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●认识心理危机●应对心理危机●发现心理危机一、认识心理危机●危机的概念●危机的种类●危机三要素●危机的特征1、危机概述危机是人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。这里的阻碍是指在一定的时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。这里的状态是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有多次失败的解决问题的尝试。2、危机的种类●发展性危机●境遇性危机●存在性危机（1）发展性危机发展性危机是指在人的正常成长和发展过程中，急剧的变化或转变所导致的异样反应。对大学生来说，新生入学不适应、大学毕业没有合适的工作、考试不及格、不喜欢所学的专业、没有被评上……都可能导致发展性危机。（2）境遇性危机当出现罕见或超常事件，且个人无法预测和控制时出现的危机称为境遇性危机。如：交通意外、被绑架、被强奸、失恋、突然的疾病和死亡等都可以导致境遇性危机。（3）存在性危机存在性危机是指伴随着重要的人生问题，如关于人生的目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内部冲突和焦虑。（1）危机事件1）大学的每一个阶段都会面临不同的压力。●大一阶段：适应新的校园生活。●大二、三阶段：情感、交往、学习等。●大四阶段：就业、考研等人生重大选择、面对社会环境的压力等。2）大学生压力的主要来源●环境●人际关系●专业发展●经济●对重大丧失●恋爱和失恋●与“自我”有关的问题练习：●给自己定位找到自己在群体中的位置；●写下你为自己选择这个位置的理由；●分享：归属、认同和尊重需要是否满足（2）心理因素危机状态的程度与发生事件的强度之间不一定成正比。它取决于当事人对于事件的认识、应对能力状况、以往的经历和个性等等。危机事件固然必要，但个体应对危机的能力（良好的心理素质）更加重要，它既决定了危机的大小，又决定了个体对危机的程度。物竞天择适者生存（3）应激反应危机事件并不重要，重要的是应对。面对威胁和挑战，需要个体付出较大努力才能进行适应性反应；或这种反应超出了个体所能承受的适应能力，就会引起心理、生理平衡的失调即紧张反应状态出现。1）情绪2）情绪智力３)压力应对1）情绪（1）情绪定义是个体对客观事物的态度体验及相应的行为反应。它由主观体验、外部表现和生理唤醒三种成分构成。这三部分只有同时发生才能构成一个完整的情绪体验过程。它是由内而外的一致性真实表现。（佯装、压抑和测谎仪）●喜怒哀乐悲恐惊、焦虑、抑郁等。●心情愉悦、怒火冲天、欣喜若狂、悲痛欲绝、百感交集(情绪程度以及与理性的关系）。●喜笑颜开、手舞足蹈、眉头紧锁、怒目而视、摩拳擦掌狗急跳墙、目瞪口呆。●呼吸急促、心跳加快、肌肉紧张、四肢发抖、脸色发白（红）、声音颤抖、瞳孔变大。（２）情绪与心境心境是比较持久、相对稳定的一种情绪状态，是先前情绪整合的结果，是情绪的底色，是影响个体看待事物的情绪色彩。良好心境则充满好感、与人为善、以物为美；心境恶劣，挑剔、不满和敌意。（３）情绪的特征●情绪的两极性●情绪的动力性●情绪的非理性●情绪的过程性●情绪的转换性（４）情绪生理表现情绪通过生理表现来表达自己被压抑的负性情绪此压力缓解彼压力出现。情绪持续状态下出现生理紊乱乃致身心疾病。它们是一类疾病的发生、发展和转归等与心理社会因素密切相关的一类躯体疾病，在心理应激后起病，情绪影响下恶化。常见的身心疾病有：●胃肠系统：消化性溃疡、结肠炎、便秘、腹泻、烧心。●呼吸系统：支气管哮喘、过度换气、慢性呃逆。●心血管疾病：高血压、心动过速、偏头痛、雷诺氏病、心绞痛、心肌梗塞。●内分泌疾病：甲亢、甲减、糖尿病等。●皮肤：荨麻疹湿疹、牛皮廯、皮肤瘙痒症（夜间、腿部和外阴）●生殖泌尿：阳痿、阴冷、性交障碍、排尿困难等。●肌肉骨骼：痛性痉挛（颈、肩、腰、腿和头部肌肉的紧张和疼痛）、关节炎●其他：性变态反应、进食障碍、睡眠障碍、口腔溃疡、咽部异物、美尼尔氏、原发性青光眼等等。（1）敏锐觉察情绪（2）认同接纳情绪（3）表达情绪：（4）理性认知（5）活在当下（6）其他3）应对危机或压力的耐力耐力测试1、碰到令人担心的事：A：无法着手工作0分B：照干不误2分C：二者之间1分2、碰到讨厌的对象时：A：感情用事，无法应对0分B：控制感情，应付自如2分C：二者之间1分3、失败时：A：再不想干0分B：努力寻找成功的机会2分C：二者之间1分4、学习进展不顺利时：A：焦躁万分，无法思考0分B：可以冷静地想办法2分C：二者之间1分5、学习中感到疲劳时：A：脑子不好使了0分B：能够继续坚持2分C：二者之间1分6、学习条件恶劣时：A：无法学好0分B：克服困难、创造条件2分C：二者之间1分7、感到绝望时：A：不想再干工作了0分B：能够振奋精神2分C：二者之间1分8、碰到难题时：A：失去信心0分B：开动脑筋2分C：二者之间1分9、接受很难完成的任务时：A：顶了回去0分B：千方百计干好2分C：二者之间1分10、困难落到自己头上时：A：嫌恶之极0分B：努力克服2分C：二者之间1分耐力测试的总分：●17分以上，说明你有较强的耐冲击能力●10—16分，说明你对某些特定的应激源抵抗力水平薄弱。