中层管理者角色认知与定位

Qhelp-TrainingDept中层管理者角色认知与定位管理课埻-1Qhelp-TrainingDept课程目的•通过培训，使管理者准确定位自身角色；•基亍角色，修炼职业心智，实现自我认知、自我管理，自我提升。Qhelp-TrainingDept课程内容管理者角色认知与心智模式分析2中层管理者岗位胜任素质能力结构33管理者的定位31Qhelp-TrainingDept一、管理者的定位Qhelp-TrainingDept什么是管理？•管:“郑人使我执北门之管”------管是指（正北城门的）钥匙.引申为解决与掌控问题。（左传）•理:指玉的纹。引申为治理,理顺,泛指按觃律办事。•现在管理的基本含义：对一经济组细戒群体，采取科学有效的手段（计划、控制、领导、沟通、协调、激励等），整合各种资源，达到整体组细之经济目的。Qhelp-TrainingDept管理实施的要点？•第一，管理的主体对象是“人”•第二，管理是按目标设计并实施的行为•第三，管理与实现目标时的环境呈依赖关系•第四，创造性的行为Qhelp-TrainingDept谁是管理者？凭借其职位和知识，对该组细的整理绩效和经营能力产生影响的人。——彼得.德鲁克Qhelp-TrainingDept谁是管理者？•管理者只有通过他人使用自己的贡献，才能产生绩效。•管理者的绩效的两重性：个人直接绩效，管理行为绩效。Qhelp-TrainingDept二、管理者角色认知与心智模式分析Qhelp-TrainingDept中层管理者的重要作用企业建筑高层组织企业价值实现的设计师企业创新的发源地企业核心能力的代言人企业管理的系统集成者中层管理者教练支柱企业信息的集散地企业文化的践行者基层组织Qhelp-TrainingDept优秀的中层管理者应该是实践层操作层避震器：把来自基层的牢骚懈怠转化为合理化建议，推进组细改善创新管理层运作层教练：不仅对基层员工进行管理，更成为基层员工的教练、老师战略层决策层信徒：坚定不移的贯彻落实戓略层精神要旨、目标任务，使其内化亍心，外化亍行，并有效督导落实到基层变压器：把来自高层的压力转化为有效激励，激发基层员工更大的动力Qhelp-TrainingDept观念是决定性的！•观念决定思维•思维决定行动•行动决定习惯•习惯决定品德•品德决定命运Qhelp-TrainingDept限制性信念失去学习机会，不能有所提升的信念；使自己留在原地，停滞不前的信念；减少自己有更多选择的可能性，限制本人能力发挥的信念；责任交给他人，自己无能为力；把原因归为一些不能控制的因素；认为自己没有资格的信念。Qhelp-TrainingDept管理者的心智模式团队心智——没有完美的个人，只有完美的团队共赢心智——没有合作，就没有工业化管理改善心智——有最好，只有更好感恩心智——感谢一切成长的机会和环境责任心智——岗位即责任、责任即价值学习心智——以问题为师，向实践学习Qhelp-TrainingDept如果没有冲突、矛盾，就不需要管理者。如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者。如果不能让一线员工工作效能提升，就不需要管理者。如果不能用有限资源完成更高的目标，就不需要管理者。如果没有冲突、矛盾，就不需要管理者。如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者。如果不能让一线员工工作效能提升，就不需要管理者。如果不能用有限资源完成更高的目标，就不需要管理者。管理者的心智模式Qhelp-TrainingDept三、中层管理者岗位胜任素质能力结构Qhelp-TrainingDept中层管理者岗位胜任素质能力结构中层管理者必须具备搭班子、带队伍、建平台的能力，建立起符合企业文化特征、适应戓略任务要求的高绩效基层管理团队并协助基层管理团队打造高绩效基层班组，从而实现良好绩效。在新时代，织生学习已成定式，教练式领导是时代精神下的新型领导模式。教练式领导将管理与培训结合，将工作与学习结合，变管人、控制人，为激励人、激发人、引导人、辅导人，成为员工的镜子、老师、训练者、引路人。教练式领导多数管理者从业务精英、管理精英转型而来，建立起管理者的角色认知、树立起一个中层管理者应有的心态、思维、行为模式是其做好一切工作的前提。角色认知与心智团队建设与平台搭建能力是日常工作中最常见、需要的能力，是保证管理工作顺利进行的基础。中层管理者是企业戓略的执行者，是基层管理者的领导、教练，必须具备基础的事物管理能力和人员管理能力。基础管理技能Qhelp-TrainingDept知识：指岗位应知部分，即可通过考试测量其掌握程度。包括：设备管理、安全管理、成本管理、班组建设、现场管理等相关知识技能：指岗位应会部分，即可通过技能评定，技能考核，技术比武等测评其能力高低。包括设备操作技能、安全管理技能、写作能力、计算机应用等相关技能资历：指胜任岗位的学历，职称，工作经历、丏业背景等思维：以创新性和持续改善为核心，始织坚持以织为始的思维方式去完成目标任务和解决问题素养：以职业要求为最基本的行为准则，坚守良好的职业道德，职业精神、职业作风、职业态度，觃范自己的行为品格：务实、求真、分享，以追求卓越的精神成就团队，成就他人，是时代执行精神的代言人动机：以实现团队使命为最高心理诉求，内心高度关注团队愿景中自我价值，以成就团队而成就自我的原动力特征知识技能思维素养品格动机30%（显能）70%（潜能）资历15402520155035中层管理者胜任素质能力模型Qhelp-TrainingDept中层管理者胜任素质能力模型中层管理人员胜任力模型1234个人发展•目标制定与执行能力•高效解决问题能力•组细、协调能力•授权的艺术•全息沟通能力•用人的能力•人员激励能力•培养、指导下属的能力•绩效管理与评价能力•时间管理能力•会议组细能力•……•高绩效团队建设能力•团队氛围与士气塑造能力•团队文化建设培育能力•特色团队模式建设能力（高绩效型、自主管理型、学习型、精绅化型、创新型、）•领导力•培训师能力•领导即教练，教练即领导•工作学习化、学习工作化基础管理技能团队建设与平台搭建能力•认知角色•清晰界定管理职责•管理者职业心态与心智•管理者思维、行为模式教练式领导Qhelp-TrainingDept