搜索
——公司简介本公司成立于2000年，是一家专业的商用软件提供商及实施商，行业涉及餐饮、娱乐、酒店等消费行业。我们致力于为国内的企业提供软、硬件一站式的综合服务，我们本着“务实、求新、开拓、进取”的精神，结合自身成熟的商用软件销售及实施经验，为国内广大的行业用户提供优质的服务。多年来我们的客户群体遍布全国，在珠三角我们占领了80%的市场份额。关于我们：国内顶尖的商用软件提供商及实施商。我们的目标是：一切以人为本；我们将与员工共成长；不断吸纳和培养优秀人才，帮助员工实现自我价值，为客户提供更优质的产品与服务。我们的宗旨是：公司架构总经理销售部技术部研发部财务部行政部董事其它分公司客服中心我们的团队宏信是一家以软件为核心，网络为基础的商用软件提供商及实施商。优质的软件产品是宏信开拓市场的武器，而金牌服务则是宏信真正引以为自豪的核心。宏信金牌服务介绍：公司三大产业餐饮、酒店管理软件智能系统电子门票餐饮、酒店管理软件2000年成立公司软件总部，产品包括餐饮管理软件、餐饮集团化连锁管理、酒店管理软件等，为传统餐饮行业的企业提供全球领先的餐饮管理信息化解决方案，提升用户的持续运营能力和市场竞争力。快餐王宏信软件解决方案•《饮食通》餐饮解决方案•《食通天下》集团解决方案现实业界存在不同的业态，我们提供以上两大解决方案，更能贴切用户的实际需要。《饮食通》、《食通天下》是我们针对不同业态的门店POS系统。饮食通软件用户遍布中国40多个城市，3200多家各种类型的餐饮企业，大多数是各地著名的餐饮品牌；2003年，“饮食通”还远销到了法国、加拿大等地。目前，“饮食通”的用户数量以每月近百家的速度在增长，而且越来越快。公司力图把“饮食通”打造成为中国，乃至世界餐饮信息化行业的第一品牌。《饮食通》餐饮系统产品介绍饮食通——功能最强大餐饮管理软件品牌软件强调的就是功能，餐饮软件也不例外。软件功能的强大一方面需要接触广泛的业态，了解到丰富的应用需求；同时需要稳定的开发团队持续不懈的研发实现，二者缺一不可。饮食通软件从诞生至今10年有余，产品版本升级80余次。其用户群涵盖渡假村、生态园、粤菜酒楼、家常菜、火锅、茶餐厅、西餐厅、酒吧、中式快餐、日本料理、韩国烧烤、泰餐等多种业态，单店到集团均有成功案例。兼容的外设包括触摸屏、双屏POS、客显、PDA、手持无线设备、短信猫、来电通、磁卡、IC卡、可视卡、光标阅卷机、打印服务器等等。其功能强大可见一斑。由职业经理人选出来-----2009年10大客户最满意的餐饮管理软件2009-4-1710:25:00摘自:中国吃网—东方美食论坛丰富的模块扩充、技术优势轻松的电话预订方便的营销管理紧密的客户联系快捷的前台落单严谨的后台监督严格的成本控制精确的财务监控实用的七大模块灵活的点菜功能、严格而灵活的收银无线点菜随时随地触摸屏轻松点击简单快捷点菜功能任意结算方式细致的成本核算和菜价监控严谨成本监控滴水不漏库存成本领先的营销方式、强大的会员消费分析与智能来电和短信群发无缝集成会员销售管理、营销人员考核体系以客为先的功能免费修改灵活快捷的功能设置强大多样的帐单打印修改食通天下餐饮管理系统POS快餐王中餐前台会员管理外送管理简单库存后台管理统计报表核单成本卡财务管理仓库管理加工中心预订及会员管理400电话呼叫预订中心预订网站会员管理商家后台管理数据仓库销售分析采购分析《食通天下》是一个集团整体解决方案，其中大部分产品均可独立使用，亦可结合其他产品发挥1+12的更高层次生产力。《食通天下》集团解决方案介绍敬告：对于《食通天下》集团解决方案中大部分产品，客户可使用租用或购买的方式使用此产品。也就是使用业界中名为软件即服务(SAAS)的盈利模式。