发展“雅高出品”

:18Page1发展“雅高出品”Credits:雅高酒店集团发展部策划-2008年2月设计和版式：AJN–ArchitecteAteliersJeanNouvel–Artefactory;BertrandMarc;BilettaJoël;BlachèreAntoine(copywriter);BurlotJack;CharaffiFabian;ChaunOngYew;CuvillierÉric;DetalleSerge;GabrMohamed;Gettyimages;GuciaJacques-Yves;KrausStephan;LebarSerge;LefrancDavid;Matton;PeixOlivier;RambertFabrice;RastoinPierre-Emannuel;Spacephotos.com;TordjmanGilles;WangPhilippe;Y&R.ACOR_0710424_couv-rabat_GB.qxp18/02/0813:18Page2目录企业概要p.2我们的发展目标p.4开放合作伙伴解决方案p.6强大的品牌力量p.8专业品质雅高出品p.12•设计与创新p.14•增加您的收益p.16•关注利润p.20•确保一流的服务p.22•可持续发展p.24为满足您的需求，提供专业的服务p.26ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page1在过去，雅高集团主要以自主经营酒店为核心业务；现在我们将业务的重点转向了酒店管理和特许经营领域。这一转变让雅高成功地转型为一个服务提供商。我们之所以能够成功地实现业务模式的转变，主要是因为我们已经形成了一种以服务为导向的成熟企业文化。我们的目标就是为我们的合作伙伴提供更好的服务，只有这样，我们才能相互支持共享成功的喜悦。雅高致力于酒店业已经长达40余年，在这个行业积累了丰富的实践经验。这些宝贵的经验和我们的满腔热情将会为客户带来一流完美的服务。这些经验涵盖酒店经营的方方面面，包括人力资源、建筑和维护、采购、管理和财务、市场和销售、技术支持、网站建设，以及发展和资产管理。此外，我们还拥有一系列独特的品牌酒店。经过长期不懈地发展和重新定位，这些品牌酒店已经遍布世界各地，覆盖了每一个细分市场——无论您青睐的是舒适实惠的经济型酒店还是富丽堂皇的奢华型酒店，雅高都能为您提供体贴的选择。更为重要的是，酒店的每一名员工都会为您提供热情周到的服务，他们的职业素养值得您的信赖。我们诚挚邀请您与我们共同携手，实现我们在2010年增长率翻倍及全球酒店数量达到5000家的宏伟目标。只要我们同心协力，我们就能够建立长期的合作关系，就能够成为紧密的业务伙伴为彼此赢得可观的利润。感谢您对雅高一如既往的信任与支持。彭立信（GillesC.Pélisson）雅高集团首席执行官真诚携手、共谋发展ACCORHOSPITALITY_3ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page3分布在90个国家的4000家酒店为来自40个国家的3000万名用户提供服务全球员工总数达到15万人雅高自成立伊始就一直在酒店及企业服务领域创造性地为世界各地人民提供高品质、高附加值创新产品。丰富的专业经验及对新兴的客户需求和生活方式的快速反映能力，使雅高一直处于不败之地并在其每一个核心业务领域上都成为世界级领导者。雅高在全球范围内拥有4000家酒店和50多万间客房，是世界上最大的非美国连锁酒店运营商。雅高一直是经济型酒店和中档酒店的全球领导者。我们希望很快会成为各大洲高档及奢华酒店的重要运营商。雅高企业服务为40个国家的3000万名用户提供周到的服务。在企业服务卡/代金券业务领域，雅高是无可争议的全球领导者。我们为客户量身打造广泛的解决方案，帮助客户改善员工福利并提升公司经营业绩。位于巴黎13区的雅高新国际总部大楼奥德赛（Odyssey）。建筑师：诺曼·福斯特（NormanFoster）企业概要ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page24_ACCORHOSPITALITY34%56%10%ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page4我们的发展目标在五年之内新增20万间客房北美洲新增客房：24,000间*所占比例：12%法国新增客房：20,000间*所占比例：10%拉丁美洲新增客房：16,000间*所占比例：8%各细分市场新增客房的比例分配经济型酒店和平价酒店中档酒店高档酒店和奢华酒店*新增客房的地理分布6_ACCORHOSPITALITY中档酒店经济型酒店和平价酒店高档酒店和奢华酒店ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0815:47Page6开放式合作伙伴解决方案结合您的特定需求、特定的细分市场和不同的国家特色，我们将会提供一种最适合您的合作模式，我们的发展策略是多样化的，不仅包括酒店租赁和酒店管理，还包括特许经营。灵活性永远是我们关注的焦点。不同的细分市场，不同的运营方式酒店租赁特许经营酒店租赁酒店管理特许经营酒店管理ACCORHOSPITALITY_7三种不同的合同式解决方案酒店管理合同特许经营协议租赁21312023915312006201050ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page7一种长期的合作关系因为我们拥有共同的利益，所以我们将合作者看作是可以实现双赢的业务伙伴。为了在酒店的生命周期内为彼此带来持续、可观的收益，我们希望能够与合作伙伴建立长期的合作关系，这样才能充分发挥双方的优势和专长。我们承诺将会与合作伙伴非常透明地共享信息，特别是：•我们的品牌和发展战略。•我们的成果、分析和实施方案。