侧写师

侧写师作者：邓明侧写师第一部分锁定你的目标人（1）一个人的出身背景、受教育程度、职业、性格、心理这些因素都会无形地渗透到一个人的言行举止当中。在我们日常生活中，选择对象进行说服之前，最要紧的工作是了解目标对象的信息，即锁定目标人。这项工作做得最出色的当然要数侧写师。侧写师的职责所在就是帮助警方缩小搜捕范围，及时制止犯罪行为的延续。他们往往对作案手法、现场布置等来判断犯罪嫌疑人的人种、性别、年龄、职业背景、外貌特征等。而这些具体又重要的信息都是从一些细节部分下手，通过对细节的观察了解一个人。迅速读懂一个人，这是作为FBI行为分析科的侧写师们最基本的工作。【侧写再现】约翰?马尔福最近在处理一个案件。在弗吉尼亚州中心偏南的地方有一片占地面积较大的树林，很多去往州北边的人不想绕路的情况下，就会在此穿行。最近，这里连续发生了好几起枪击案件。死者大多数是年轻英俊的男性。据勘察，这几起枪击案件都是在夜间发生，地点都在树林的深处。因为树林较大，所以守林人并没有听见过枪击的声音。凶手的手脚很干净，现场没有留下任何的痕迹，一时案件陷入了僵局。这天，联邦调查局把侧写师罗恩?恩格拉斯派来了解这个处于僵局的案件，罗恩发现这几个受害者都是从背部中枪，也就是说凶手是在背后袭击了受害人。第二天，罗恩从守林人那里探寻到最近没有残疾人或者是让人印象深刻的人进出过这片树林。回到警局后，罗恩宣布说杀人凶手是一个患有口吃的人，于是大家开始着手调查树林周边是否有语言障碍者的居住，最后在离树林最近处的加油站捕获了杀人凶手汤姆，让人吃惊的是这个汤姆真得如罗恩所说有着严重的口吃，而他之所以杀害那些年轻的小伙子，是因为他们曾经路过此处加油的时候，嘲笑过汤姆口吃这个隐疾。【侧写分析】罗恩是怎么判断杀人凶手是个有口吃的语言障碍者的呢？1.罗恩发现所有的被害者都是在后背中枪，这是一个疑点。在杀人凶手持枪，被害者手无寸铁的情况下，他为什么非要选择背后偷袭而不是正面攻击呢？那么应该是杀人凶手的身上有着什么不同于别人的地方，他不想让别人看到他的不同之处，所以用从后方偷袭的方式杀死被害者。2.还有一种可能就是他的智力有问题，从小被别人耻笑，所以产生了自卑的心理。但是这不可能，杀人凶手把每一起案发现场的痕迹都处理的那么干净，这绝对不是一个智力有障碍的人可以做到的。3.守林人告诉罗恩，最近没有残疾人或者是相貌让人深刻的人出入树林。也就是说杀人凶手的外表没有问题，是那种看一眼不会记住的。要不然守林人绝对会有印象。4.如果杀人凶手外表没有明显的问题，那么就是看不见隐疾使他自卑。看不见的隐疾大多数是眼、鼻、嘴、耳这些地方的障碍。（1）不会是眼睛的问题，如果一个杀人凶手是盲人，那他怎么可能一发击中受害者呢？（2）不会是嗅觉和味觉的问题，这些地方的障碍往往不会让人产生自卑心理。（3）如果是单纯的哑巴或者聋子，那么不开口说话，听不见别人的嘲笑，也不会有这么强烈的自卑心理，不想让别人看见自己。（4）如果是这个样子，那么就只有口吃了。这类人可以开口说话，并且别人会很容易的发现他语言上的缺点，对此进行嘲笑。锁定你的目标人（2）5.确定了杀人凶手是一个口吃患者之后，罗恩就把目标锁定在了树林附近。因为树林地处比较偏僻，怎么会有一个患有口吃的人在半夜停留在这里伺机杀人呢？可能性只有一个，那就是杀人凶手和被害者之间有过节，最有可能的就是被害者曾经嘲笑过杀人凶手的隐疾。【说服控制】在我们的生活当中，会遇到形形色色的人。我们可以通过这些人的一些小的细节去分析推理出他们的地位和职业，这会让你更好更有效率地去编织你的人际网，也可以避免在社交的过程中出现的“班门弄斧”的尴尬场面。快速的分析，锁定你要去接触的对象，就需要注意细节。一、日常的观察和取证首先你要学会观察，观察是侧写师的基本职业素养。对锁定目标人物信息的观察主要注意以下几个方面：1．手中国有“看相”之说，也是要先手。当然这里的看手跟我们传统意义上所说的看手的纹路来算命就大不同了。看手主要是看手指甲，通常指的是手指甲的长度还有指甲里面的残留物。