《食通天下》产品介绍食通天下集团管理系统网络平台集团数据中心集团决策系统集团会员中心集团物流配送中心集团的客户投诉系统集团采购管理集团预订系统集团的办公辅助系统生产加工管理集团人事管理系统集团统一基础数据集团可以统一菜谱的分类、可向各店下发统一的菜谱明细，类别等，允许各店有自己特色的菜谱、允许多菜系菜谱管理；集团统一菜谱明细管理，可独分店菜谱也可统一菜谱，做到细致的品牌管理。通过对业务数据的分析和比较，可对企业下辖不同地域分店的客人消费趋向、消费水平、销售旺季和淡季等等相关指标有一个全面了解，为决策者在开辟新店、推行促销政策、核算促销收益、调整销售产品种类和价格、研究如何降低成本提高效益等方面提供确切的数据依据。集团数据分析接收各店每日的营业数据，提供酒家集团要求的分析报表，可以清楚地了解各个分店的不同时段的经营状况，可进行分店之间的横向比较。集团数据各分店数据对比集团菜品管理分析集团的数据分析系统。支持多店分类对比分析、与历史数据对比分析、支持集团招牌菜的多店对比分析等功能。由集团统一制卡，并且受到集团统一的服务标准和优惠待遇。同时也提高了集团的收益和企业形象。集团会员卡管理系统各分店负责售卡，会员可以在所有的分店刷卡销费。也可以使用后付式和预储式两种消费习惯消费。分店售卡和消费集团内所有消费统一计算消费积分，自动统计会员积分，按积分自动调整会员和优惠规格集团统一计算消费积分集团统一短信中心支持短信功能支持积分兑奖功能。集团客户关系管理严谨工程施实制度工程实施1.在合同签订后，我公司采购部根据合同内容进行备货，工程部为该项目建立初始档案，由我公司统一安排工程人员，确定进场时间，制订培训计划；2.用户按合同细则通知我司进场，我司派专人负责与用户进行沟通，以确定准确进场时间，并拟定用户《系统培训计划》、用户协助准备收集系统需提供的初始数据，经用户确认后安排工程人员进场；3.进场前用户应配备一个以上工作稳定、具备相应技术能力的系统管理员；安排好培训学员，保证系统的每一功能模块至少有两个以上操作员；准备好相应大小的培训场地；4.工程人员进场前确定系统安装、调试、培训等各阶段的工期，递交用户系统培训计划、系统需提供的初始数据、账单样张，工程实施计划经双方确认后，除客观原因外，各阶段均应严格按计划完成；5.我公司工程人员进行网络的统一规划，包括IP地址统一分配、用户组别及权限的划分；进行服务器及工作站的安装调试，做好系统培训的准备工作；并对用户的现场概况做一个全面的了解，如布线情况、收银站点、厨房档口、用户的特殊性等，以便尽早做好相应的准备工作。6.我公司工程人员根据系统培训提纲进行集中统一的讲解，保证一人以上能独立完成系统的维护使用等工作，对每一位操作员进行考核；在培训期间完成对系统参数的设置，协助用户录入餐厅相关数据，如菜谱、餐桌等，以保证餐厅运行的各项初始数据在系统开通前准备就绪；在系统开通前，指导并协助系统管理员安装好机房设备并将各工作站安装到相应的工作点，了解各工作站点的布置并及时提出合理建议，为系统开通做准备。7.系统投入运行最初5天内,我公司工程人员将到各操作点进行巡回跟班，及时解决问题并纠正错误，更多地了解用户的使用情况；配合用户情况修改及调整各类报表，及时与有关部门沟通，结合实际营业情况，对经常出现的问题给予解答；记录系统开通初期出现的问题，主要是指在使用过程中提出的问题和修改要求。系统的稳定和优质的售后服务售后服务及系统维护1.定期派工程师到客户现场，了解运行情况，进行系统维护；2.如软、硬件系统发生故障，需上门服务，我司将在1小时内给予响应回答，工程师于2至5个工作小时内抵达现场，解决问题；3.