国安创想公司员工职业发展手册

\\北京国安创想通信技术有限公司员工职业发展手册新华信管理咨询制作2002年11月24日\\\\\\目录前言..................................................................1第一章职级系统介绍.....................................................21.1岗位分类.........................................................21.2发展序列分类.....................................................2第二章熟悉中成长—入职篇...............................................42.1新员工入职培训...................................................42.2试用期管理.......................................................42.3新员工转正定级...................................................5第三章成长线路设计—发展篇.............................................63.1纵向发展.........................................................63.2横向发展.........................................................73.3发展与培训计划的制订.............................................9第四章做最优秀的实践者—成就篇........................................114.1绩效激励制度....................................................114.2经理人培训计划..................................................124.3技术专家培训计划................................................13第五章以责任谋求共进..................................................14第六章附录...........................................................156.1批准权与修订权..................................................156.2附件............................................................15\\\\\\前言欢迎加盟北京国安创想通信技术有限公司！您将在这里开始一段全新的职业经历。公司的发展与员工的努力是分不开的，北京国安创想通信技术有限公司希望能够为员工提供一个良好的平台，与员工共同发展。无论对员工，还是对公司而言，职业发展管理都至关重要。个人的职业发展很大部分与员工个人的努力息息相关，员工个人应该承担50%以上的自我职业发展责任，只有员工个人的不断进取、努力工作和学习，才能在公司的职业发展道路上不断前进；同时，公司承担约25%的责任，主要是明确职业发展矩阵，提供发展空间并给予培训支持；员工的直接管理上级承担约25%的责任，主要是辅助员工制订发展计划和培训计划。正是北京国安创想通信技术有限公司员工的积极进取、不懈拼搏造就了北京国安创想通信技术有限公司现在的成就，公司认为员工是最宝贵的财富，是创新的源泉。本《员工职业发展手册》正是为了明确在员工职业发展的道路上公司承担的责任，致力于表达公司对员工的支持与尊重。因此公司除了为员工提供合理的薪酬，更向员工提供了大量的培训与发展的机会。在这里您将能按照多种路径来规划您的职业生涯，并得到相关培训的支持。在这里您将接受、融入并推广积极、健康的生活理念，在发展事业的同时发展您的人生！在此刻，让我们共同牢记北京国安创想通信技术有限公司的核心价值观、愿景和使命：愿景北京国安创想通信技术有限公司的愿景是成为国内领先的、最值得用户信赖的信息技术服务提供商，为我们的客户、员工以及投资者创造超凡的价值。使命北京国安创想通信技术有限公司的使命是为企业用户提供全面的信息技术服务解决方案，帮助用户实现信息技术的价值，为用户创造更大的竞争力。核心价值观专注业绩、积极变革、客户至上、尊重个体第一章职级系统介绍首先，您需要了解北京国安创想通信技术有限公司的职级系统。北京国安创想通信技术有限公司的职级系统是国安创想职业发展规划的重要基础，它根据岗位性质的不同，把岗位进行分类并设定对应的发展等级序列，同时针对具体岗位设定了等级发展区间。1.1岗位分类北京国安创想通信技术有限公司的职业发展规划将所有岗位分成两大类：管理类、专业类。（1）管理类岗位指公司总部具有行政管理职责的各级岗位，包括总经理、总监、部门经理和主管。（2）专业类岗位包括公司的事业部、市场部、系统部、客服部、人事行政部、财务部等部门的普通员工岗位，具体又可分为三类：营销类：指公司从事市场、销售工作的普通员工岗位，包括长话业务事业部、增值电信事业部、市场部普通员工；专业支持类：指公司从事技术支持、服务支持工作的普通员工岗位，包括系统部、客服部的普通员工；后勤支持类：指公司从事人事、行政、财务等工作的普通员工岗位，包括人事行政部、财务部的普通员工。1.2发展序列分类对应管理类、专业类岗位，北京国安创想通信技术有限公司设置两个职业发展序列：管理和专业序列，其中专业序列又分为营销系列、专业支持系列和后勤支持系列。