比如指甲里面有白色粉末，再配合上这个人衣着的搭配和整体的气质等，就可以大胆的假设这个人是从事教育工作的。再比如说一个人的手指甲都很长，但是唯独右手的食指指甲非常的干净，那么就说明这个人可能有咬指甲的习惯。在澳洲的说法是咬指甲的人通常是从事接待工作的，而且他们的接待工作劳动密集度应该很强。2．长相重点看的是脸、腰、臀部和脚。康熙时候的施琅曾经在训练他的海军时说过这样的观点“北人善马，故臀大；南人善舟，故脚大”就是说北方人经常骑马，所以臀部很大，南方人经常站在甲板上，所以脚大。这都是因为长期从事一项工作的原因所导致的，注意这些小细节，也可以分析出别人的职业范围。3．穿着通常我们说看衣着，一是看衣服的面料，这可以判断出这个人的大概收入。这也好让你在接下来的判断里排除一些和他身份地位不符合的职业。另外，如果是在日常生活中碰见的，那么请注意他衣服的褶皱和是否哪个位置有磨损或者污渍。比如说他的衣摆和袖口有白色粉末，在加上刚才上面所说的指甲里面也存在着白色粉末，很有可能这个人就是个老式学校的教师。4．言谈举止这也就是指的这个人的说话方式、气质、表情和动作。这点是在看一个人的内在，这也是最能反应一个人职业与地位的。比如说一个女生有舞蹈家的气质，那么这个气质具体是指着什么，就要从她的走路姿态、动作来分析了。这点是要靠平时经验的积累才可以做到。二、积累经验要是想准确的看人，不光光是观察就够了。你要把你的观察用平时所积累的经验分析，才能得出确切的答案。比如说我们看到一个挺胸抬头的姑娘，面容姣好身材不错，身上有种说不出来的高雅气质，于是就把她暂时认定是艺术领域的。然后我们又看见她走路有些外八字，就可以从此判断她是一个舞者；如果看见她指甲修理的很干净，并且手指上有手茧，那么她就是个音乐工作者，会弹奏乐器。观察和积累没有前后的关系，两者必须一起用才能够达到效果。不能光凭其中的一点就去判断一个人所从事的行业和他所处的环境，这是片面不理智的。我们要经常观察，培养自己的洞察力。学着从生活中的一个小的细节，推出一个完整的结果。在瞬间赢得好感的技术侧写师的工作对象主要是案例涉入者，比如嫌疑人、目击证人、受害者，以及其他与案例有关联的对象。而这些人由于特殊的现实处境，会产生恐惧、没有安全感、不容易相信他人的抵触心理。事实上在我们与陌生人交流谈判的情况下，也经常会出现对方不配合，存在警惕、戒备心理的情况。这个时候在第一时间赢得对方好感，对接下来的说服显得尤为重要。【侧写再现】联帮探员皮特负责的辖区内发生了一起杀人抢动案。唯一的目击证人简斯特是一位年轻的姑娘，受到严重惊吓的她不愿意回忆当时的情景，这对皮特侦破这起案件形成了极大的阴碍。皮特面临的最大问题就是让简斯特开口，描述那天晚上她所看到的一切。但简斯特似乎对皮特非常抵触，她甚至不愿意为皮特开门。但皮特举着手里的光碟说：我只是来找人陪我一起欣赏这些经典的乡村音乐，反正这个周末我们都无所事事，不如一起听听。事实上，皮特特别选了自己的业余时间，且没有穿警服。此外，他从简斯特的档案中了解到她大学读的是音乐系，喜爱古典乡村音乐。他还特意做了功课，了解了简斯特喜欢的乡村音乐女歌手的生平故事。这个周末，简斯特和皮特聊得很开心，他们成为音乐上的朋友。另一个傍晚，皮特约简斯特到一间咖啡馆聊起最近有哪些好一点的音乐会。闲谈间皮特装作无意地把自己的杯子向简斯特的杯子移近了些。然后他观察到简斯特并没有反感这一举动而把自己的杯子移开，而是继续着他们的话题。皮特觉得他的第一步接触成功了。于是他同样装作无意地在他们聊起某个著名歌手时，突然说了一句：邦尼（受害者）也喜欢那个家伙。简斯特愣住了，开始沉默。但并未像之前提到有关案件的话题反应的那么激烈。接着皮特继续进行劝说，简斯特终于开口了。【侧写分析】这个故事里的探员皮特是个很细心的人，他在一个对他极其戒备抵触的对象的门外，只是一分钟内就走进了对方的家里，这是做足了功课的结果。1.