对我司采购的硬件，如发生故障，在短期内不能修复的，我公司将提供备用机给客户，以便不影响客户的正常营运；4.硬件设备从货到之日起，按厂家提供保修条款进行保修；5.系统终生维护：一年的免费维护期满后，我公司将与客户签订维护合同，提供有偿维护服务；6.为确保餐饮管理系统及相关设备安全、稳定的运行，我公司提供相关的系统维护服务：委派技术人员对客户现场的相关设备作全面的清查、测试，并列入维护档案数据库；7.未经客户许可，我司服务人员不得对客户数据进行增删、修改、复制、传送、记录等，否则，客户可保留追究责任；8.客户服务热线：8620-33381400/33381422。公司部分餐饮类客户典型客户介绍广州市侨美发展有限公司：旗下品牌：侨美食家、兰桂坊（3家店）、唐荔苑食艺馆、无国界美食沙龙。客户反馈：《食通天下》集团版的使用，不仅可以实现消费者持会员卡可以在任何一家酒店进行消费、充值、挂帐、积分或者充值，同时清算中心可以方便来核算每个分店会员消费的财务清算，使我们轻松的去管理各个分店。美乐心快餐中山美乐心快餐连锁2007年投入使用《快餐王》南海渔村空中一号会所在去年八月开业，位于广州CBD核心区域珠江新城信合大厦最顶上（28至31层），是南海渔村一手打造的高端品牌。南海渔村客户反馈：《饮食通》有一套非常完善的成本控制体系，我们的管理人员可以轻松的了解出品的情况、厨房漏洞有多大、原物料的使用情况，包括有没有不正常的损耗，所出问题的部门及时间。食在广州第一家-----广州酒家广州酒家始建于1939年，素有“食在广州第一家”之美誉。客户反馈：《饮食通》集中了全国2000多家餐饮企业管理的精华报表，通过以数字为导向的报表，让企业摸索出经营规律，除了给经营者数字结果以外，营业过程数据及图形，更是让企业轻松掌握内部运营情况。海南城饮食集团之大椰丰饭大椰丰饭是海南城饮食集团旗下的成员之一，以海南菜为主。大椰丰饭于2006年4月正式投入《饮食通》的使用，其后海南城饮食集团旗下四间成员相应投入使用《饮食通》耀中广场坐落于中国广州天河区新城中心，1幢45层摩天大楼。其负一层为员工餐厅，第一层为九龙半岛餐厅，第二层为日本料理，第三层为香港海鲜酒家，于08年初相继投入使用《饮食通》餐饮管理系统，前厅系统的灵活性与严谨，饮食无限通的方便与快捷，仓库管理方面的专业与细化等等，使《饮食通》餐饮管理系统得到了广泛的好评，也使我们的客户尽享轻松管理。ThankYou！[A级]销售总监（1人）[B级]总监助理[B级]分公司销售经理大客户部渠道部直销部[B级]客户经理[B级]渠道经理[C级]销售主管[C级]流程顾问/技术支持[D级]销售助理[D级]产品顾问公司销售部架构技术总监••售后经理项目经理（工程）•••客服中心主任••区域技术主管区域客服主任••技术人员客服代表公司售后部架构电子门票电子门票系统由广州市宏信电子科技有限公司于2004年采用先进的技术结合数据库技术、定位技术、通信等信息技术，自主研发的门票防伪和票务管理系统，有效地解决了展览、会议场馆、体育比赛、演唱会票务和信息管理的问题。无与伦比演唱会35000张电子门票部分案例蔡琴广州演唱会16000张五可匹敌演唱会35000张周杰伦北京演唱会59000张刘德华重庆演唱会30000张周杰伦武汉演唱会23000张潘玮柏上海演唱会32000张S.H.E深圳演唱会33000张2005年公司成立智能系统事业部。专业承接数字录像监控系统、防盗报警系统、智能广播系统、门禁考勤系统和企业综合布线等的高新技术工程。为各种类型的餐饮企业提供性价比卓越的工程设计、安装、维修、咨询和产品采购等系统解决方案。智能系统智能广播系统录像监控系统、防盗报警系统酒店宾馆数字电视转模拟系统企业综合布线