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IT系统巡检报告年月日项目名称：实施地点：客户名称：实施单位：1前言1.1巡检目的为保障重庆瀚置管理顾问有限公司IT系统的平稳运行，将按《重庆瀚置管理顾问有限公司IT系统维护方案》定期对各子系统进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。本文档面向IT主管和技术维护人员，通过本文档共同完成对IT各子系统运行状况的调查与监控，使IT主管和技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的IT系统维护服务提供基本的参考数据。1．2系统组成目前重庆瀚置管理顾问有限公司IT系统主要由网络系统（主要包括交换机、防火墙、综合布线等等）、电视电话会议系统、桌面系统组成。巡检中将对各子系统分别作全面的细致检查，为日常维护提供参考数据。2、巡检维护报告服务内容重庆瀚置管理顾问有限公司IT系统巡检服务开始时间结束时间客户名称客户联系人客户联系电话巡检服务计划表：子系统巡检时间巡检设备内容网络子系统1周/次交换机、防火墙电视电话会议子系统2周/次、1季度/次（联调）相关软、硬件设备桌面系统1周/次各PC软、硬件配置2．1网络子系统：网络设备防火墙及流控网络通讯状况□正常□异常CPU、内存运行状况□正常□异常策略及过滤状况□正常□异常网络流量□正常□异常日志文件□正常□异常网络交换机数据指示灯状况□正常□异常网络通讯状况□正常□异常CPU、内存运行状况□正常□异常网络流量□正常□异常交换机端口及网线状况□正常□异常巡检意见：2.3电视电话会议子系统会议终端设备运行状态□正常□异常参数配置□正常□异常摄像头运行状态□正常□异常摄像效果□正常□异常语音效果□正常□异常巡检意见：2.4桌面系统检查项操作提示/正常值结论情况摘要整体检查硬件故障查看PC运行状况□正常□异常如发生故障此处详细说明现象与解决方法网络通讯状况是否能够正常访问互联网□是□否如有网络故障，请及时处理并登记处理PC名称：系统补丁是否有新补丁需要测试安装□是□否如有新装补丁，请登记升级补丁PC名称：防病毒软件及防火墙病毒库是否升级为最新□是□否病毒库日期：系统备份是否安装备份软件并进行系统备份□是□否如有主机未进行系统备份，请及时备份并记录情况：巡检意见：3.巡检参与人员客户签字：工程师：日期：日期：联系人电话手机Email