●7分以下，说明你对应激源的耐冲击能力差，当前压力水平高。3）应对危机、压力的模式狐狸的故事盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一棵葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。第一只狐狸跳了几次摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载而归。第二个狐狸跳了几次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说：“这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。第四个狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。第五个狐狸想：“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义！”于是找个树藤上吊了。第六只狐狸吃不到便破口大骂，被路人一棒子了却性命。第七个狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”阴暗心理，一把火把葡萄园烧了。第八个狐狸因为吃不到葡萄而气极发疯蓬头垢面，口中念念有词“吃葡萄不吐葡萄皮”。如果你遇到类似的情况，你会选择哪种应对方式？以上答案仅供参考。另外几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商利用叠罗汉的方式，成果共享皆大欢喜。二、应对心理危机1、健康的心理素质2、良好的人际关系3、有效的支持系统三、发现心理危机1、有意识的观察2、高同理的认同3、最有效的帮助1、有意识的观察●事件、时间●情绪、认知、行为、生活、药物●危机信号等。1）事件●长期承受较大的心理压力●人际关系●经济问题●突然的、重大的丧失●慢性躯体疾病●酒精或药物滥用2）压力征兆●头痛、肌肉疼痛●判断力、注意力、记忆力、创造力下降、健忘、犹豫不决●负性想法、悲观厌世、沮丧、消沉、焦虑、忧虑、紧张●心悸、不能放松、出汗增加●睡眠受干扰、恶梦、梦魇●恶心、消化不良、食欲改变、●生活乐趣减少、社交孤独、动机缺乏、疲乏、自信心下降●酒精或药物滥用3）危机信号●任何行为的转变；●抑郁沮丧；●无助无用的感觉；●酒精药物作用增加；●曾经有长期的难以治愈的疾病；●自杀和行动等。●收藏药物，或者到处看病；●掩饰沮丧；●离群；●做临别安排；●长期的睡眠障碍；●自杀和行动等。2、高同理的认同●个体都希望被人接纳和理解，在群体中有价值有尊严。●每个人都有被倾听的需要。●聆听、接纳和理解是建立和维持关系的法宝。●1）聆听●懂得聆听，能够体谅同伴的感受，你会发现同伴会觉得自己被理解而心情变好。●懂得聆听，不仅能够增进彼此的关系，还能提升自己的价值感。●聆听比倾诉更难。2）聆听三部曲●感觉第一。●表达自己的同理心。●建议第三。避免“意见先于感觉”3）同理三要素●站在对方的立场去理解。●了解导致如此情形的心理逻辑。●把设身处地的了解让对方知道。同理≠了解同理≠同情同理≠只重视感受同理≠认同和赞同对方的行为和看法4）空杯的心有三个杯子，第一个杯子是倒扣着的第二个杯口朝上但有内容物，第三个杯内空空杯口朝上。现在往三个杯里加水，结果会是：每个杯子就如我们接纳别人、接纳外界的心。我的感悟：3、最有效的支持系统●家庭成员●老师●同学朋友●学校心理危机工作者要有目标和追求经常保持微笑学会和别人一块分享喜悦乐于助人保持自己的一颗童心学会和各种人愉快的相处保持幽默感要关爱别人学会宽恕他人有几个知心朋友常和别人保持合作从中获得乐趣最好能够有点男欢女爱保持高度的自信心尊重弱者偶尔放纵自己一下不做违法犯罪的事具备胆识和勇气不要狗拿耗子多管闲事要经常运动，比如提水经常出去呼吸一下新鲜空气对人对己都要严格要求有点成绩，不要总是沾沾自喜不要总是追求不属于自己的东西登高望远能淘冶情操每年去度假几次不要酗酒不要财迷凡事要量力而行要学会劳逸结合要学会关心别人不要轻意向人发火要处世不惊面对色情，要背过脸来要懂得浪漫不要总把自己想成世上最好的男人无论条件如何，都不要忘记学习要遵守交通规则要知足常乐，我已经拥有了“保时捷周末愉快