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顾客抱怨处理记录编码：WZ/L7.2-6编号：顾客名称接到信息时间信息来源□电话□传真来函□来人□其它顾客抱怨描述：（传真、来函等可附页）签字：日期：处理部门经办人处理结果及顾客意见：部门负责人：日期：处理结果传递应知部门签收日期
