号码百事通业务分析与发展策略研究

北京邮电大学硕士学位论文号码百事通业务分析与发展策略研究姓名：陈海龙申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：吕廷杰20070512号码百事通业务分析与发展策略研究作者：陈海龙学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.期刊论文林婷号码百事通——中国电信转型的引航灯-通信管理与技术2008,(3)论述了中国电信的创新业务--号码百事通(号百业务)在战略转型中的里程碑和引航灯作用,认为该项业务找准了转型的切入点,开创了双边商业的新模式,实现了运营的精细化和专业化,在业务转型的牵引,商业模式的创新,精细化支撑平台的整合、合作模式的定位及公司化运营模式的探索等方面,对中国电信乃至国内其他电信运营商都是一个启发和鼓舞,在中国电信历史上留下了印记清晰的业务品牌.2.期刊论文张京穗.刘畅中国电信号码百事通业务发展存在的问题及解决策略-电信科学2009,25(5)中国电信号码百事通业务是基于原114查号台通过资源整合形成的转型业务,该业务自2005年推出以来,受到了各行各业的广泛瞩目,但两年来的发展并非如业界预料的那般令人满意.本文在广州号码百事通发展市场调研的基础上找出了当前号码百事通发展存在的问题,并运用梅特卡夫的网络外部性原理、平狄克-鲁宾费尔德模型、双边市场及营销管理等相关理论分析了号码百事通业务的发展思路,创新性地提出了先扩大规模再提高收入的分阶段发展策略,期望对促进号码百事通未来的发展有所贡献.3.学位论文张小朝中国电信号码百事通运营模式研究2008即将到来的3G时代，必然是个信息内容及种类极其丰富的时代，中国电信迫切要寻求普通语音业务外的利润增长点。中国电信实现从“传统的固定网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”的转型，将号码百事通、黄页、声讯、综合传媒业务统一整合为号码百事通信息服务业务，是一个十分迫切而又重要的课题。本文通过对日本NTTDoCoMo、美国各运营商、英国BT等国外号码信息查询服务的总结探讨，了解了国外号码查询服务的业务现状、发展方向及政策法律等。与国外的情况相比较，中国政府不断推进社会信息化进程和鼓励企业自主创新，目前号码信息服务正处于发展初步阶段，市场上未有成熟经验借鉴。笔者就中国电信号码百事通发展上目前面临的困境，从商业模式、前向客户感知提升和后向客户规模发展等三个方面提出了号码百事通的运营模式。首先，号码百事通作为语音搜索的引领者，借鉴网络搜索的商业模式，从前向公众客户的不同需求层次，把号码百事通前向经营分为咨询服务、交易服务二种商业模式；从满足前向公众客户的咨询和交易服务需求以及后向政企客户属性，把后向经营分为搜索推介、中介撮合和电子商务三种商业模式。其次，在前向客户的经营模式上关键是话务经营，即前向客户的感知的提升。通过深入的客户调查，笔者提出需要信息机制、全国联网、话务服务等三个提高客户感知的核心要素。最后，本文提出了后向客户经营模式上关键是抓住政企客户需求，吸引更多后向政企客户使用号码百事通产品，规模化发展后向客户。总之，只有在健康的商业模式下做好号码百事通两个市场（前向客户市场和后向客户市场）是扩大号码百事通的商业收益，提升客户价值，保证号码百事通业务基业长青。4.期刊论文姚静号码百事通营销实例中国电信江苏苏州分公司号百订单收入突破2900万-通信企业管理2007,(9)在号码百事通业务发展中,中国电信江苏苏州分公司(以下简称苏州分公司)的起步不算早,且在起步之初遇到过种种困难,但苏州分公司仍然在短时间内打开了市场,截至2007年7月底,该公司号码百事通的订单收入已突破2900万元.5.期刊论文百度与中国电信旗下号码百事通达成合作-中国新通信2009,(10)6.期刊论文胡轩中国电信号码百事通业务发展策略探析-通信世界A2007,(22)号码百事通业务是中国电信战略转型的新业务,主要提供行业首查、临时报号、品牌查询、实名信息查询、查询转接、企业名片等贴近人们工作和生活的信息应用服务.7.期刊论文冯大刚号码百事通商务领航中国电信:转型向纵深推进-中国电信业2006,(5)一年来,中国电信这一中国的蓝色巨人始终在坚定而稳健地转型.现在,在总经理王晓初的脑海中,战略转型的目标已变得前所未有地清晰--变拉电线为做服务,变传统的固网运营商为现代综合信息服务提供商.在转型的大局中,商务领航和号码百事通这两个现在看起来还不起眼儿的品牌,正在成为驱动转型巨舰的两个轮子.8.会议论文成兵.胡凯.李强LBS技术在中国电信114号码百事通业务中的应用2006在市场对位置服务的需求的不断增长中,LBS应用技术也在快速的发展中日趋成熟.本文就LBS在中国电信114号码百事通平台中的应用进行了分析,提出了一套较为完整的LBS解决方案.9.学位论文韩卓辰中国电信转型业务的市场竞争策略研究2007随着中国电信业的不断发展，市场竞争日益激烈，固网运营商面临着发展的困境和生存的危机。按照国际电信业发展的普遍规律，结合企业自身的实际情况，中国电信提出了从传统固网运营商向世界级现代综合信息服务提供商转型的战略。本文首先介绍了当前及今后一个时期国际、国内电信业的发展趋势及国内电信市场的竞争状况，深刻剖析了中国电信作为固网运营商进行转型的必要性和重要意义。然后通过建立分析模型，综合运用产品生命周期理论和SWOT分析方法分析了中国电信的核心竞争力，特别是对中国电信转型有重大影响的“通航”业务进行了较为深入的研究。第三，结合中国电信转型的战略目标，参考国际知名电信公司成功的运营经验，笔者提出了中国电信两大转型业务——号码百事通和商务领航的市场竞争策略。最后，根据转型对企业运营机制和管理机制提出的挑战，对中国电信转型业务发展所必须的企业内部资源配置提出了建议。本文的主要结论：中国电信要想取得转型的成功，必须坚定不移的大力发展转型业务，加快确立中国电信在转型过程中的市场竞争策略。此外，还要转变企业的经营管理机制，合理配置企业内部资源，为企业转型做好保障。10.期刊论文叶周.刘寰平无线宽带、号码百事通齐上阵中国电信确保西博会通信畅通-信息化建设2007,(11)十月的杭州金风送爽,又到了杭州市一年一度西博会召开的时节.为确保西博会期间通信网络畅通,中国电信杭州分公司投入大量的人力、物力,进行了网络的调整、维护和保障,通过敷设无线宽带热点、开通西博会服务热线、提供综合通信信息服务包、启用应急通信车等措施,为西博会全程提供一站式的全面、专业、快捷的服务,全力确保杭州市第六届西博会顺利召开.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：6217604d-39ce-4c36-b2a6-9e0e00a5efe3下载时间：2010年10月13日