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2013年度优秀员工评选实施方案（一）目的为全面开展创优、争先的活动，表彰优秀员工；激发全员的工作热情，营造积极的工作氛围。（二）实施细则1、参选人员的确定（1）以通知形式向各部门公布优秀员工参选条件；（2）向相关部门下发《优秀员工评选资格鉴定表》，经由相关部门领导确认后，提交评审组确认、备案；（3）将符合参选标准的人员名单在看板处公布，时间为1天。注：评审组成员：公司总经理、分部总经理、公司各副总及各部门经理。2、确定各奖项评选比例及人数（1）各奖项名额确定的总原则获奖总人数为符合参选条件人员的20%；计算时采取四舍五入；获奖人数不足一人的按一人算。（2）将初步汇总结果交评审组讨论，根据实际情况确定最终评选人数。（三）各奖项评选办法1、优秀经理人奖（1）评选范围公司各部门经理。（2）评选程序由相关评选人员填写《管理人员年终评价表》；人力资源部汇总评选结果，根据被评选人分数高低进行排名。（3）评选原则根据获奖比例（20%）确定入选人员；在获奖比例范围内分数相同者可同时入选。（4）评选结果人力资源部将评选情况统计后交评审组确认。2、管理明星奖、优秀员工奖、新人进步奖（1）评选范围部门副经理、经理助理、基层主管、及后勤部门新老员工。（2）评选程序根据评选比例，各部门内部填写年终评价表，确定新人进步奖提名及其他奖项获奖人员，并将结果返回人力资源部。（3）新人进步奖评选原则各部门提名人数为一名；最终获奖人员名额，以新人总数的20%为上限；最终评选标准参照新员工2007年奖惩及培训情况。（4）评选结果人力资源部将各部门返回结果汇总，交评审组确定最终获奖人员。3、优秀区域经理奖、优秀营销员奖、国内营销新人进步奖（1）评选范围国内部区域经理、新老业务人员。（2）评选程序各区域老业务员对所带新业务员进行评价，人力资源部将评价结果提供给区域经理。各区域经理按比例（20%）填写《优秀营销员奖、国内营销新人进步奖提名表》；各大区经理按比例（20%）填写《优秀区域经理提名表》，确定各区域提名人员；人力资源部负责汇总评选结果，将初步评选结果转交各大区经理，由各市场部内部确定最终获奖人员，并交评审组最终确认。（3）评选原则新老业务员按所在区域人数的20%分别进行提名；最终获奖人员名额，以各大区各奖项人数的20%为上限。4、优秀业务经理奖、国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖（1）评选范围各业务部业务经理、业务助理、新进业务人员。（2）评选程序国际各业务部经理按比例（20%）填写《优秀业务经理提名表》，并与业务经理按比例（20%）共同填写《国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖提名表》，确定各部门提名人员；人力资源部负责汇总评选结果，将初步评选结果转交各业务部经理，由各业务部内部确定最终获奖人员，并交评审组最终确认。（3）评选原则新老业务人员按各业务部人数的20%分别进行提名；最终获奖人员名额，以各业务部各奖项人数的20%为上限。5、合理化建议标兵奖（1）评选范围每月按精益促进部要求提出合理化建议的所有员工。（2）评选程序由国际、国内精益促进部共同汇总2007年合理化建议采纳情况，将获奖人员名单交评审组确认，同时报知人力资源部。（3）评选原则获奖人员：国内、国际各一名；合理化建议被采纳率最高且参照贡献度。6、优秀培训组织奖（1）评选程序对各部门2007年7至12月份在历次“人人要培训、天天必参与”培训检查中的分数、部门内部培训的组织及公开课出勤情况进行统计，将得分最高的部门报评选小组。（2）评选原则获奖部门：国内、国际部各一个部门，此奖项颁给部门经理；以最后的分数统计结果为最终依据。（四）结果公布及上报1、将各奖项的评选结果进行分类汇总，并在看板处公布3天。员工如对评选结果有异议可咨询评审小组。2、评选结果经评审组最终确认，上报总经理。（五）颁奖1、由评审小组确定颁奖嘉宾名单，报总经理确认。2、颁奖前半天进行彩排。3、举行颁奖仪式（穿插售后各奖项及获奖人员）。4、奖金领取：人力资源部将获奖人员明细提供给财务部，获奖人员于年前直接到财务部领取奖金。5、邮寄贺信：人力资源部根据获奖人员名单，在2008年2月10日前，将总经理签名贺信寄往获奖人员家中。（六）附录相关表格。《优秀区域经理提名表》《优秀业务经理提名表》《优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表》《管理人员年终评价表》《部门员工年终评价表》《新进人员年终评价表》《优先条件评价标准》《营销新人进步奖评价表》****集团人力资源部2013年11月优秀区域经理提名表评选范围市场部区域经理共计：人评选人本市场部经理候选人员名单共计：人评选标准1、工作业绩（40%）：本区域年度销售任务完成情况。2、调查排名（10%）：区域经理调查过程中排名靠前。3、优先条件（10%）：8-12月份区域经理考评中，连续3次获得优秀区域经理者可直接提名。4、大区经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《管理人员年终评价表》）工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。被提名人员人力资源部/日期：优秀业务经理提名表评选范围业务部业务经理共计：人评选人各业务经理的直接上级候选人员名单共计：人评选标准1、工作业绩（60%）：在开拓市场过程中，销量稳步上升；市场区域明显扩大，品牌的影响力不断增强；2、直接上级评价（40%）：（注：具体参考标准见《管理人员年终评价表》）工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。被提名人员人力资源部/日期：优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表评选范围市场部区域符合条件的新、老业务员共计：人评选人本区域的区域经理候选人员名单新业务员：共计：人老业务员：共计：人评选标准新业务员：1、老业务员评价（35%）：（注：具体参考标准见《营销新人进步奖评价表》）老业务员对所带新业务员进行评价，评价结果作为参考提名标准。2、培训考核（25%）：本年度培训考核情况。3、区域经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《新进人员年终评价表》）工作绩效、工作能力、工作态度。老业务员：1、工作业绩（40%）：本年度销售任务完成情况。2、优先条件（10%）：（注：具体标准参见《优先条件评价标准》）可直接进入提名条件。3、培训考核（10%）：本年度培训考核情况。4、区域经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《部门员工年终评价表》）工作绩效、工作能力、工作态度。