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1海天城市花园项目销售答客问第一章位置及交通1、本项目所在位置及周边道路状况？道路状况：2、车行如何到达？3、本项目附近的公交线路？第二章项目第一节项目概况1.项目名称？本项目项目名称为：海天·城市花园（包括项目一期“龙隐”、项目二期“暂未定名”）2.项目用地性质，年限，从何时算起？一期“龙隐”：用地性质——住宅用地公交车站就近公交线路起止站点华夏汽车站-2住宅年限——70年，自年月日~年月日二期“暂未定名”：用地性质——商业、住宅用地商业年限——40年，自年月日~年月日住宅年限——70年，自年月日~年月日3.物业类型？4.是否存在居民旧居改造和回迁问题？5.项目共多少栋、各栋的编号、楼间距？6．冬天能否保证1、2层采光？7．楼间距与楼高的合理比例？8．物业形象及体现的价值9.项目各项建筑规划指标？（建筑占地面积、总建筑面积、容积率、绿化率、实用率）10.项目分几期开发、各自开工时间、封顶时间、交房时间3明细一期“龙隐”二期“暂未定名”开工时间封顶时间交房时间11、建筑结构形式及楼板厚度，各处承重墙与非承重墙的厚度是多少？12、哪些墙是可以拆除的？（应结合施工图查询，原则上不可以拆除任何墙体）13、楼的层数、层高、净高？各栋楼的地下室几层？作何用？14、是否有转换层，作何用途？15、社区配套有什么？16、外墙是什么颜色，装修如何？17、窗户采用何种玻璃？是否隔音？玻璃厚度为多少？18、能否将厨房窗户敞开面积加大？419、塑钢窗具体材料？品牌？材质？强度？型号？能否在合同中表明？20、平开窗如何固定推拉角度？21、是否预留空调位？22、排烟管道位置在哪？如何布置？23、供电系统？24、水处理如何？25、水、电、燃气等的计量方法？26、小区围墙材质？高度？27、施工材料是否有害身体健康？28、防盗门的牌子是什么？高级是什么概念？有标准？29、住宅首层可否加防护网？530、楼梯间宽度？31、剪力墙比其他的墙的好处？剪力墙在纵向及横向抗剪切力方面特性突出，在高层住宅中尤其体现出抗震效果好，占地面积小，房间使用率高，室内结构布局灵活的特点。32、楼宇保修期限在何处体现？有何标准？33、各户型门的尺寸？34、卫生间坐便下水距墙的尺寸？35、厨房有无地漏？洗衣机的位置？托布池的位置？36、在冬季施工对房屋质量的影响？对人体是否有害？冬季施工混凝土中添加（抗凝剂、早强剂）是通常的施工工艺，不会影响工程质量，项目的施工全程中有监理公司全程的监理，公司购置商品混凝土，符合国家规范要求，对人体无危害。37、底商的临近住户的安全性及抗干扰性？底商的临近住户的安全性体现在以下几个方面：A底商起到小区与外界的屏障作用，对整个小区而提高安全性。B底商可回避外界人流减轻周边的嘈杂，减少对上部住户的干扰，提高住户舒适度。38、电梯的数量、品牌、承重、速度为多少？第二节户型项目总户数？1.各户型具体分布情况及各户型的数量？各楼栋各户型面积套数比，列表表示。62.各栋楼有多少种户型、几梯几户？3.主力户型数量，面积？4.户型的总体特点是如何体现的？5.各户型特点第三节小区规划1.建筑布局与环境？2.小区内的交通组织（怎样实现人车分流？有多少出入口？位置在哪？）3.有多少个车位？车位是租还是卖，收费如何？4．地下车库的车位不够用，是否还建？在哪里？5.周边环境：1\教育配套幼儿园：7小学：中学：其他：幼儿园问题如何解决？是否高价？是否优惠政策？2\医疗配套3\商业配套商场超市农贸市场4\餐饮配套5\药店6\公园：7\邮局：8\金融证券9\文化场馆：10\娱乐场所：11\酒店：812\写字楼：13\加油站：第四节物业管理1.物业管理公司名称、背景？2.物业管理内容及收费情况？3.物业管理的质量和物业费是否固定不变？费用是否通过物价部门定价？第五节智能化设计第三章发展商及相关单位1.发展商简介（名称、资质、已开发项目、背景）2.承建商简介3.监理公司：94.建筑设计商：第四章销售1.售楼处地址和电话？2.本项目各证件取得情况如何？3.价格，付款方式及相应折扣4.按揭银行？几成几年？有何规定？是否职工住房公积金？5.办理银行按揭，能否自请律师？需办理哪些手续？6.定金多少？保留时间？7.客户办理按揭应支付的税费：进行房屋买卖时需要支付的税费？需进一步落实a)契税：b)印花税：c)公共维修基金：d)产权登记费：e)买卖手续费：f)房屋所有权证工本费：g)测绘费：卖方：住宅：商业：买方：住宅：10商业：8.个人贷款所需资料？9.内部认购时期的活动方式及参与时间10.办理《房产证》需要多长时间？11.项目的大环境（自然环境、区位概念、发展状况等）12.项目周边开发情况第五章工程1、楼体保温是如何处理的？2、地下室层高？出地面多高？是否全有窗？地下室的窗户有多宽？3、楼的入口处是否有门厅？门厅面积多少？高度多少？114、玻璃窗能打开多少，如何保证通风？清理问题如何处理？5、外飘窗的高度？宽度？厚度？6、公共部分的装修标准？7、管线设计如何？8、消防系统状况？9、电视系统？10、供水系统？11、采用何种燃气？生活用水的供应？12、防水材料？13、每栋楼与每栋楼过道有多宽？14、楼顶防水如何处理？坡度是多少？1215、外墙保温、隔热、隔音工程的处理？16、供水系统？17、园林设计商及相关情况18、子女就学情况的解决问题