新零售时代下的商业未来(商创网络)

新零售时代下的商业未来商创网络ceo:仲华俊项目主讲人：仲华俊现任上海商创网络有限公司创始人兼CEO广东省网商协会副会长上海市信息服务业行业协会常务理事资深电商专家•从事电商解决方案的探索性开发•对中国电商行业发展趋势的研究•精通网络营销和O2O场景营销第一章零售行业的现状上海商创网络科技有限公司受电商与店铺租金影响，多家实体门店面临倒闭上海商创网络科技有限公司线下企业关闭统计（部分）商超百货行业奢侈品行业餐饮行业服装行业万达百货2015年关闭46家店2016继续关店LV2016年在中国关闭7家品牌专卖店净雅大酒店2016年11月北京最后一家门店关闭百丽2016年6月至8月在内地关闭276家门店沃尔玛2016年初宣布全球关闭269家店Prada2016年末关闭香港半岛酒店购物中心店翠华餐厅2016年8月28日撤出杭州市场达芙妮2016年初至9月底关闭757间门店家乐福2016年关闭3家门店Burberry2016年在中国关闭5家店广州大同酒家2016年12月1日关门歇业GAP2016年11月宣布关闭65家店铺，如今已累计关闭240家华润万家2016年计划关闭68家门店Guccl2016第一季度在中国关闭6家店泰安阁2016年9月22日中国首家米其林餐厅停业整顿利郎2016年6月底，店铺总数减少50家大润发2016年10月在山东潍坊潍一广场店迎来关闭首个案例HugoBoss2015年关闭中国11家门店，2016年3月宣布关闭20家中国门店上海年代秀饭堂2016年2月歇业红豆股份2016年第三季度，关闭43家店上海商创网络科技有限公司月网络童装第一品牌，曾连续3年位居淘宝网童装类销量第一传统品牌大举布局电商，淘品牌红利不在订房宝2017年1月27日一款专注于夜间酒店预订的手机APP，每晚六点后未订出的空余客房，以极低的价格卖给客户太过低频，导致用户成本一直无法下降帛澜家纺天猫店2017年1月5年前成立，在全国有五百多家销售网点产品质量不过关，因涉嫌虚假宣传被处罚周伯通招聘2017年2月主打社会化招聘服务的移动互联网招聘平台模式缺乏核心竞争力安个家2017年2月侧重用户端APP和安家顾问端APP的房产O2O烧钱结束，没有找到有效的盈利模式上海商创网络科技有限公司资本寒冬此次电商死亡名单的公布，给我们敲响了警钟。资本寒冬的今天电商的道路并不好走。做电商的小伙伴们一定要找准定位掌握核心竞争力，才能熬过冬天，走向春天第二章新零售概念提出上海商创网络科技有限公司什么是新零售？马云与2016年10月的云溪大会提出了“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”的五新概念其中“新零售”的提出无疑是对未来商业形态最好的思考。线上、线下、物流结合在一起，就构成了新零售上海商创网络科技有限公司“新零售”概念打破了马云和王健林的2020年1亿赌局之约2012年中国经济年度人物的颁奖现场马云与王健林立下了“电子商务能否取代传统实体零售”的1亿赌约现如今，曾经的赌约已经不重要上海商创网络科技有限公司月就与腾讯百度联手成立万达电商，今天的“飞凡网”，虽然经过五年三换CEO的尴尬局面，但是万达的电商士气依然不减，更直言2020年利润要过百亿，实现整体上市马云在2017年初，就成立了新零售平台，并开始在新零售领域进行探索，阿里新零售平台的试点店——成都商业中心凯德Mall里的素型生活馆已开业。并且阿里新零售正在拓展更多的合作伙伴上海商创网络科技有限公司新零售布局正在市场蔓延据阿里方面公布的数据，目前已经有139个淘品牌和新零售平台进行合而在零售合作伙伴上也在不断推进目前已经开设了素型成都凯德金牛店、下沙银泰试衣间、银泰城武汉街道口店等9家新零售试点店。上海商创网络科技有限公司互联网公司开始弱化电子商务走到线下，实体商业开始走到线上这种“你中有我，我中有你”商业格局无疑是适应未来发展方向的纯电商的时代很快会结束，未来的十年，二十年之后，没有电子商务这一说，只有“新零售”。第三章线上线下整合成必然趋势上海商创网络科技有限公司为什么要整合？