•我们的产品和品牌创新。一种新的业务模式在过去40多年里，我们的发展主要集中在自营酒店、酒店租赁和特许经营领域。今天，我们为每一个细分市场量身打造了不同的业务模式。我们将这种不动产战略称为“资产权利（assetright）”。我们深信自己的项目具有良好的收益性，所以我们有三分之一的发展都是通过自营酒店和租赁物业实现的。在为不同的国家设计不同的运营模式时，我们随时为您提供我们在酒店运营、管理和特许经营领域的丰富经验和专业技能。一种创造性的解决方案：可变租金租赁2003年，我们推出了一种新的市场运作模式——可变租金租赁，让租金与酒店的总收入相联系。通过这种方式，酒店的业主和管理者将会并肩努力，共同承担酒店业固有的风险，并共同分享成功所带来的辉煌。建立合资公司如果条件合适，我们会很乐意开展合资公司项目。我们在这方面已经拥有大量成功案例，比如：印度的Interglobe和Emaar，土耳其的Akfen集团以及阿尔巴尼亚的Mehri集团。酒店经营模式比例分配(数字为运营客房的总量)自营/长期租赁可变租金酒店管理特许经营我们为您管理酒店您可以借助我们的长期专业经验来管理您的酒店。您可以使用我们的某个品牌直接经营您的酒店作为特许经营商，您将会获得全面的服务支持，获取酒店业独特的强大技能。我们租用您的楼宇这种类型的租赁涉及到您的酒店物业资产，我们会为此支付数量不等的租金。卢森堡中心诺富特酒店独一无二的品牌组合。雅高是世界上唯一一家能够涵盖各个细分市场的酒店运营商，从平价酒店到奢华酒店，雅高成功实现了标准品牌与非标准品牌的有机融合。8_ACCORHOSPITALITY强大的品牌力量为各个细分市场量身打造的酒店品牌ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page8您能够从品牌资产中享受到如下利益：新的品牌，新的机遇创新向来是雅高酒店业务所倡导的精神之一。随着三大新品牌的推出，鼓励创新的文化在2007年得到了进一步的强化：全季（AllSeasons）、铂尔曼（Pullman）以及与Pierre&Vacances合作的AdagioCityAparthotel。还有更多……与全世界美食的使者——法国领先美食品牌Lenôtre共同推出的豪华餐饮服务；Thalassa是个性化的康体护理专业品牌。标准化酒店非标准化酒店延时居住酒店豪华酒店高档酒店中档酒店经济型酒店平价酒店“作为价值的创造者，我们的品牌酒店能够迎合新兴的生活方式，为客户提供热清洋溢的感受和无比美妙的酒店体验。”所在细分市场的领导者与核心运营商，以及无比强大的酒店网络支持。较高的品牌认知度和客户忠诚度。索菲特重新定位和新创建的两个姐妹品牌，SobySofitel和SofitelLegend。快速发展的延时居住市场为Studio6和AdagioCityAparthotel提供了特有的发展环境。雅高稳定持久的投资项目所带来的创新产品。•••••德国多特蒙德铂尔曼酒店摩纳哥蒙特卡洛诺富特酒店法国普罗旺斯Marseille铂尔曼酒店法国Beaune中心美居酒店法国Evry全季节酒店越南河内Metropole索菲特酒店巴西SaoJosédosCampos美居酒店法国LilleCentreBeffroi宜必思酒店ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page910_ACCORHOSPITALITY不同品牌的发展目标sofitel.compullmanhotels.comnovotel.commgallery.commercure.comsuitehotel.comadagio-city.comibishotel.comall-seasons-hotels.cometaphotel.comhotelf1.commotel6.comstudio6.com品牌简介ACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page10奢华生活，至尊享受索菲特：世界水准的酒店，独具法国式的雅致设计，在世界上最具吸引力的地理位置为您营造法兰西的至尊酒店享受。SobySofitel：一种全新的奢华酒店，风格独特，内涵独具，一流设计和愉悦享受的完美融合，集商务与休闲为一体，特别适合追求新潮的客户。SofitelLegend：弥漫着传奇魅力的场所，对世界文化保护遗产和皇家宫殿酒店的重新诠释。匠心独具的创意超凡脱俗的酒店体验，为追求一流享受和独特感觉的游客设计。2008年4月正式推出。相约美居美居酒店彰显着雅高独特的酒店运营经验，让您的每一次停留都充满新意。乘兴而来，尽兴而归一个新的高档酒店和旅游胜地网络，专注于商务人士和会议组织者。专为自然生活而设计现代式的酒店网络，为游客营造一种贴近自然的轻松享受。酒店生活的新方式针对中期居住客户的贴心设计，Suitehotel为您营造一个“远离亲人的温馨家园”。居住@都市中心设备齐全的酒店式公寓，管家式服务，在酒店内感受家的温馨。长期居住客户的最佳选择。总有让你喜欢的理由全天候、全方位服务，让您的每一分钱为您带来最大的价值。聪明人的明智之选独具创意、舒适的享受、合理的价格花最少的钱也能睡个好觉法国平价酒店的标杆。点亮一盏灯，恭候您的光临在北美居于领先地位的连锁汽车旅馆，Motel6是汽车旅馆市场上最物超所值的理想选择。增加的是您的居住时间，而不是您的预算Studio6是雅高在北美的连锁酒店品牌，特别适合中长期居住的客户。满足您所有的需求面向欧洲市场的全新品牌，全季节酒店网络由很多“人性化”的酒店组成，完美地将一流质量和愉悦的享受融为一体。专业品质，雅高出品12_ACCORHOSPITALITYACOR_0710424_Hospitality_GB.qxp13/02/0811:05Page12涵盖雅高所有品牌和所有国家，我们的专业技能为您的酒店日常管理提供强有力的支持与促进。我们的目标是：提升酒店经营业绩，确