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知识点汇总1、五大工具方面：1.1、APQP:5个阶段的信息及5个阶段的描述。对于APQP阶段质量部门所参与的程度。APQP五阶段工作图.doc1.2、FMEA:FMEA的编制，对FMEA的参与程度，DFMEA(设计FMEA)PFMEA(过程FMEA)FMEA的总分RPN的计分方式及FMEA的目的性FMEA培训资料.pptRPN降低.pdf1.3、SPC:执行SPC的方法以及SPC的目的；如何导入和执行SPC及SPC的分析判断，整改的方式。了解Xba-R图、CPK、PPK概念等SPC讲座全文.pdfCPK和CP较详细培训内容.pptCPK培训教材.ppt1.4、MSA：需了解进行如何进行操作的应用（主要为重复性与再现性）；MSA.pps1.5、PPAP:共5级提交，3级是最高级提交；3级提交所需文件名称。PPAP.ppt2、关于工作计划方面：2.1、工作计划的类型（个人规划、工作计划、部门计划）2.2、工作计划的要点，如何制定、如何实施、如何检查、如何验证关闭。对于以上进行需进行了解。工作计划管理培训.ppt3、关于人员管理方面：3.1、关于人员管理的具体方案。3.2、对于人员的行为形成检查表，工作输出进行绩效考核。3.3、综合（人员）管理方面需进行了解、对下沟通、平行沟通、对上沟通。部门管理培训.pptx主管通用技能与员工沟通.ppt如何做品质主管.ppt4、品质管理方面：4.1、制定质量标准评价执行情况偏离采取纠正安排改善标准计划；4.2、供应商质量、内部、外部、质量损失、产品开发、供应商开发、人员培训、工作绩效检查、不良处理、异常处理。4.3、管理涉及到以质量为中心，以全员为基础，全面性、全员性、预防性、服务性、控制质量成本。全面质量管理学.ppt品质管理讲义.ppt品质管理实务.pdf品质控制基本知识.doc5、关于品质改善。5.1、8D的应用（品质改善）5.2、纠正预防措施的解决方案，如：快速反应、问题分析方法、改善小组。5.3、质量问题的关闭，如何验证：稳定的过程、验证周期、批次。质量改进培训课件PPT.pptCPAR培训.ppt防错法教材.ppt6、关于体系方面：6.1、TS16949内审相关的方面，体系内审、产品审核、过程审核的检查表，实际操作。6.2、供应商年度审核实际操作。6.3、管理评审实际操作。TS16949PPT.pptVDA6.3_Chinese_2010.pdfVDA6.5_2008.pptTS16949_2009_五大核心工具培训.ppt7、关于检具设计及检具管理：7.1、二维、三维最好能运用进行检具设计；7.2、量具管理流程、量具台账、周期检定、计划、实施、鉴定报告管理。量具检具管理流程-01.doc8、质量成本控制：8.1、内部质量成本；8.2、外部损失。《质量成本管理流程图》o.doc质量成本管理.pptQ-P84-Q01质量成本管理办法.pdf