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12009秋《管理学基础》课程考核说明及指导意见2009年12月23日（开本、开专）巴南电大张文明核心提醒：祝你考试成功！但要认真学习以下内容！1、从历次考试的情况看，考试的内容较灵活，难度大，因此，复习重点是教材2、同学们复习时着力掌握中央电大考试中心要求的366个知识点3．考试题型分为：单项选择题、判断题、简答题和案例分析题。在一份试卷中，各题型所占的分数比例大致为：单项、多项选择30%，判断改错20%，简答题30%，案例分析20％。复习策略：简答题达100%；主攻单项选择；突出判断；认真领会案例分析。怎样才没有白学本门科学？我认为你今后都记住了以下观点,那就没有白学本门科学。以下观点终身受用:1、记住本学科的系统：管理的概念----管理理论的产生和发展----职能包含：计划---目标管理—预测—决策—组织与结构—人员配备—领导与激励---控制与协调沟通。2、管理是科学，管理是艺术，三分技术，七分管理。管理科学技术是当代文明社的支柱。管理出效益，管理出质量，管理是永远的真理。3、管理应该象下像棋一样的战略思想，桥牌一样的合作，达扑克一样的深思熟虑。管理应该象家庭一样温馨，学校一样的育人，军队一样的纪律严明。4、科学理论之父是泰罗；经营理论之父是法约尔；组织理论之父是韦伯。5、应变的根本保证之道是学习。6、没有计划的管理是盲目的，目标难以实现。7、著名管理学家德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。28、高层管理者重视目标管理，生产率提高56%，否则仅有6%。9、凡事预则立，不预则废。9、领导就是决策，管理就是决策，决策就是管理的心脏。一个错误决策，一百个行动也补不上，百个行动都无法挽回。两利相权取其大，两弊相权取其小。10、组织是管理活动的载体，组织结构就好比一个人有206块骨头支撑一样。11、企业的核心在用人，归宿在治事。人是第一资源。12、领导的自身影响力要靠个人的品德.学识.能力.情感。13、人的行为是由需要产生的。有研究表明：按时计酬职工才能仅发挥作用20%--30%；受到激励职工才能发挥到今天为止80%---90%。第一部分课程考核说明1．考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决管理学基础实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。2．考核方式本课程期末考试为闭卷笔试，考试时间为90分钟。3．适用范围、教材本课程期末复习指导适用于成人教育本科会计学专业的必修课。考试命题的教材是由王绪君主编,中央广播电视大学出版社出版的《管理学基础》教材（2009年8月第2版）。4．命题依据本课程的命题依据是《管理学基础》课程的教材、实施细则。5．考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3个角度来要求。主要考核学生对管理学基本理论和相关管理方法及职能的运作能力。第二部份复习重点第1-------单项选择（一）1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。3A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能（二）1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。A．社会经济系统B．社会经济组织C．社会技术系统D．社会生产组织8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象10．深层的企业文化是指（D）。A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神（三）1.计划工作的前提是（B）。A.决策B.预测C.管理D.领导2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性4.制定作业计划的依据是（D）。A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划45.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。A.更长.更短C.适中D.不确定6．综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。A.政策B.程序C.策略D.规则8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测（四）一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性4．目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A．2个B．5个C．10个D．15个10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性11．（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪80年代初512．目标管理理论的理论基础是（D）。A．科学管理理论B．行为科学理论C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一（五）1．战略管理的基础工作是（B）。A．决策B．预测C．计划D．组织2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征。A．纲领性B．长远性C．指导性D．客观性3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。A．竞争战略B．公司战略C．业务战略D．职能战略4．战略管理是组织（B）最重要的职责。A．创始人B．高层管理者C．全体管理者D．股东大会5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。A．竞争战略分析B．SWOT分析C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期法分析6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。A．竞争战略B．组织目标C．公司层战略D．组织内部资源7.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。A．一体化发展战略B．多元化发展战略C．稳定型发展战略D．密集型发展战略（六）1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策2.决策的第一步是（D）。A．拟定备选方案B．确定决策原则C．确定决策目标D．识别问题3．决策的前提是（A）。A．识别问题B．拟定备选方案C．确定决策目标D．确定决策原则4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A．盈亏平衡点法B．哥顿法C．决策树法D．莱普勒斯法5．（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A．德尔菲法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。A．25台B．100台C．125台D．12.5台7．某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。A.150B.300C．500D.7008．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。A．300B．130C．60D．309．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。附表：经营安全率和经营安全状况表6经营安全率S30%25%--30%15%--25%10%--15%10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A．安全B．较安全C．不太好D．要警惕10．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的