被提名人员新业务员：老业务员：人力资源部/日期：管理人员年终评价表姓名：部门：总分：120分注：请在自评和考评选项中打√项目指标等级程度描述分值自评考评工作绩效（36分）制定计划（6分）A能深入分析现状，依据公司发展战略，具体分解到本部门，全面合理制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度，能行之有效地执行，并达到预期效果6B能够具体制定部门及各岗位月及周目标计划，基本符合管理需求4C被动地制定工作计划，且需他人指引、辅助2计划达成及效率（6分）A按目标计划行动，达成率95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法6B基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不拖拉4C需督促跟催，效率不高，有拖拉现象3D脱离计划，达成率40%以下；或效率低，拖延，无时效观念2工作质量（12分）A部门及个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失；对于部门投诉，能很好解决12B失误差错率较低，无经济损失；对于部门投诉，基本能妥善处理9C失误差错率较低，经济损失300元内；对于部门投诉，处理一般6D工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内3E工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失，经多方补救得以挽回0客服意识（12分）A重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强其它岗位服务意识；对投诉问题能即时主动寻求最佳处理方法12B对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。10C仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调8D决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求6E不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨4管理能力（40分）部门建设（10分）A建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程，明确岗位职责；文档管理完善，并积极不断改进10B重视部门管理及操作规程的完善，在公司协助下，积极改进，逐步建立流程、档案，有所成效8C较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通；管理不严谨6D不能改善或建立部门管理规则3指导督促（10分）A积极跟进下属工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助10B能对下级进行指导及督促，其管理的部门有良好的协作关系8C对下级的指导及督促马马虎虎6D不能对下级进行有效的指导及督促4E根本不能对下级进行指导及督促，下级对其感到失望2培训培养（5分）A准备完整齐全有效的培训资料，积极培训下属并及时跟踪其学习进度，促使其快速进入状态5B准备培训资料，培训下属并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入状态3C未能对下属进行有效培训1成本控制（5分）A对现有（人、物、财）资源能合理有计划地分配，严格控制，为公司创造最大效益5B对现有（人、物、财）资源分配使用不严密，浪费公司资源3C对现有（人、物、财）资源没有控制1沟通协调（10分）A及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司会议精神、指令及事项；能独立对本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果，具有较强的说服力、影响力、感染力10B基本能承上启下，主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解8C能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理6D对上级依赖性强；不能进行沟通协调3工作能力（31分）业务知识（3分）A具有熟练的业务知识及相关的其他知识3B业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够2C业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识1D缺乏业务知识及相关的其他知识0执行力（10分）A严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强10B能主动按公司要求、指示操作；基本符合管理需求8C需督促跟催，工作效力不强；勉强跟踪6D对公司指示指令不能有效执行实施，下属工作跟踪不到位4应变能力（10分）A处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果10B能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以8C尚可处理问题能力，一般需上司协助4领导能力（5分）A获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，完成工作目标。5B能主动创造团体合作氛围，并激励本部门员工；基本得到下属认同3C需上级协助，不能独立管理部门日常事务1创新能力（3分）A能改进现有制度、规定，寻找更合理的解决方法3B能在现有制度、规定下灵活解决问题2C创新能力差0工作态度（13分）协作性/纪律性（3分）A遵守规章制度，主动与同事很好地协作3B基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契2C常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差0责任心（5分）A明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见5B在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标4C对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任2D对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解0主动性（5分）A密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情5B对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事没有优秀工作的标准3C不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情2D完全不领会上级指示，缺乏积极性0合计：120注：本年度有突出贡献者可酌情加分评价等级：□优秀100分以上□良好80-99分□可接受60-79分□需改进40-59分□不可接受40分以下被评价人自我鉴定：