GSM网规网优专题培训教材-TCH掉话问题处理V2.0

TCH掉话问题处理适用对象：P&O技能认证三级以下员工发布单位：GSM网规网优部GSM专题培训教材内部公开▲版本说明版本日期作者审核修改记录V1.02007-07-01马军华郑浩无V2.02009-03-20胡亦笑费爱萍补充掉话公式及相关计数器、掉话的话统分析内部公开▲课程目的掌握掉话的指标定义及相关计数器掌握三类掉话的原因及解决方法了解用话统分析定位和分析掉话问题目录指标定义无线链路故障掉话切换失败掉话LAPD掉话掉话问题处理典型案例内部公开▲指标定义TCH掉话率（含切换）TCH掉话率（含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（含切换）×100%计数器公式：V2:C11615*100/(C11611-C11698-(C11612+C11656+C11658+C11617-C11618-C11699-C116103-C116133))V3:(C900060054+C900060055)*100%/(C900060028+C900060036+C900060199+C900060210+C900060098+C900060102+C900060120)内部公开▲指标定义TCH掉话率（不含切换）TCH掉话率（不含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（不含切换）×100%计数器公式：V2:C11615*100%/(C11609-(C11610+C11654+C11658))V3:(C900060054+C900060055)*100%/(C900060028+C900060036+C900060199+C900060210)内部公开▲指标定义话音信道掉话总次数含义:本地区无线子系统所有原因引起的业务信道掉话，包括正常信道丢失及各种切换等原因引起的话音掉话(含半速率)。计算公式=TCH/F掉话次数+TCH/H掉话次数触发点:统计ASSIGNMENTCOMPLETE消息之后的CLEARREQUEST消息，以及HANDOVERCOMＭAND消息之后的CLEARREQUEST消息。内部公开▲指标定义话务掉话比指标定义:话务量/TCH掉话次数*60计数器公式：V2:(C11616/3600)*60/C11615V3:((C900060129+C900060127)/3600)*60/(C900060054+C900060055)内部公开▲指标定义掉话计数器器C900060054TCH/F掉话次数（V2：C10644）C900060055TCH/H掉话次数（V2：C10645）目录指标定义无线链路故障掉话切换失败掉话LAPD掉话掉话问题处理典型案例内部公开▲无线链路故障掉话上行链路失败？？？下行链路失败？？？内部公开▲无线链路掉话相关计数器C900060244无线链路失败次数（OnTCH/F语音）(V2：C11622)C901070037无线链路失败次数（OnTCH/H语音）（V2:C11911）内部公开▲无线链路故障掉话MSBTSBSCConnectionFailureIndicationF1MSCClearrequestRadiolinktimeoutMeasurementreport(SACCH)Measurementreport(SACCH)Measurementreport(SACCH)StartT3109StopT3109ClearCommandRFChannelReleaseRFChannelReleaseACKClearComplete内部公开▲无线链路故障掉话无线链路故障掉话的原因及解决方法存在覆盖弱区，无线信号差；存在干扰；无线参数设置不合理；邻区数据定义不全或配置错误；切换参数设置不合理；邻区存在拥塞；设备硬件故障；天馈系统故障；用户原因造成。无线链路故障掉话的主要原因检查无线参数设置。对不合理的无线参数设置进行调整；检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；通过路测查看是否存在覆盖问题。检查排除设备硬件。检查天馈系统。无线链路故障掉话的处理方法目录指标定义无线链路故障掉话切换失败掉话LAPD掉话掉话问题处理典型案例内部公开▲切换失败掉话T8定时器超时（不同Bsc下的小区间切换）T3103定时器超时（同一Bsc下的小区间切换）T3107定时器超时（小区内部切换）BSC切换控制的定时器主要分为原理Ms在原小区收到HandoverCommand或Assignment（Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区。即Ms没有成功占用目标小区信道发HandoverComplete或AssignmentComplete消息，也没有成功返回原小区信道发HandoverFailure或AssignmentFailure消息，MS与网络脱离联系。此时，BSC的切换控制定时器就会超时，通知MSC来清除释放释放，并将该异常事件统计为切换失败掉话。原理Ms在原小区收到HandoverCommand或Assignment（Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区。即Ms没有成功占用目标小区信道发HandoverComplete或AssignmentComplete消息，也没有成功返回原小区信道发HandoverFailure或AssignmentFailure消息，MS与网络脱离联系。此时，BSC的切换控制定时器就会超时，通知MSC来清除释放释放，并将该异常事件统计为切换失败掉话。原理Ms在原小区收到HandoverCommand或Assignment（Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区。