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PDCA闭环管理模式原理来源：财智菁英管理学院作者;潘灿永管理的最终目标，就是让各项工作达到效益最大化、成本最低化，然而在PDCA闭环管理模式，它的运转程序严谨，管理层次比较多样，适用于各类管理，被国内外各行业承认是最科学管理程序，并且被很多行业所采用，因此成为了国际上的一个通用词汇。分析PDCA闭环管理模式原理，它以过程来规范班组工作的具体个性是可行和有效的。实践证明PDCA闭环管理模式中的基本原理、阶段和步骤,以及面向过程的方法模块同样可以适用于班组工作的管理和运作。因为，班组工作所有管理活动的全过程，就是PDCA的闭环管理模式的过程。即：P——计划：根据具体要求和组织下达的方针，对提供结果建立必要的目标和过程；D——执行：实施过程；C——检查：根据方针、目标及要求，对过程进行检查督导，并报告结果；A——处理：采取措施，以持续改进过程业绩。一、PDCA闭环管理模式的基本内容和特点它从标准化、规范化的角度规定了一个组织的质量管理活动，而且从系统的角度，从规范过程出发提出基本、完善体系要求。它基本含义是工作之前要进行策划，然后将策划的输出（计划）付诸实施，再对实施情况及结果进行检查、总结、处置。由此循环往复，以期提高过程的质量和工作水平。PDCA闭环管理模式有四个阶段，包括八个步骤：第一步：分析现状，找出存在问题。第二步：找出并分析产生问题的各种影响因素（原因）。第三步：找出各种原因中的最关键因素。第四步：针对主要影响因素，制订措施，提出改进活动计划。第五步：执行所制订的计划和措施。第六步：根据计划的要求，检查执行的情况。第七步：总结经验、巩固成绩，把效果好的总结提炼上升为“标准”。第八步：提出遗留问题，并将其转入到下一个PDCA闭环管理模式予以解决。它的特点是：1.PDCA闭环管理模式四个阶段缺一不可，先后次序不可颠倒、并紧密衔接，连成一体。2.周而复始、循环不停。管理工作是日复一日、年复一年不停地运转，就象一个不停运转的车轮、连续不断地运转。3.大环套小环地组成。由许多大大小小的循环组成。各循环之间相互协调，相互促进。4.爬楼梯式地提高。每一次都有新的内容、新的目标。每循环一次，就解决一些问题，管理工作就上一个层次，就像爬楼梯一样不断上升。5.标准化的运转。基于卓越管理标准中的重要内容必须围绕标准而转动，及时总结经验，肯定成绩，修正错误，以便在下一次循环中扬长避短。这样才能保证循环正确、健康地运转。二、PDCA闭环管理模式对提升班组工作管理水平的现实意义班组工作需要有一个持续不断改进的要求，这是班组组织强化自身管理，促进班组工作不断提升管理水平的具体体现，也是实现PDCA闭环管理模式的前提。有些问题的解决可以一次完成，而有些问题的解决必须循序渐进，逐步解决，这就需要运用PDCA闭环管理模式管理方法。在企业班组工作中应用PDCA闭环管理模式管理方法，它的意义主要是：可以克服以往凭经验方法使具体工作停留在“一次性”的内容上，这样难免会存在一些局限，造成效能不高的状况。因而在班组工作中运用PDCA闭环管理模式管理方法，就是将经验性工作方法转变到现代科学管理方法，增强管理的科学性和具体工作的活力。并在强化管理工作的基础上，充分总结各阶段性工作的经验教训，使班组工作中的各项活动得以不断改进和提高，进而从根本上保证班组工作的管理效能。三、PDCA闭环管理模式在应用中所应遵循的基本要求卓越管理标准的基本要求，是管理的全员性、全过程性、全方位性。结合班组工作的实际，“三全”管理同样是不能缺少的基本要求。因为：——全员性，是指与班组工作有关的所有人员都要参与其中。就是要从班组工作的各个环节、各个方面入手，做好计划，实施检查、处置等管理工作。否则，缺少一个环节，PDCA闭环管理模式就会达不到预计的效果。--——全过程性，是指在开展班组工作中大大小小的计划过程、实施过程、反馈过程、评价过程等所进行的管理，这些过程之间是环环相扣，相互影响，相互作用。缺少一个过程，就会造成“断链”，造成PDCA闭环管理模式停止，无法进入到下一个循环。——全方位性，是指班组工作从内到外、从内容到形式、从手段到目的等等都要加以管理。因为这是班组工作内在要求所决定的。