世界500强企业法则精选

世界500强企业法则精选邱庆剑目录第1章世界500强企业战略管理法则第2章世界500强企业变革管理法则第3章世界500强企业品牌管理法则第4章世界500强企业市场营销法则第5章世界500强企业人力资源管理法则第6章世界500强企业团队管理法则第7章世界500强企业文化建设法则第8章世界500强企业管理艺术法则第9章世界500强企业理财法则第1章世界500强企业战略管理法则法则1：蚂蚁傍大象–『应用典范』：微软–『解释』：小企业在创业之初，依附于大企业生存。法则2：顺势而为–『应用典范』：麦当劳–『解释』：顺应社会、经济、文化、人口、科技等的发展趋势，适时调整经营策略，占领市场先机。法则3：寻求政府的支持–『应用典范』：杜邦–『解释』：利用敏锐的政治嗅觉，充分借助政府的力量来推动企业的发展。法则4：引进短缺元素–『应用典范』：松下–『解释』：通过对外合作，从事获取自己发展中需要但不具备的重要能力。法则5：抬高门槛–『应用典范』：可口可乐–『解释』：行业领先者为了阻止其他竞争对手的进攻，人为地抬高进入门槛，以及竞争标准或竞争规则，从而达到保护自己的市场的目的。法则6：战略新定位–『应用典范』：英特尔–『解释』：当企业发展到一定程度，处于平台期甚至徘徊期时，为了避免企业走下坡路，或者使企业得到进一步发展，对企业战略进行重新定位，找到企业发展的新方向。法则7：知难而上–『应用典范』：丰田汽车–『解释』：明知很困难，但为了企业战略的需要，仍然不惜一切努力去实现。法则8：向竞争对手学习–『应用典范』：沃尔玛–『解释』：在经营管理过程中，把直接竞争对手数位学习的标杆，从而实现抵御或超越竞争对手的目的。法则9：充分认识竞争品牌–『应用典范』：施乐公司–『解释』：从竞争对手的产品上去把握竞争对手的动向，认识竞争品牌的优点和缺点，从而根据这些信息制定自己的产品开发和产品定位战略。法则10：扩大竞争优势–『应用典范』：沃尔玛–『解释』：尽可能拉大与竞争对手的差距，把竞争对手抛在后面，使其在短时间内不能与你实现近距离争夺。法则11：合作求共生–『应用典范』：飞利浦、索尼–『解释』：不同企业之间，包括竞争对手之间合作起来，共同做大市场，从而实现双赢的战略法则。法则12：业务聚焦–『应用典范』：诺基亚–『解释』：企业发展到一定规模的时候，对业务领域进行重新定位，将经营重心聚集于自己擅长的领域，而将非擅长业务出售或关闭的经营策略。法则13：放弃旧优势–『应用典范』：杜邦–『解释』：企业经营要根据环境的变化，及时调整战略，放弃曾经给企业带来成功但显然已不合时宜的旧优势，创造新优势。法则14：帮助竞争对手–『应用典范』：微软–『解释』：当竞争对手的生存关系着你的企业生存时，帮助陷入困境的竞争对手渡过难关，从而更有利于自己生存，同时因此也减少一个敌人多一个朋友。法则15：把握趋势–『应用典范』：福特汽车–『解释』：在用战略眼光审视行业乃至整个社会的未来发展状况，然后率先把握未来，在潮流到来之前先占领势头，从而占领市场先机。第2章世界500强企业变革管理法则法则1：首先变革观念–『应用典范』：通用电气–『解释』：实施变革管理，首先要从观念上进行变革，只有树立了科学的变革观念，才可能有科学的变革行为。法则2：舍旧迎新–『应用典范』：惠普–『解释』：在不丢失文化根源的前提下，对企业进行深度变革，将旧的模式打破，树立新的模式。法则3：化解变革阻力–『应用典范』：英特尔–『解释』：为了使变革措施得以顺利实施，在着手变革之前，应当事先扫清变革障碍。法则4：以人事改革为核心–『应用典范』：可口可乐–『解释』：要求在变革过程中充分关注人员，用推动变革的人代替阻碍变革的人，从而在扫清阻力的同时增加助力。法则5：把握问题关键–『应用典范』：本田汽车–『解释』：在企业变革中，必须把握最根本的问题，首先从最根本的，最能够出改革成果的环节着手，从而从根本上改变企业的面貌。