即Ms没有成功占用目标小区信道发HandoverComplete或AssignmentComplete消息，也没有成功返回原小区信道发HandoverFailure或AssignmentFailure消息，MS与网络脱离联系。此时，BSC的切换控制定时器就会超时，通知MSC来清除释放释放，并将该异常事件统计为切换失败掉话。内部公开▲切换失败掉话相关计数器C900060220切换失败次数（OnTCH/F语音）(V2:C10648)C900060151切换失败次数（OnTCH/H语音）（V2:C10651)内部公开▲切换失败掉话小区内切换失败掉话BSCBTS:TRXMSASSIGNMENTCOMMANDCHANNELACTIVATEG1CHANNELACTIVATEACKSETT3107T3107TimeoutMSCClearRequest内部公开▲切换失败掉话BSC内切换失败掉话BSCOldBTS:MSCHANNELACTH1CHANNELACTACKNewBTSSETT3103T3103TimeoutMSCHO_CommandHO_CommandClearrequest内部公开▲切换失败掉话BSC间切换失败掉话MSNewBTSNewBSCCHL_ACTMSCCHL_ACT_ACKHO_REQ_ACKOldBSCOldBTSHANDOVERREQUIREDHANDOVERCOMMANDHANDOVERCOMMANDHANDOVERCOMMANDSETT8T8TimeoutI1Clearrequest内部公开▲切换失败掉话切换失败掉话的原因及解决方法存在干扰；设备硬件故障；无线参数设置不合理；邻区关系定义不当或邻区数据错误；切换参数设置不合理，导致乒乓切换等问题。切换失败掉话的主要原因检查无线参数设置，对不合理的无线参数设置进行调整，合理增加邻区关系等；检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；查排除设备硬件。对问题板件等进行更换；切换失败掉话的处理方法内部公开▲LAPD链路失败掉话LAPD掉话掉话原理LAPD链路断时，载频上正在进行的通话会中断。当BSC接收到LAPD断消息时统计。LAPD掉话的原因及解决方法。基站传输问题；基站侧硬件故障；BSC侧硬件故障。LAPD掉话的主要原因排查BSC侧硬件故障；排查基站传输；排查基站侧硬件故障LAPD掉话的处理方法内部公开▲LAPD链路失败掉话相关计数器C901070017LAPD链路失败次数（OnTCH/F语音）（V2:C10615)C901070038LAPD链路失败次数（OnTCH/F语音）(V2:C10633)目录指标定义无线链路故障掉话切换失败掉话LAPD掉话掉话问题处理典型案例内部公开▲掉话问题处理流程处理流程某小区的Tch掉话率过高分析掉话类型射频丢失掉话为主结束切换失败掉话为主Lapd掉话为主无线参数设置是否合理是否存在干扰设备硬件是否存在故障天馈系统是否存在故障排除天馈故障排除设备故障排查清除干扰合理调整无线参数无线参数设置是否合理是否存在干扰设备硬件是否存在故障覆盖是否存在故障合理改善覆盖BSC侧硬件是否存在故障基站侧传输是否存在故障BTS侧硬件是否存在故障排除硬件故障排除传输故障排除硬件故障不合理是是是是不合理是是是是是内部公开▲利用话统分析定位和分析掉话问题BSC级性能报表CELL级性能报表BTS测量小区无线测量CELL级性能报表CS基本测量告警统计共性问题分析个性问题分析告警分析话统分析信令分析其他网优手段分析框架12345掉话问题解决确定高掉话小区分析掉话原因确定掉话类型确定载频级掉话从宏观到微观具体到载频便于定位和分析先共性后个性实施和问题解决内部公开▲利用话统分析定位和分析掉话问题引起掉话的常见原因切换参数不合理覆盖问题设备硬件故障干扰上下链路不平衡其他参数设置不合理共性问题已分析导致掉话内部公开▲利用话统分析定位和分析掉话问题切换参数设置不合理导致掉话话统分析解决办法合理增加邻区；调整切换参数。检查切换参数，看是否存在不合理的参数设置；切换一般测量，查看切出失败情况；切换原因测量，查看切换的原因及各类原因所占的比例；邻小区切换统计测量：出小区成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因；CS基本业务测量：切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。（切换/呼叫＞3）内部公开▲利用话统分析定位和分析掉话问题上下行不平衡(塔放、功放、天线方向)导致掉话话统分析解决办法排查塔放、CDU、RDU、BTS各单板以及射频连线是否正常；排除天馈方面的原因。检查天线方位角和俯仰角安装是否符合设计规范；馈线、跳线连接是否正确，有无接错；天馈接头是否接触良好，馈线是否有损伤；测量驻波比是否正常CS基本业务测量：分析上下行平均接收电平。Abis口信令跟踪：分析上下行接收电平小区无线测量：分析上下行电平分布。内部公开▲利用话统分析定位和分析掉话问题其他参数设置不合理导致掉话话统分析解决办法修改上述参数的不合理配置。无线参数检查：调整不合理的参数；RLT和最小接入电平设置不合理；目录指标定义无线链路故障掉话切换失败掉话LAPD掉话掉话问题处理典型案例内部公开▲典型案例案例一频率干扰问题描述：后台性能指标统计显示某地区A站点1、3小区掉话率高。故障分析：查看掉话类型，发现以无线链路故障失败掉话居多。检查无线参数设置，发现该站点1、3小区之间存在同频，肯定存在同频干扰，导致掉话率高。故障处理：修改问题频点，消除干扰，掉话次数明显减少，问题解决。内部公开▲典型案例案例二外部干扰问题描述：后台性能指标统计显示某地区B站点3小区掉话率高。日期站名小区位置区(LAC-CI)业务信道掉话总次数业务信道占用总次数（含切换）业务信道掉话率(含切换)(%)2005-05-23某地区_B-3_DV2LAC8411-CI25458196083.122005-05-24某地区_B-3_DV2LAC8411-CI25458225424.052005-05-25某地区_B-3_DV2LAC8411-CI25458397904.93内部公开▲