每个发展序列都有相应的职级分布。根据具体岗位的性质、经验技能要求、职责大小等的不同，每个岗位所覆盖的职级不同。（详见附件《北京国安创想通信技术有限公司岗位职级对应表》）（1）管理序列分为高级管理者(MA)、中级管理者(MB)、初级管理者(MC)三层，MA、MB、MC各8个职级。MA层,应具有很强的计划、组织和协调能力，概念技能突出，并且有十分丰富的管理工作经验，知识结构系统且知识面广阔。\\MB层，应具有较强的计划、组织和协调能力，人际关系技能突出，并且有较丰富的管理工作经验，知识结构比较全面。MC层，应具有一定的计划、组织和协调能力，业务技能突出，并且有一定的管理工作经验，知识结构以所在领域的专业知识为主。（2）营销系列分为SA、SB、SC三层，其中每层包括8个职级。员工SA层，有丰富的营销工作经验，具有突出的市场开拓能力，能够创造性地解决十分复杂的问题，业绩突出，能够给公司发展带来显著的贡献。员工SB层，有一定的营销工作经验，专业知识和相关技能满足工作需要，需要较少的工作指导，能够独立地完成营销任务。员工SC层，有较少的营销工作经验，基本具备岗位所需的专业知识和相关技能，能够在上级指导下完成有关营销任务。（3）专业支持系列分为TA、TB、TC三层，其中每层包括8个职级。员工TA层，有丰富的技术工作经验，在本专业领域及其相关领域都有较深的造诣，能够创造性地解决十分复杂的问题，业绩突出，能够给公司发展带来显著的贡献。员工TB层，有一定的技术工作经验，专业技术知识和相关技能满足工作需要，需要较少的工作指导，能够独立解决较高难度的问题。员工TC层，有较少的技术工作经验，基本具备岗位所需的专业技术知识和相关技能，能够在上级指导下解决有一定难度的问题。（4）后勤支持系列分为GA、GB、GC三层，其中每层包括8个职级。员工GA层，有丰富的相关工作经验，在本专业领域及其相关领域都有较深的造诣，能够创造性地解决十分复杂的问题，业绩突出，能够给公司发展带来显著的贡献。员工GB层，有一定的相关工作经验，专业知识和相关技能满足工作需要，需要较少的工作指导，能够独立解决较高难度的问题。员工GC层，有较少的相关工作经验，基本具备岗位所需的专业知识和相关技能，能够在上级指导下解决有一定难度的问题。第二章熟悉中成长—入职篇从入职的第一天起，您就步入了北京国安创想通信技术有限公司公司的职业发展通道，您首先将接受到新员工入职培训并度过试用期。2.1新员工入职培训新员工入职培训在员工到岗后的一周内进行，主要内容包括：（1）企业文化培训企业文化的精神层包括企业的愿景、使命、价值观、企业战略、发展历程等等，突出介绍北京国安创想通信技术有限公司“专注业绩、积极变革、客户至上、尊重个体”的企业文化。目的是使新员工迅速了解北京国安创想通信技术有限公司公司的企业精神，使自己尽快融入企业的工作环境。企业文化的制度层主要讲解企业的组织结构及与员工最直接关系的规章制度。这些制度不是为了约束员工的自由和创新，而是为了给大家创造一个真正充满活力的有序的工作环境。企业文化的物质层主要讲解北京国安创想通信技术有限公司的企业视觉识别系统所用标识的意义以及使用场合。（2）工作职责培训新员工通过阅读《员工手册》、《职位说明书》、《部门职责》中与岗位相关的文件等，了解公司的产品以及行业背景、发展前景以及其承担的任务职责、所担任的业务工作介绍等。除了阅读相关文件，其直接管理上级在工作中也要进行口头沟通与辅导。注：有关培训的详细情况，请参阅《北京国安创想通信技术有限公司培训管理办法》2.2试用期管理每位新入职员工在成为正式员工之前都要经历三个月的试用期，表现突出的新员工可提前转正，达不到要求的新员工要延期转正。试用期实际上是员工与公司相互熟悉的一段时间，公司希望一切适合北京国安创想通信技术有限公司的员工能珍视这段时间的锻炼机会，积极进取，克服不适感。\\公司会采用有效的手段帮助新员工成为合格的正式员工。新员工入职后，公司负责为其安排一名指导人，帮助新员工熟悉工作环境及工作职责，向新员工介绍各种规章制度和北京国安创想通信技术有限公司企业文化，尽快消除新员工的陌生感。试用期间人事行政部将向试用员工上级发出《新员工试用通知书》，详细介绍新员工在招聘过程及培训中的具体表现，提醒部门经理应在试用期内对员工重点考察的内容。各试用员工的上级在试用期中将对新员工进行严格而细致的观察使用，在工作能力、态度、业绩、执行指令程度、团队合作、公司文化认同、自身学习提高、遵守工作规则等各方面向新员工提出具体要求，并进行监督检查。2.3新员工转正定级在试用期时，新员工的序列职级由人事行政部比照正式员工初步拟定。根据试用期的考核结果，对新员工进行转正、确定序列和职级，需填写《员工转正定级申请表》（见附件）。第三章成长线路设计—发展篇尊重员工、尊重员工选择的发展方向、协助员工发展是北京国安创想通信技术有限公司恪守的信条。北京国安创想通信技术有限公司为员工设计了纵向发展、横向发展的职业发展道路（如图所示）。在公司结构趋于扁平化的今天，员工的满足感将不仅仅来自传统的行政职级晋升，而且还来自职级的上升（伴随薪资的上调）、技术水平的提高、专业水平的提高、管理技能的提高等多个方面。员工职业发展示意图通过纵向和横向的发展，公司丰富了员工职业发展的通路，使员工获得了更多的发展机会，鼓励员工积极上进，努力工作，朝自己理想的职业目标发展。3.1纵向发展在北京国安创想通信技术有限公司的职业发展体系里，纵向发展指的是传统的晋升道路，即行政管理职级的晋升。公司鼓励员工努力工作，在管理类岗位出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会，公司执行竞争上岗、择优录用的制度。公司员工在管理职级晋升所需的主要条件如下：具备良好的职业道德、责任感和奉献精神，并有很强的成功欲望；有很强的学习能力与解决问题的能力；有良好的团队合作