什么是有效沟通

什么是有效沟通？一直以为沟通就是能说会道、滔滔不绝，却不知，原来一篇好的工作汇报、一次总结都是一次沟通；并且不是说的越多，越会说，达成的效果就越好。经过一年的工作，我对沟通这个概念有了一个新的认识。沟通是指通过运用一定的方式方法，深入了解沟通对象，互相理解，明确重点沟通内容，并且达到最佳的效果。只有当信息的发出者与接受者对所沟通的信息正确理解，并达成一致意见的沟通才是有效沟通。首先，沟通前需要考虑沟通对象。了解对方的处境、思维方式、知识素养等，对不同的人采取不同的沟通方式。对和蔼型的人，平和、好说话，一般与其建立起友好的关系，注意聆听，明白对方的意思，沟通起来就比较顺利；支配型的人，比较果断、爱指挥人，与其沟通时语言要清晰准确、直截了当，不要模棱两可；对不配合的人，先站在对方的角度考虑，理解尊重对方，动之以情晓之以理，但要不卑不亢，明确自己的态度。其次，沟通方式。沟通过程中要保持心态平和，切忌激动或生气。要谨慎、客观地表达你的信息，用事实、中性及非判断性的词汇。不能仅凭个人观点或带着感情色彩去评判对方或某事项。最后，有效的沟通是要双方达成一致意见并去执行。通过与猎聘网人员沟通合同与网站使用过程中，发现每次沟通结束时，对方都会重复一遍我的意见与要求，以确认双方是否理解一致。因此，在沟通过程中，不要猜测对方的想法，不要想当然的认为对方是怎样想的、同意或不同意，而是要直接表达出问题寻求确切的答案。