如果您对公司的工作存在疑问，您将：A、找机会与直接上级交流B、与最亲密的同事私下交流C、找比较熟的公司高层领导交流D、说了也没用，发些牢骚泄泄火E、其他___________________16、关于上下级的信任关系(在选项内打勾)：您是否能充分自主独立工作完全能够（或总是）基本能够（或有时）不能（或从不）直接上级是否参考下属的意见完全能够（或总是）基本能够（或有时）不能（或从不）直接上级是否重视下属培养完全能够（或总是）基本能够（或有时）不能（或从不）17、关于员工之间的信任关系(在选项内打勾)：员工之间是否重视信任关系完全能够（或总是）基本能够（或有时）不能（或从不）工作沟通是否坦诚完全能够（或总是）基本能够（或有时）不能（或从不）是否存在扯皮现象完全能够（或总是）基本能够（或有时）不能（或从不）18、您对公司的关注(在选项内打勾):愿竭尽所能地工作总是有时很少愿接受任何工作安排总是有时很少为企业感到骄傲总是有时很少关心公司的未来总是有时很少能得到应有的激励总是有时很少五、人力资源问题1、您参加过哪些方面的培训和学习？A、新员工入职培训B、商务礼仪学习C、岗位技能培训D、管理技能培训E、营销与服务培训D、其他_____________2、您迫切需要哪方面的培训？A、公司文化B、心理抗压能力C、岗位知识D、管理技能E、营销和服务F、组织协调与沟通G、其他_____________________3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？A、很大B、一般C、有些作用D、没作用4、收入和福利保障满意度调查与其他企业比收入水平很满意基本满意有些不满完全不满与5月份以前比收入水平很满意基本满意有些不满完全不满福利保障措施很满意基本满意有些不满完全不满工作与休闲很满意基本满意有些不满完全不满收入、福利与自己的付出很满意基本满意有些不满完全不满5、您认为公司有必要给员工免费提供住宿吗？A、很有必要B、有必要，适当可以收取一定的住宿费C、没必要，员工自己租，给员工一个自由的空间D、根本没必要6、您认为公司有必要给员工免费提供三餐吗？A、很有必要B、有必要，适当可以收取一定的费用，增强节约意识C、只提供免费午餐，其他自己解决D、根本没必要7、您认为新的考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗？A、很公平合理B、公平合理C、太苛刻了D、缺乏公平性E、上级反馈不到位，工作绩效没有明显的提高F、其他___________________8、您的上司对您的考评结果的反馈：A、每次反馈都对我有新的启发，让我知道工作中的缺陷，共同探讨改进办法，明确了下阶段的目标，我很感激我的上司B、有时还可以，有时很难说服我C、基本不反馈，走形式D、领导怎么定就怎么定，无所谓E、我的上司很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛刻。9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？A、完全没有发挥B、有些方面没有发挥C、发挥尚好D、以充分发挥10、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？A、不希望B、无所谓C、希望但缺乏信心D、希望且信心十足11、您认为您晋升的可能性有多大？A、90~100%B、70~89%C、50~69%D、0~49%12、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？A、非常愿意B、愿意C、走一步看一步D、不太愿意E、肯定不会13、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？A、领导个人魅力B、工作挑战性C、职业稳定性D、公司名气E、民主气氛F、充分发挥自己才能G、收入水平H、晋升机会I、公司发展前景14、您认为公司现在人员素质如何？A、很高B、高C、一般D、较差E、很差15、您认为公司现在最需要什么类型的人才？A、管理人才B、销售人才C、市场策划人才D、投资融资人才F、多技能人才H、其他_______________16、在同事中，最受欢迎的人是由于他：A、工作能力强B、与公司领导层比较近C、讲义气D、受领导赏识E、工作责任心强F、善于帮助人，真诚G、其他________17、对您来说，目前的工作和岗位：A、很适合，并且有信心，有能力做好B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高C、不是我喜欢的工作，但我能做好D、不适合我，我正申请换岗E、不适合我，我正考虑跳槽六、其他问题1、您认为杰出的领导应该是什么样子？2、您认为公司的优秀员工应该是什么标准，具备什么条件？3、公司在深刻变革的过程中可能会触及到您的个人利益，您怎么看待（说心理话）？4、列举整个集团公司的五名优秀员工的名字。5、列举整个集团公司的三名优秀的管理者的名字。6、对于公司的管理、政策、规范甚至员工之间恩怨，给您空间，您不妨直说。7、对公司高层管理人员，您最想对他们个人说点什么（包括建议、期望、批评甚至怒吼等）？直接上司能力考评表公司名称：上司姓名：职位：考评期间：能力5%人际交往能力建立关系1%团队合作解决矛盾