法则6：主动变革–『应用典范』：三星集团–『解释』：在市场环境逼迫企业作出变革之前，自己先实施变革行为。法则7：组织重建–『应用典范』：克莱斯勒–『解释』：在变革过程中，对不适合新的运行机制的组织机构进行重新规划，以确保新机制的有效运行。法则8：全面再造–『应用典范』：波音–『解释』：对企业经营管理的各个方面、各个环节齐头并进地进行深度革新，从而达到改善企业经营状况地目的。法则9：更换核心人物–『应用典范』：IBM–『解释』：当企业非改变不可，但核心人物又无法掀起一场改变地时候，最好的办法就是更换核心人物，让新人替代旧人来完成革新使命。法则10：技术创新带动管理创新–『应用典范』：通用汽车–『解释』：从技术创新寻找突破口，在解决技术问题的同时解决管理中存在的问题。法则11：领先两步法则–『应用典范』：英特尔–『解释』：在创新方面，和竞争对手保持较大的优势，使竞争对手在短期内无法赶上自己或超越自己。法则12：利用员工智慧–『应用典范』：丰田汽车–『解释』：鼓励员工在创新方面多提意见和建议，发挥群众的力量找到创新的突破口。法则13：把握“意外”–『应用典范』：IBM–『解释』：从一些看似意外的事件中，去找到创新的突破口。第3章世界500强企业品牌管理法则法则1：塑造独特个性–『应用典范』：迪斯尼–『解释』：要求品牌与众不同，无论是内涵还是外延都能与其他品牌区分开。法则2：金字塔法则–『应用典范』：雀巢–『解释』：根据不同层次设置品牌，使相互独立又相互支撑的品牌形成一个金字塔体系，从而达到成功占领市场的目的。法则3：表里如一–『应用典范』：麦当劳–『解释』：品牌的核心理念和外在形象高度统一。法则4：保卫核心品牌–『应用典范』：宝洁–『解释』：通过实施多品牌战略，利用战斗品牌冲锋陷阵，以保护企业核心品牌不受到伤害和冲击。法则5：实施专业化管理–『应用典范』：IBM–『解释』：借用专家外脑，对品牌进行专业化的打造、推广和维护。法则6：营造声势–『应用典范』：微软–『解释』：在短时间内，集中力量制造轰动效应，迅速扩大品牌知名度。法则7：整合传播–『应用典范』：福特汽车–『解释』：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调使用各种形式的传播手段，以统一的目标和统一的外在形象，传播一致的产品信息，从而达到更有效的行销目的。法则8：品牌经营至上–『应用典范』：可口可乐–『解释』：在企业经营中，应该把品牌经营放在至高无上的位置。第4章世界500强企业市场营销法则法则1：服务制胜–『应用典范』：沃尔玛–『解释』：通过服务而不是产品来打动消费者，从而在市场竞争中取得胜利。法则2：微笑服务–『应用典范』：希尔顿集团–『解释』：在客户服务中，以最大的真诚和最友善的态度去面对客户，以及解决客户抱怨。法则3：及时反应–『应用典范』：波音–『解释』：在满足客户需求以及为客户服务中，要在第一时间以尽可能高的效率对客户作出回复，并高效率地解决客户的问题。法则4：顾客价值最大化–『应用典范』：施乐–『解释』：在产品设计开发、销售以及服务过程中，为客户提供尽可能多的价值，但不需要客户付出更高的代价获取这种额外的价值。法则5：量身订做–『应用典范』：戴尔–『解释』：在产品开发、制造过程中，充分考虑客户的个性化需求。法则6：顾客驱动–『应用典范』：IBM–『解释』：依靠顾客的需求来推动企业的经营行为，而不是靠自己的技术或战略等自我化的东西来推动企业的经营行为。法则7：以攻为守–『应用典范』：柯达–『解释』：在竞争中，采取积极进攻的策略，将竞争推向竞争对手的市场领域，从而达到守卫自己的市场，并侵占对手市场的目的。法则8：坦诚面对危机–『应用典范』：可口可乐–『解释』：当危机发生时，要态度诚恳，及时处理，并真诚的向消费者道歉，以争取消费者的谅解法则9：利润第二–『应用典范』：福特汽车–『解释』：在经营过程中，把服务放在第一位，利润放在第二位，只有做好服务，才能获取利润。