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卓有成效的培训管理者第一课：培训计划制定Preparedby洪鹰目录•学员经验确认•课程目标•培训价值•培训计划制作的流程•计划类型•计划六要素•六要素的确定–What培训什么–Who受训人培训师–When培训时间–Where培训地点–How培训方式–Howmuch培训费用培训师简介•2010常牵庞巴迪牵引系统有限公司（庞巴迪为世界500强企业）培训师人事培训经理•2008民企高管兼咨询师•2006黑牡丹集团（上市集团公司）荣元服饰人力资源部长•2000香港溢达常州针织工厂生产经理不同学习方式的吸收率•读10％•听20％•看30％•听、看50％•参与互动70％•教别人95％课前约定全心投入，积极参与–手机静音–不随意走动–积极思考–乐于分享–完成课堂作业培训管理经验确认序号项目543211是否有相对全面的培训管理制度（从培训计划、实施、跟踪以及改进都有明确的规定）2是否有培训预算3是否有专职的培训管理者4培训管理者能否决定做哪些训练5在企业内部是否有固定的培训时间6作为培训管理者是否熟悉企业的重要客户，了解基本的赚钱方式，企业的核心竞争力来自哪里7是否熟悉企业各部门的流程8是否了解公司核心的岗位9企业明年的目标是什么10企业的总人数有多少，高层多少、中层多少、基层多少11通过什么方式确认核心人才12是否制定过年度培训计划，年度计划是否象公司其它预算一样提高到了总经理审批通过的高度13年度计划是否被执行，执行的比例是多少14制定月度计划吗15制定单项培训计划吗课程目标短期目标，课后能独立制作：年度培训计划月度培训计划单项培训计划长期目标:致力于打造不断学习，持续改进的文化随堂思考一•培训价值是什么？•培训的价值如何才能得以实现？培训的价值培训的价值•研究表明，50%的企业绩效源自于政府、天气等不可控因素，50%的企业绩效源自于企业控制之内，在可控企业绩效内，19%取决于HR人员的素质。——尤里奇由此见：1、企业的绩效不是企业本身全部能控制的；2、人力资源部只能影响到一部份的业绩，业绩是人创造的，很显然更多的人不在人力资源部直接的影响下；如果公司一共有十个部门，绩效的19%由HR影响，至少在公司排在前五。3、如果素质与利润成正比，那意味着，我们提升一份素质，可以提高公司1.9%的利润。•什么是有效的培训企业培训需要解决的目标培训价值的实现Trainingfacility培训资源Trainer培训老师Trainingmanagement培训管理者Trainingcourse培训课程Supportoftopmanagement高层的支持VALUE价值随堂思考二•培训计划基本的制作流程（思路）计划制定流程•总结上一年度的培训•制定新一年度培训的基本原则和流程•根据培训计划六要素，收集培训计划信息•培训计划草案表•根据基本原则对草案进行归纳整理•编制年度培训计划讨论稿•讨论•发布培训计划六要素•WHAT：培训项目•WHO：受训人、讲师•WHEN：何时培训•WHERE：何地培训•HOW：培训方式•HOWMUCH：培训费用WHAT培训项目•培训需求来自两个方面–固定的培训•国家的要求：电工证、叉车证•客户的要求：ISO内审员证•公司的要求：新员工培训、产品培训–可调节的培训•企业的需要•部门的需要•个人的需要WHAT培训项目企业需要部门要求员工需要高层中层基层方法目标、愿景制度、流程、方法收集信息企业文化管理流程执行力重点项目跨部门的沟通、领导力、执行力工作技能、工作技能、学历提升、资格证重要性慢快高低高层中层基层变化企业不同阶段的需要总经理：创业人管理流程、销售或者没有要求总经理：职业经理中层、设备、财务、班组长、管理者、专项咨询总经理：国际职业经理人高潜质人才训练企业的不同阶段，高层的需要是不同的！初中高随堂思考三•固定的需求包括哪些？•结合您公司实际情况说明：–公司的需要–部门的需要–个人的需要核心受训者•核心人才的确认标准一：难以招聘到位的岗位，如专业技术人员标准二：现阶段对企业发展影响大的岗位标准三：对企业可持续发展影响大的岗位核心受训者高潜能4-5高；无低可提升2-3高适岗大多数中不合适大多数低潜能定义示例员工A示例员工B示例员工C示例员工D抱负（兴趣和动力1、想要上升为更高层级的角色2、有领导和发展他人的动机3、理解更高层级角色和高要求必要的权衡高高中低目前的能力1、展现核心及职能素质能力，在更高层级角色中也可应用2、思考超越目前局限3、在压力下运作有效高中中低成长能力1、有好奇心和渴望学习2、心态开放并积极寻求反馈3、理解和影响他人，积极倾听，有同理心，激发他人最大潜能高高中低自我敬业1、追求卓越2、贡献超过本职工作范畴3、成为发扬公司价值观的典范高中中低影响他人敬业1、对公司充满激情2、激励他人、使他人更有能量中高低中总体潜能评定高潜能可提升适岗不合适潜能判定工作表程度：低中高核心受训者潜能绩效表现高潜能可提升、扩展适岗不合适不符合期望的绩效发展绩效成功绩效卓越绩效核心受训者培训师资质好的咨询公司&所持观点与企业文化匹配有企业所需技能的工作背景及成功经验随堂思考四•我们是否只需要培训核心受训者？培训时间类别类型参考时间固定培训日公司内部分享每周三中午新进员工培训每月15日特殊技能培训按安检和质检的日期浮动培训日外请老师的培训高管分享员工的个别外训按开课日期计划外训练培训地点•操作技能培训：培训中心基本动作要领现场的操作演练•管理技巧训练：工作现场培训中心培训方式•产品类或专业训练：内训•本企业不擅长的领域：外训培训费用•参考值–根据权威调查，2011年企业人均培训费用为1627元，合资企业（欧美）人均培训费用为1731元–根据《企业职工培训规定》，职工培训经费需按照职工工资总额的1.5%计取月度培训计划根据年度计划，每月的每末做下一月度的培训计划单项培训计划•六要素•前期单项训练的详细调研•后期的培训评估培训计划发布•年度培训计划需要各部门会签。经高管审批后，正式发布。•单项培训计划需人事经理、参训部门、高管审批随堂思考五学员总结•培训计划六要素•培训需求包括哪两个方式•可调节的培训需求包括哪几项•如何确认核心培训人员•培训师的资格确认•培训费用•培训地点•单项培训的重点内容Q&D