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领导的概念大纲第一节学习领导学的两个前提一、领导活动的普遍性二、领导原理和领导艺术的相通性第二节领导活动的特征一、领导者的对象二、领导行为与目标的联系第三节领导的含义一、封闭性定义二、开放性定义第四节领导的分类一、有效领导与无效领导二、宏观领导与微观领导三、强制性领导与凝聚性领导第五节领导与管理一、领导与管理的区别二、领导与管理的联系第六节领导中的变革一、变革的含义二、组织结构的要素第七节领导的四个导向一、道德导向二、关怀导向三、结构导向四、发展导向课件知识点汇总T01：领导活动的普遍性T02：领导原理和领导艺术的相通性T03：领导者的对象T04：领导行为与目标的联系T05：封闭性定义T06：开放性定义T07：强制性领导与凝聚性领导T08：领导与管理的区别T09：领导与管理的联系正文第一讲领导的概念迄今为止，还没有哪一个话题能像“领导”这样引起人们如此浓厚的兴趣。尽管领导这种现象自古以来就有，但“领导”（leadership）这个词却在19世纪才出现。“领导”这个词常常与权力、指挥千军万马的将军、帝国的领导者、国家的缔造者联系在一起，表现领导者勇敢与智慧的事迹成为许多美丽的传说和神话。那些伟大的领导者成为历史描写的主要对象。整个历史充满着王侯将相和才子佳人。但是，我们并不明白那些领导者导演的重大事件是如何发生的，这些事件产生了什么样的影响？为什么像甘地、穆罕默德、毛泽东这样的领导者能够唤起如此强烈的热情与忠诚？为什么像恺撒、亚历山大这样的领导者能够创建一个伟大的帝国？为什么有些平庸的人会达到权力的顶峰？为什么那些拥有重权并取得巨大成功的领导者会遭致罢免？为什么领导者拥有的那些忠诚的追随者会为他们献出自己的生命，而有的领导者却遭到蔑视甚至会面临下属的谋杀？诸如此类的问题引发了人们的思索。试图对这些问题进行科学研究的一门学科也就随之诞生了，这门学科就是“领导学”。领导学试图回答决定领导有效性的因素是什么，于是领导者的特质、能力、权力来源及其所处的环境成为领导学关注的重要对象。本课程试图以领导的含义和本质为线索，在科学化和艺术化两个层面上，揭示领导学的基本原理。第一节学习领导学的两个前提一、领导活动的普遍性领导学的研究对象是“领导”这种特殊的社会现象。这种社会现象不仅存在于所有组织和群体之中，而且还具有其他社会现象所不具有的独特性。领导活动的普遍性意味着，大到一个国家，小至一个班组，都存在着领导活动。因此，西方学者史密斯（H.L.Smith）和克鲁格尔（Krueger）提出不管人们所处的文化背景有何不同，领导这一特殊现象总是存在于任何人群之中。正是因为领导作为一种特殊的社会活动存在于各种人群和组织之中，才导致了以这一活动作为研究对象的领导学的诞生。不仅行政机关、企业、学校、医院等组织中存在着领导活动，就是在一个班级、一个自发组合起来的群体中，都存在着领导这一特殊的社会活动。领导活动的普遍性，是领导学作为一门学科得以存在的重要根据。二、领导原理和领导艺术的相通性对领导进行分类研究的尝试是值得肯定的，于是，我们会发现，领导被诸多社会领域分割为不同类型的领导，如企业领导、行政领导、政治领导等。与此同时，领导又被等级的高低分割为不同层次的领导，如高层领导、中层领导、基层领导等。因此，人们好象觉得难以把这些居于不同领域和不同层次的领导统合起来，以构建一门统一的领导学，由此便产生了这样的问题，在这些被分割的领导领域和领导层次背后是否存在着具有相通性的领导原理和领导艺术？我们是否能够突破这些分割，将潜藏在不同领域和不同层次领导背后的、具有相通性的领导原理和领导艺术提炼出来呢？答案是肯定的，正是因为对领导的性质和不同领域的领导相通性的研究，使领导学魅力无穷。一位西方学者曾经这样写道，“领导是影响和支持他人为了达到目标而富有热情地工作的过程。在帮助个体或群体确认目标以及激励和协助他们达到一定目标的过程中，领导是一个重要的因素。”