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2019年急诊科工作计划急诊科2019年工作总结和2019年工作计划一2019年度工作总结（一）注重加强思想政治学习和精神文明的提高组织学习党的会议精神,严格落实八项规定和反四风要求,落实群众路线教育实践活动,重视医德、医风的学习,坚决抵制药品购销中的不正之风,坚决反对反商业贿赂,科室内无收红包和医药回扣现象.牢固树立以病人为中心,提高病人良好就医感受思想,换位思考,提高医疗质量,为广大患者提供人性化服务,加强医患沟通,全年无医疗纠纷发生.（二）发挥科室优势,内挖潜力,努力完成全年指标截止至2019年12月20日,急诊科共接诊急诊患者33937人次,共收住院7151人次,共抢救150人,死亡59人,洗胃133人,未发生任何医患纠纷,做到了安全生产.为成立急诊科病房准备,自年初开始收治急诊留观患者,试运行了留观患者流程以及急诊留观患者病案的书写规范,同时为收治急诊ICU及急诊住院患者打下了一定的基础.急诊ICU及急诊病房于2019年5月7日正式投入使用,急诊科通过改建后,有留观室3间,容纳病人9人,监护室7张床位,抢救室1间.目前急诊科收治病人以急诊专业为主,主要是急性药物中毒、酒精中毒、心肺复苏术后、中暑、急性一氧化碳中毒、冻僵以及生命体征不稳定不符合转运条件的病人为主.运行7个月以来,未发生任何医疗纠纷,截至到12月20日共收治342例急诊ICU及急诊住院患者,1-11月份共完成业务收入504万元,较去年同期增长105.4%,更好的保障了医疗安全,取得了一定的社会效益与经济效益.进一步加强急诊科全体医护人员学习培训,每周进行业务讲座,对急诊科常见疾病及技能,包括各类中毒、心肺复苏、机械通气、营养支持、镇痛镇静、呼吸机应用等业务定期进行培训,现医护人员对急诊科常见疾病的诊治有了较好的掌握,大多数气管插管由急诊科独立完成.通过新进一批仪器设备,使急诊科更能全面的开展工作,尤其是转运呼吸机、可视喉镜以及便携式监护仪,使急危重症病人的抢救有了更好的保障,外出检查及转运途中更能保证安全.加强急诊重症一体化建设,实现人员、设备共享,危重患者共治,两位主任科室共管的局面,更加保障危重患者的救治与安全.配合心血管病科、导管室完成了8例急性ST段抬高型心肌梗死患者的急诊直接冠脉介入治疗,同时所有急性冠脉综合征患者在急诊科均能及时口服拜阿司匹林及波立维,为患者的抢救赢得了时间.加强院前急救医护人员的业务培训,使他们参与到急诊科的工作中来,尤其是急危重病人,共同抢救,加强协作与衔接.在今年的全市急救大赛上,取得了团体第一名的好成绩.为全院住院医师以及护理急危重症培训班培训了心肺脑复苏、呼吸机临床应用以及急危重症患者的辨别与处理等内容,积极为提高全院急危重症抢救能力贡献自己的力量.（三）发挥技术优势,开展新技术、新项目,注重成效开展与完善急性心肌梗死患者生命绿色通道建设.积极主动配合疾病管理中心工作,及时沟通联系,积极学习疾病健康管理知识,做好出院病人排期随访.（四）加强核心制度建设,科学管理,保障医疗护理安全加强落实十二项核心制度,科主任总监控,病区组长分负责,严格落实医师查房制度、医嘱制度、院内会诊制度、转科转院制度、单病种控制制度、危重疑难病例讨论制度、交接班制度、随访制度以及药品不良反应、危急值和医院感染的登记上报制度,重视每月一次的科室医疗质量检查.重视病历书写及质控制度,大质控带动科室质控.严格执行质控中心病历管理要求,病历质量和上交时限双把关,医师质控,奖惩分明,责任到个人.加强医保管理、抗生素管理以及医师处方管理.严格执行医保、农保政策,杜绝替保现象,杜绝私自应用自费药、贵重药品,切实降低患者的住院费用,减轻患者负担.按照医院规定,严格控制抗菌药物使用率及使用强度,使用率及使用强度均达标.严格执行抗菌药物分级管理制度.杜绝越级开具抗菌药物处方,严格准入限制使用级及特殊使用级抗菌药物.规范抗生素用药,积极采集微生物标本.各级抗菌药物标本采集率均达标.依法执业,不开具虚假证明、私自外出行医、泄露患者隐私.加强医疗安全防范.从控制医疗缺陷入手,强化疑难病例、危重病例、严重并发症患者、纠纷病人等潜在医疗事故的防范及管理,对有纠纷苗头的重点病人,提前做好耐心细致的解释工作,把关口前移,避免纠纷；对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件着重学习,总结经验,吸取教训.护理工作进一步提升.（1）进一步深化优质护理服务,扩大科室护理品牌的影响力：落实护士长基金活动等奖励机制、优化出入院流程提高工作效率、优化交接班流程和卫生5S管理.（2）注重护理人员专业知识的培训及综合素质的提高：修订了分层培训方案,制订了转科护士及实习同学培训方案.制定了转科护士培训目标清单,对转科护士培训的内容分.周重点落实并评价.（3）.强化科室中医护理工作,扩展中医护理技术项目及中医特色服务：开展耳穴压豆、中药药枕等中医护理技术项目.（五）加强重点专科建设,突出中医特色开展优势病种及临床路径管理.重新制定本土化的临床路径,严格把握临床路径准入及退出标准,按照路径要求开展诊疗方案,加强路径执行力度,对进入临床路径患者病历附路径表单,每月将优势病种诊疗方案及临床路径病例数统计分析,上报至医务科.重视中医中药临床疗效.加强中医宣传,提高中药使用比例.加强院内制剂使用；开展耳穴压豆等中医技术项目,同时积极开展失眠药枕和活血通络药枕使用.（六）重视知识培训、人才培养积极参与医院承办的学习班,加强与上级医院专家教授联系,请上级专家到临床一线指导疑难危重诊治.大培训带动科室培训.科室定期以讲座、培训等形式开展中西医知识学习,尤其是优势病种、新技术、新项目的学习；坚持每月一次的疑难危重病例讨论.建设学科学术造诣高、结构合理的高水平学术梯队.（七）存在不足及面临的问题中医中药在临床使用中比例过低.科研氛围不够浓厚,论文、成果发表较少.二、2019年工作计划（一）继续加强急诊ICU及急诊住院患者收治数量,在现有药物中毒、酒精中毒、一氧化碳中毒等患者的基础上,收治急诊科其他相关专业疾病患者,并加强质量管理与服务态度,做到精细化治疗.(二)继续推动急诊科改造工作,扩大急诊科病区,使布局更合理,服务功能更完善.(三)进一步完善院前、急诊、重症一体化建设.（四）继续开展与完善急性心梗患者生命绿色通道建设,使我院急诊PCI技术更上一个新的台阶.（五）落实细节管理,深化优质护理服务,提升病人满意度；继续落实中医护理方案相关工作,制定并落实科室重点病种的中医护理临床路径；优化科室护理一级质控方案,强化护理安全管理,使护理质量持续改进.（六）继续加强与疾病管理中心紧密联系,同心协力,做好科室慢病管理工作,探索适合本科室特点的随访模式.（七）继续加强医保管理、抗菌药物应用与管理.（八）大培训带动科室培训,定期开展理论学习讲座,学习新项目新技术应用；重视人才培养,构建合理梯队.（九）积极准备,打好三甲复审攻坚战.2019年01月24日