探员皮特了解到对方是学习音乐系且喜欢乡村音乐的女孩儿，于是为这一话题做了充足的准备，包括了解他的偶像。2.探员选择穿便服，且在非工作时间拜访，弱化了自己作为侦破案件的联邦探员身份，而是以一个普通人，有着共同爱好的普通人接近对方。3.皮特自己轻松不冒进没有企图心的表现让对方放松了戒备。【说服控制】在第一时间赢得好感，或者说，在第一时间打破彼此之间的戒备使说服沟通顺畅进行，有以下几种办法可以尝试：1．情定设定如果你直接问一个人，“您本人愿意或者乐于有婚前性行为吗？”相信对方一定不会回答你的问题，让你获得他内心真实的想法。估计你会很难听到确的答案，取得对方心目中真实的想法。谈判说服的过程中，我经常要去提出对方抵触的问题而且必须得到答案，这种情况要如何处理？很简单，可以将此问题转换一个情境，这样来问：“如果两个人正在相恋，恋爱过程中有了婚前性行为，您对此怎么看？”被访者就可能侃侃而谈了，而根据心理学的投射理论，他所谈的，恰恰是他自己对于婚前性行为的态度。这就是说，什么事情要换一种方式去询问。当你要说服一个人的时候，千万不要把你的目的轻易的暴露在别人面前。这样对方会对你有防备心理。当你被一个人“偷窥”的时候，自我防护的欲望就会变得极高，这个时候如果在一种设定的情景内去诱导你，你就会觉得所有的事情是自然而然的发生的，在不知不觉当中表露自己的心声。2．转移焦点这种方法跟前面一种方法类似，特点就是把问题的焦点从你要说服的人身上转移到另外的人身上去，用这种方法来在你要说服的人身上得到你想要的东西。比如说，你想说服一个人去你的公司上班，那你就要问：“在你们公司，工龄几年（与被访者类似）的员工一般的月收入是多少？”“像这样的收入水平在你们的公司位于什么样的水准？”等等。这样的交谈就像是“侃大山”，对方对你的防备会降低，你可以从而获取你想要的信息，然后再对对方进行更深一层的说服。3．完成句子这就像是小学生发的造句，在一句话里添加缺少的东西。但是当这句话完成的时候，也就是对方的真是心理表达出来的时候了。比如说，你可以让对方说：“当你发现身边同职位的人工资比你高加班比你少的时候，你会以______的心态来调节自己。”其实这是一种变相的问法，原意是“当你发现身边同职位的人工资比你高加班比你少的时候，你会怎么想。”你要记住，对方在解决的方法中也透漏了他要解决的问题。你可以用这样去收集对方的信息，从而让你的说服更加顺利。比如说完成一个句子，或者是字词联想等。4．模拟人格这是要针对对企业的说服当中的。当我们要对某个品牌进行合作或者在某个项目竞标之前的准备时，要将这个企业的特点进行详细的描述。按照拟人的方式来描述，就是说，比如我们想对美国一家公司进行合作，就要将自己中国的公司和美国将要合作的那个公司想像成两个人，然后仔细询问这是怎样的两个人：有什么特点，长得怎么样，爱好、气质、职业等等。对这两个人的描述，从而获得怎样说服对方的办法。引导他人说出真相的技术（1）侧写师除了在每个案子的案发现场勘察线索，发现那些一般人发现不了的，足以使案子破解的“秘密”之外。他在审讯犯罪嫌疑人的时候，也起着至关重要的作用。众所周知，不是每个犯罪嫌疑人都一定是凶手，更不是每个犯罪嫌疑人是凶手了就会承认自己的罪行，这个时候就需要有人去“引导”他们，让他们在不知不觉或者身心极度疲倦的情况下说出实话，好让案子可以顺利进行。【侧写再现】FBI新进了一个长官，这个长官来了之后就对整个团队做了一些“匪夷所思”的改革，让大家都不明所以。他先让人购买新的咖啡替换之前给犯罪嫌疑人引用的饮料，当别人问具体要哪种咖啡的时候，他要求把所有能买到的种类都先买回来一点。然后，他自己一杯一杯的尝着这些不同品牌的咖啡，最后竟然选择了最让人难以下咽的那一款。随后，他又叫人在审讯室里安装了瓦数最高的灯泡以及几个与自来水相接的、对准被审席的喷头。旁边的人都问他这到底要做什么，他总是说，遇到不招供的你就知道了。这一天，FBI“迎来”了一个史上最难应付的犯罪嫌疑人，不管是诱导、举例说明都没有用处，于是下级就把情况报告