该定义中的三个组成部分是影响与支持、自愿努力、实现目标。如果没有领导，一个组织中就只会有混乱的人群和机器，就如同交响乐没有指挥而只有音乐家和乐器一样，乐队和其他所有的组织都要求最大程度地发展它们的宝贵资产。领导过程在效果上类似于将毛毛虫变为美丽蝴蝶的神秘化学物质，而蝴蝶的美丽就是毛毛虫的潜力，因此，领导就是将潜力变为现实的催化剂。在所有情况下，领导的根本任务是发现、发展、发挥和丰富组织和组织成员中业已存在的潜力。领导原理和领导艺术并不因为行政等级的差异而截然不同。领导学之所以能够作为一门学科而存在，一个重要的原因就是，在各种等级、各个不同领域和不同类型的组织之中，存在着具有通用性的领导原理和领导艺术，这些领导原理和领导艺术并不随着等级的提升、组织类型的转化而变化。尽管不同层次的领导者承担的责任和职能有着很大的差异，但这并没有导致领导原理和领导艺术的断裂和分离。由于在任何组织中几乎不存在越级领导这一现象，任何组织、任何级别的领导活动在领导艺术原理和领导层面上就存在着很强的相通性。这也是领导学具有特殊价值的根源所在。第二节领导活动的特征一、领导者的对象领导者面对的对象是人。领导实际上就是一项与人打交道的行动，即人们所说的领导是动员、说服成员实现组织目标的一种过程。可见，领导活动不同于其它社会活动的最大区别就在于它不仅面对事，还要面对人。通过做人的工作，以促使组织目标的实现是领导活动最重要的特性。因此，对于不同层次的领导者来说，尽管在技术技能、观念技能上存在差异，但在人文技能方面却没有任何不同，也就是说，任何层次的领导者都必须依赖较强的人际交往技能，才能保证领导活动的成功。所以，优秀的领导者必须首先是能够与人相处的，并进而对人产生巨大的影响。作为沟通者、聆听者和鼓动者的领导者，必须在通过与人交往的过程中才能展示其巨大的影响力。事实上，与人打交道是这个世界上最困难、最辛苦的一件工作。这也从反面证明了一个优秀的领导者是多么难得。二、领导行为与目标的联系领导行为与组织目标之间的间接性是所有领导活动所共有的特性，也是领导原理和领导艺术具有相通性的决定性力量之一。正是因为这一特性，任何层次、任何群体中的领导活动必然是一种依靠动员和激励下属实现组织目标的活动，事必躬亲的领导者从严格意义上来说，并不是最优秀的领导者，甚至还是失败的领导者。所以，正是这一特性才导致了领导者对人鼓舞、动员和激励成为展现领导艺术的重要方面。美国学者罗伯特·塔克在《政治领导论》一书中提出，动员支持是一切形式的领导的重要环节、普遍原则，即便是独裁、恐怖主义的专制领导也需要动员支持。他说“动员支持”的“需要与实践并非民主制政府的特有，而与独裁的政治制度无缘的东西”，“尽管独裁主义的实质是肆意地动用武力压迫，但是典型的独裁政权总是企图用规劝的手段来动员群众支持政策，只有规劝失败之后才动用强制手段”，“独裁政权也十分希望能够得到对其政策的主动性支持”。罗伯特·塔克在书中以1933年希特勒制造“国会纵火案”嫁祸共产党来动员群众支持其上台这一代表性的案例，来证明动员支持的普遍性。所以，通过动员与激励促使别人来实现领导者自己的目标，是领导活动与其他活动的最大不同。罗伯特·塔克说，“强迫手段能带来的只是对命令的被动的服从而已，只有当人民真正地被说服了，认识到政策的正确性，他们才会主动地、全力以赴地支持”。领导活动具有要求领导者拥有有效动员技巧的天然属性，这是领导活动不同于其它社会活动的一个重要特征。第三节领导的含义一、封闭性定义领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过有效的途径，动员下属实现群体目标的过程。封闭性定义告诉我们领导由前提、主体、结构、手段、目标五个环节所构成。（1）领导活动是存在于群体之中的，一个人不能形成领导。正是基于群体的生存与发展，必须通过领导才能保持一种秩序，提供一种动力，确定一种方向。群体生活成为领导得以诞生的前提。（2）领导活动的主体是由领导活动的发动者、组织者与执行者共同组成的。领导活动的主体包括两个要素，一是领导者，二是追随者（下属）。