法则10：急流勇退–『应用典范』：松下电器–『解释』：当通过正确的科学判断，认定一个市场领域机会不多时，及时退出，最大可能地减少损失。法则11：正面争夺–『应用典范』：百事–『解释』：与直接竞争者贴身紧逼，进行面对面的竞争，直接从对手手中抢占市场份额。法则12：感动顾客–『应用典范』：IBM–『解释』：在客户服务中，不仅仅做到让顾客满意，而应该用最真诚的服务行为让顾客发自内心地感动。法则13：朝前优势–『应用典范』：英特尔–『解释』：通过技术、管理等方面的创新，来确保自己始终拥有相对优势，从而在竞争中取得胜利。法则14：“我是标准”–『应用典范』：微软–『解释』：创造一种行业标准产品，使众多企业必须依附于你而生存。法则15：重拳反击–『应用典范』：本田汽车–『解释』：当竞争对手对自己发起进攻时，采取强有力的反击措施，在最短的时间给进攻者最强大的打击。法则16：后发制人–『应用典范』：松下电器–『解释』：不首先进攻，而是以逸待劳，伺机而动，从侧面取得竞争优势，占领市场。法则17：快速把握机会–『应用典范』：微软–『解释』：在市场竞争中，充分观察竞争对手的动向，抓住机会，先于竞争对手抢占市场。法则18：捧杀对手–『应用典范』：松下电器–『解释』：利用自己在行业中的影响力，对可能威胁自己的竞争对手进行吹捧，以麻痹对方，从而缓和进攻步伐，甚至使对方放弃进攻行为。法则19：征服“带头牛”–『应用典范』：索尼–『解释』：在销售过程中，先征服在某一行业或某一领域具备较高影响力的客户，然后利用这一客户的影响力，去带动其他客户的购买行为。法则20：目标顾客分析–『应用典范』：摩托罗拉–『解释』：通过市场调查，准确把握消费者信息，锁定目标顾客，并在此基础上有明确针对性地开展产品推广工作。法则21：价值认同–『应用典范』：索尼–『解释』：在推出新产品时，通过引导、培训和宣传，使消费者认识商品的价值，以及消费者自己对这种商品的需求，从而达到推广产品的目的。法则22：标准化营销–『应用典范』：麦当劳–『解释』：在分销、促销等方面形成自己的标准模式，在任何区域都采用它，从而给消费者一个稳定的、强烈的行销形象。法则23：口碑效应–『应用典范』：西门子–『解释』：充分利用消费者的口碑相传，来达到传播产品和建立良好形象的目的。法则24：诚信营销–『应用典范』：摩托罗拉–『解释』：诚信对待消费者，让消费者了解产品以及企业的真相，用诚信打动消费者，进而取得消费者的支持。法则25：自揭短处–『应用典范』：本田汽车–『解释』：主动揭示产品固有的或者暂时无法避免的缺陷，给消费者一种真诚的、负责的态度，进而得到消费者的认同。法则26：无处不在–『应用典范』：可口可乐–『解释』：密集占领市场，让消费者在任何地点、任何时间都可以接触到你的商品。法则27：突出唯一性–『应用典范』：宝洁–『解释』：针对品牌的固有特性，在宣传中突出这一特性，而且只强调一个独一无二的特性，对通用的特性不作宣传。法则28：信心扩散–『应用典范』：宝马–『解释』：通过一系列行销活动，树立消费者的信心，使消费者范围由核心购买者向更广的范围扩展。法则29：主动提升质量–『应用典范』：埃克森美孚–『解释』：在客户要求之前，主动为客户提供优质产品，而不是在被迫提升质量的时候才予以提升。法则30：天天平价–『应用典范』：沃尔玛–『解释』：一种低价策略，它以占领市场和稳定市场为目的，当市场规模扩大后，虽然单位利润较低，但绝对利润依然很大。法则31：信息调查先行–『应用典范』：可口可乐–『解释』：首先深入调查市场，在充分把握市场信息的前提下作出产品开发、生产和行销决策，以确保所推出的产品是市场所需要的产品。第5章世界500强企业人力资源管理法则法则1：精挑细选–『应用典范』：宝洁–『解释』：在招聘环节高标准、严要求，确保进入企业的人都是合格的人才。法则2：抛开个人恩怨–『应用典范』：埃克森美孚–『解释』：在用人过程中，把