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分类号学号学校代码密级硕士学位论文中国XX南宁分公司发展战略研究学位申请人：学科专业：工商管理指导教师：答辩日期：AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationTheStrategicResearchoftheChinaTietongNanningBranchCandidate:Major:BusinessAdministrationSupervisor:Prof.独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日本论文属于I硕士学位论文摘要中国XX南宁分公司成立于2001年2月28日，组建至今在业务发展方面取得了一定的成绩，但由于外部竞争环境恶化，内部发展方向不明确、经营管理粗放、投资效益低下、业务开发市场营销能力较差，目前公司的发展己陷入了困境。2008年电信行业重组合并，中国XX并入中国移动，将保持一段时间独立运作。因此，在内外部环境巨变情况下，如何依托移动和铁路，尽快制定科学的发展战略已成为中国XX南宁分公司的当务之急。论文从发展战略理论分析入手，利用战略分析工具：PEST分析工具、波特五力模型分析工具、SWOT分析工具等，研究重组后的中国XX南宁分公司的战略问题。文章依据战略理论详细分析了XX南宁分公司外部的机会与威胁，自身具有的优势、劣势。通过分析当前外部环境、电信行业改革重组、XX并入移动、铁路建设的大投入所带来的机会和挑战；通过分析南宁XX前期战略制定及落实过程中存在的问题、内部资源状况及公司运营过程中主要问题的基础上，既明确了公司拥有的业务优势、独特优势，又发现了本身的诸多不足；而当前国内电信行业的激烈竞争，行业潜入者的门槛降低及不断出现，对公司的发展构成显著的威胁。运用SWOT分析工具对南宁XX存在的优势和劣势，面临的机会和威胁进行了分析，提出了南宁XX应如何确立发展战略指导思想及发展战略目标，确立了业务发展、市场营销、客户服务、人力资源、企业文化、规范管理等发展战略，并有针对性地制定相应的战略实施的策略和措施，结合深入学习实践科学发展观的精神和要求，对重组后公司的发展战略制定有非常必要的现实意义。关键词：中国XX电信行业电信重组战略分析战略选择战略实施II硕士学位论文AbstractNanningbranch,ChinaTietongwasestablishedinFebruary28,2001.Thoughithasachievedcertainprogress,thecurrentdevelopmentofthecompanyhasfallenintoadilemmaduetothedeteriorationoftheexternalcompetitiveenvironment,theunclearinternaldevelopmentofthedirection,theextensiveoperationandmanagementandtherelativelypoorinvestmentreturns.Withthereorganizationofthetelecommunicationsindustryin2008,ChinaTietongmergedintoChinaMobile,andmaintainedarelativelyindependentoperationforaperiodoftime.Therefore,withthegreatchangesinbothinternalandexternalenvironments,howtoformulateascientificdevelopmentalstrategy,relyingonbothmobileandrailways,hasbecomeapriority.Thisarticlestartsfromtheanalysisofthedevelopmentstrategytheories,usesstrategicanalysistool:ThePESTanalysistool,thebaudfivestrengthmodelanalysistool,theSWOTanalysistoolandsoon,andtriestostudythestrategiesofpost-reorganizationalNaningBranch,ChinaTietong.Thearticleanalysedtheexternalopportunitiesandthreats,itsownadvantagesanddisadvantagesofNanningBranch.Throughtheanalysisofthecurrentexternalenvironment,reformandrestructuringofthetelecommunicationsindustry,thelargeopportunitiesandchallengesbroughtoutbytheheavyinvestmentinrailwayconstruction,theinternalresourcesandthemainissuesoftheCompany'soperations,thearticlehasbeenclearaboutthetheuniquesuperioritythecompanyhas,andalsohasdiscoveredmanyinsufficiencies.Butthecurrentdomestictelecommunicationprofession'ssteepcompetitionandtheprofessionsinking'sthresholdposetheremarkablethreattocompany'sdevelopment.Last,thisarticleproposedthatNanningBranchshouldestablishthedevelopmentalstrategyguidingprincipleandthedevelopmentalstrategygoal;shouldestablishdevelopmentalstrategiesoftradedevelopment,marketmarketing,customerservice,humanresources,enterpriseculture,standardmanagemen;andshouldformulatethecorrespondingstrategicimplementationstrategiesandthetarget-orientedmeasures.Thisarticlehasapracticalsignificancefortheformulationofreorganizingcompany'sdevelopmentalstrategies.Keywords:ChinatietongTelecomindustryTelecomreorganizationStrategicanalysisStrategicchoicesStrategicimplementIII硕士学位论文目录摘要...............................................................................................................IAbstract...........................................................................................................II1绪论1.1研究的背景及内容..............................................................................(1)1.2国内外研究回顾..................................................................................(2)1.3研究的目的、意义及思路..................................................................(4)2公司前期战略思想分析2.1前期主要战略思想及分析..................................................................(5)2.2前期公司发展存在的主要问题..........................................................(6)2.3前期中国XX南宁分公司战略实施绩效分析..................................(8)3战略环境分析3.1外部环境分析......................................................................................(9)3.2内部环境分析....................................................................................(14)3.3内外部环境综合分析........................................................................(17)4XX南宁分公司发展战略分析4.1战略发展目标确定............................................................................(20)4.2XX南宁分公司战略选择分析..........................................................(21)4.3XX南宁分公司战略选择方案..........................................................(24)4.4中国XX南宁分公司战略选择与评价.............................................(28)5XX南宁分公司职能战略方案的实施5.1业务发展战略....................................................................................(29)5.2人力资源战略....................................................................................(33)IV硕士学位论文5.3市场营销战略.........