线上优势性价比，24小时开店，实时购物品类多没有货柜限制线下优势体验好，距离近，无需等待物流，方便快捷解决刚性高频需求上海商创网络科技有限公司整合的市场巨头案例阿里牵手银泰，苏宁，百联，下一个可能是大润发京东入股永辉，沃尔玛入股京东小米的线下门店(小米之家)将在2017年开设1000家亚马逊的无人零售尝试-AmazonGo上海商创网络科技有限公司创业型案例在安徽芜湖，一个300平方米的零食店，日均销售额最高达到了15万元，开业一个月销售数据为240万元，这样的数据甚至高于有些上千平方米的社区超市销售额，这是三只松鼠在线下开设的第一家实体店——三只松鼠投食店2016年5月6日，“茵曼+”武汉生活馆正式开幕剪彩，汇美集团董事长兼CEO方建华在现场表示，根据去年运营的情况来看，在江西、湖北、河南等国内中部地区，实体体验店的销售情况比较好，因此今年也将在这些地区集中铺开“茵曼+千城万店”计划。第四章新零售进化的三大路径上海商创网络科技有限公司进化路径一：线上线下融合，O2O中国零售渠道发生了很大的变化有2个关键词：“社区化”和“移动化”。线下渠道因为“社区化”，离消费者更近了；线上渠道因为“移动化”，让线上线下有机会链接和融合这种融合我们称之为“O2O”或“全渠道”上海商创网络科技有限公司线上线下融合，不仅是实体零售迫切需求，也是电商企业的强需但最关键是还是中间的那个“2”：链接与融合。链接融合上海商创网络科技有限公司融合链接代表移动技术，包括移动终端和APP。移动技术的进步推动企业经营的进化升级，甚至经营模式的变革。能极大推动零售O2O的发展，可能会激活品牌商，品类专业店，社区店等零售业态蓬勃发展。链接融合代表企业经营，是一种经营思维，也是具体的经营管理我们通常会从“人、货、场”价值重构的方向进行思考进行线上线下融合的具体实施。上海商创网络科技有限公司为了实现线上线下同款同价，可能需要改变实体店加盟体系；2.为了实现实库虚库一盘货，可能需要解决异构系统的中间件来打通库存信息；3.为了实现任意终端可调拨发货，需要建立合理的利益分配方案；4.为了采集会员行为数据，需要把会员的帐号打通，并利用数据挖掘工具分析消费行为；5.为了让门店导购与线上导购融合一体，需要软件工具支撑，利益刺激，技能培训。以服装品牌O2O为例上海商创网络科技有限公司用阿里的分类方法归纳就是商品通线上平台与实体门店商品数据互通服务通增加消费者对商品服务的信赖，促进二次购买会员通线上平台与门店会员数据同时掌握++上海商创网络科技有限公司进化路径二：零售+体验式消费零售+体验式消费的发展趋势非常明显，零售各业态都有不同程度的显现。上海商创网络科技有限公司购物中心业态：目前比百货业态发展的更好，也是因为消费者生活方式变了，需要更多的体验式消费比如：餐饮、电影、游乐场等。物中心的零售占比，有3个代表：•购较高的是深圳万象城67%•一般的是南京德基广场55%•较低的是广州正佳广场40%百货业态：基本升级进化到百货购物中心化大部分零售占比80%以上上海商创网络科技有限公司超市业态：目前零售+体验式消费的案例不多盒马鲜生是比较有名的案例生鲜超市+餐饮（盒饭+现做）的模式在业内造成很大影响上海商创网络科技有限公司便利店业态：7-11、罗森、全家等便利店的商品也早已经进化为快消品+餐饮（鲜食），鲜食能占到日销的40%。上海商创网络科技有限公司进化路径三：零售+产业链生态以用户体验为中心的新零售：零售+产业生态链，就是关注上下游的商业合作者，而且一定是平台模式。不仅是消费者，以及内部员工，还有上下游的商业合作者更关注人更懂经营人OR上海商创网络科技有限公司当下最值得学习的是阿里，举两个案例：淘宝关注下游商家淘宝现在的活力，有一个很重要的原因，关心个体户的生存。淘宝自己不卖货，不囤货，帮助所有入驻商家卖货，打通了下游用户和上游入驻商之间的联系和服务，只搭建平台，这样的模式也被传统的电商行业消防，比如京东也从最早期的b2c模式转化为b2b2c模式，允许第三方再平台上面卖货。淘宝也就因为成为了一个生态，人们才会称之为万能的淘宝，什么东西都能找的到，淘宝能就成为了购物搜索平台。C2B关注上游商家C2B，阿里参谋长曾鸣首创并力推，供应厂商能个性化定制并快速提供商品。2016年1月李克强推动《中国制造2025》与“互联网+”融合发展的会上提到：“所谓“C2B”，就是消费者提出要求，制造者据此设计消费品、装备品。这是一场真正的革命：一个企业不再是单个封闭的企业了，它通过互联网和市场紧密衔接，和消费者随时灵活沟通。这是大势所趋！”上海商创网络科技有限公司