从领导者、追随者与目标的关系角度着眼，领导者与被领导者共同构成了领导活动的主体，其中追随者的主体地位在一定程度上是不可替代的，追随者的积极性、创造性是实现组织目标的关键。（3）领导活动都是在一定的结构中展开的，尤其是近年来对非正式结构的研究丰富了领导结构的内涵。（4）领导活动的手段是领导者调动和激励下属的方式。领导活动说到底乃是由领导者和追随者共同构成的，单有任何一方，都不构成领导活动。这就决定了领导者通过什么样的首选途径，以调动下属的积极性，使其最大限度地致力于组织目标的实现，按照领导者的意图进行行动，成为领导学关注的核心问题。这主要表现在领导者对领导方式和激励手段的选择上。（5）领导活动的目标是领导活动的归宿。目标规定领导活动的方向和归宿，一个没有目标的领导活动不仅是没有成效的，而且也会迷失方向。二、开放性定义领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。开放性定义告诉我们，（1）领导过程是没有终点的。（2）领导的目的不仅仅在于实现群体目标，其价值取向在于领导者与追随者实现群体目标的过程中能够体会到一种心灵的愉悦和精神上的满足感。领导的魅力不仅仅体现在它的有形效绩上，更体现为个人、组织与社会的发展上，因此，领导是一种包含着丰富的道德内涵的特殊活动。近年来领导价值理论对领导“道德导向”的关注，证明领导者的使命体现在对下属的培养和新型文化的创造之中。领导不是一种压抑人的消极力量，而是推动人们求取更大发展的积极力量，这一观点对于克服领导理论技术化和功利化的倾向是极有裨益的。封闭性定义和开放性定义证明领导是包含理性与情感两个方面的积极行动。第四节领导的分类一、有效领导与无效领导有效领导的要素包括目标成就、内部协调性、外部适应性三个方面。目标成就是指完成工作目标，例如对于一个企业来说，能够保证产品质量和服务质量，注重满足顾客的需求等。内部协调性的内涵是内部团结、员工满足度以及高效率的行动等。外部适应性是指团队能够适应环境变化并成功转变的能力，组织包含着变革的潜力等。二、宏观领导和微观领导如果从领导层次和领导范围这一角度来看，则有宏观领导（战略领导）与微观领导之分。两者的主要差别不在于领导的过程而在于领导的范围与层次。宏观领导者对整个组织产生影响，战略领导是领导者预期、保持灵活性和指导组织做出长期判断的能力。首先，宏观领导者与微观领导者的构成是不同的；其次，从领导幅度来看，宏观领导者的领导范围显然要远远超出微观领导者，与之相适应，宏观领导者拥有大量的决策权和处置权；再次，宏观领导者与微观领导者关注的内容是不同的，微观领导者关注影响团队或部门的内部要素，不太需要处理外部的问题。宏观领导者的工作则需要平等对待各种内部和外部因素；最后，对宏观领导者和微观领导者的有效性评价标准也是不同的。微观领导者有效性的重点在于部门生产率、产品和服务质量以及员工的心理，而宏观领导者的有效性则与整个组织有关，一个大型的首席执行官不会把员工的情绪作为衡量自己效果的标准，相反，他的标准主要是整个公司的投资回报和组织的发展潜力。三、强制性领导与凝聚性领导在日常生活中，人们习惯于将领导与职位和权力联结在一起，领导者一定是占据某一职位的人，这种理解显然是在等级结构中理解领导。因为，职权仅仅是构成领导者影响力的一种要素而已，其中，领导者的人格、修养、能力和知识等凝聚性要素是领导活动顺利推行、领导目标顺利实现的基础所在，也是领导这一概念的核心。而职权这一强制性因素不过是保障领导活动得以推行的最后一道屏障而已，它决不是构成领导者影响力的唯一要素，所以我们说“职权是领导的底线”。当然，在科学化程度日益强化的时代，职权是构成领导者影响力的一个极其重要的要素，但不能说凡占据了一个领导职位的人都注定可以成为一个真正、完整意义的领导者。可见领导不仅是在正式结构中进行的一种规范化、科学化的活动，而且也是在非正式结构中得以施展领导者影响力的一种艺术化活动。领导学把仅仅依靠职权推行领导活动的现象称之为“Headship”，我们