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执行的起点-结果管理再好的管理理论如果没有执行，都是空谈！---彼得·德鲁克决定管理成败的90%是执行比尔盖茨比尔盖茨针对微软的执行提出这样一段话，他说：“微软在未来十年内所面临最大的挑战就是执行力的挑战！”世界首富如何看待执行力？什么是执行力是将目标变成结果的能力！执行的起点——结果管理为什么要做结果？对个人而言：结果改变命运夺金后身家每年100%速度上涨。共代言16个品牌：可口可乐、安利、耐克、联想、伊利、白沙等，光凯迪拉克代言费就有1500多万…据统计，刘翔的07年收入高达1.63个亿。跨越了平凡，创造了奇迹，改写了中国乃至世界田径的历史•唐骏94年在美国加入微软，用了8年的时间从一名普通工程师做到了微软中国区的总裁。中国身价最高的职业经理人：•94年微软在全球推广Windows操作系统，各国语言不同，许多源代码都需要在英文版基础上重新改写，虽然有300多人的开发团队，但中文版还是要比英文版推迟9个月到一年才能上市……02年3月出任微软中国总裁，年薪1千万人民币。微软十年，３次获得比尔盖茈亲自颁发的最高荣誉“比尔盖茈终身成就奖”04年离开时获得“微软（中国）终身荣誉总裁”04年2月加入盛大任总裁。年薪1亿，在盛大四年带来的直接收益是13亿美金。08年4月，唐骏正式加盟新华都集团，并接替该集团创始人陈发树出任集团总裁兼CEO。翻倍递增的天价：1千万——1亿——10亿！“打工皇帝”的三级跳：简单＋勤奋！比别人多做一点点，成功的机会就比别人多了10倍！易经说人生中只有七次机会，机会每隔七年一次，七七四十九，四十九年里充满了机会，所谓的四十九是指一个人25岁到75岁之间……8小时之内求生存，8小时之外求发展！对个人而言：结果改变命运！什么不是结果？案例：70颗撞钉的故事顺德纺织集团接了一个合同，有一款衣服需要打五种撞钉，一共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作……1、罚：要他承担责任，无论是多么的好心……大多数发展型团队的选择：在走得慢与死之间，你选择什么？2、不罚：批评一下，但鼓励他的精神……结论：态度和结果是两个独立的系统！推荐选择：小郑因为工作疏忽，没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。同时，要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑提升为部门主管，技术方面也成为了高级跟单！没有功劳，也有苦劳！商业交换最基本的底线就是结果交换：拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……重要结论一：态度不等于结果！案例：俄罗斯人种树A挖坑BC培土A+B+C植树？都对职责负责，谁对结果负责？重要结论二：职责不等于结果！案例：买火车票五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早老板就派小刘去火车站买票……老板又派小张去火车站看看……1、买高价票……2、找关系……3、中途转火车……4、坐飞机……5、坐汽车……任务VS结果任务招聘培训考核拜访客户结果在规定的时间内招到企业需要的人才把知识变成措施，把措施变成行动；激励有才能的人发挥更大的作用？让客户了解项目，并成交。（踢足球、睡觉、挖井）重要结论三：任务不等于结果！西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，只能有四种标准回答：1、“……！”2、“……！”3、“没有借口,长官！”4、“……！”重要结论四：理由不等于结果！没有任何借口(西点军校第2条军规)重要的是解决问题，而不是让问题越来越多。不要把问题看得大于目标！伟大的目标需要伟大的团队来共同实现优秀的团队在问题中走向强大！•态度≠结果•职责≠结果•任务≠结果•理由≠结果结果的四个不等式什么是结果？什么是结果？判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！对客户没有价值的结果，无论你有多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！结果是用来交换的！是可以满足客户需求的一种价值。是客户愿意用钱来交换的东西，没有价值的东西就不是结果！有时间：做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的承诺才有动力!有价值：结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！可考核：重视什么就检查什么，检查什么就必须量化什么。每件事情都要能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!结果具备三大要素差的结果定义：好的结果定义：目标：进一步提高销售额，完善制度，加强管理，加快招聘速度，满足公司发展所需的人力，争取尽快完成公司任务！目标：2011年4月30日前完成第一季度销售额200万，检查人：总经理，达不成扣除一个月工资！特征是：全是形容词！无法衡量和考核！特征是：量化的指标！有时间,有价值,可考核！如何做好结果？如何做结果？三种思维一个工具方法一：镜子思维方法二：外包思维方法三：底线思维方法四：工具训练1、镜子思维结果提前自我退后结果提前,自我退后!举例：老总让小王把一份重要的文件送到温州……2、外包思维如果是EMS，如果是Fedex？•为客户提供结果而获得快递费“外包思维”是职业化的起点！从执行者的角度，要具备外包思维：美国商学院做有这样一道考题，三个伟大的科学家坐在同一个热气球上，热气球在中途汽不够了，必须把其中一人扔下去，其他两人才可以生存……三个科学家：一个是核专家，他的研究可以减少核对人类的伤害；第二个是粮食专家，他可以在不毛之地让粮食获得巨大的丰收，让全世界的人远离饥饿之苦；第三个是环保专家，他的研究可以让有沙尘暴的地方都可以呼吸到新鲜空气；3、底线思维理解结果最重要的思维转换——外包！外包只看结果，不看过程只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果都等于零结论：在做结果时，把自己设想成一家“外包”的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？钓鱼的底线：鱼杆和鱼钩钓鱼的底线是什么？某县长要与全县干部组织一场钓鱼比赛，县长让他的助理准备相关用品。助理很认真做了非常充分的准备……凳子－－休息用手套－－保护手以免受伤雨伞－－可以挡风遮阳雨衣－－以防下雨淋湿药品－－以防有人受伤喇叭－－领导讲话用摄像机－－做纪念宣传照相机－－合影留念还包括鱼饵、鱼篓、演讲稿、润喉糖、午餐、饮料……收获行动措施预期结果：有时间\有价值\可考核检查人自罚承诺管控结果举例：结果第一1、以身作则，日事日毕；2、制定学习计划，每月至少看1本关于执行力的书；3、每天检查目标的达成，给予指导，并定出改进措施在3个月内提升销售额10%总经理1个月内回家不坐电梯，走楼梯上34楼学习结果追踪：公司靠结果获取利润和持续发展！个人因结果而成长和成功！谢谢大家！