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企业信息化建设神华宁夏煤业集团信息技术中心主讲：王森2目录企业信息化建设的概述企业信息化建设的总体思路企业信息化建设注意的问题神华宁煤集团信息化现状什么是企业信息化信息化带给企业的贡献企业信息化建设的概述二什么是企业信息化企业信息化是指企业利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的，企业可能得到和利用的，并与企业生产经营活动有关的各种信息，使企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息。以便及时把握机会，做出有利于生产要素组合优化的决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平和经济效益的过程。→什么是企业信息化二什么是企业信息化企业信息化应包括两大部分•一部分是使企业的生产过程、事务处理、现金流动、客户交互等各类活动和业务过程实现数字化。•另一部分是对过程中产生的信息通过加工处理，提供给各层次的客户使用和决策。信息化带给企业的贡献•一个方面是全面提高了企业的市场竟争力•一个方面是全面提高了企业的管理水平企业全面实施信息化会全面提升了企业的综合竟争力，可分为两个方面来阐述信息化带给企业的贡献全面提升企业的市场竞争力提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步科学化和对市场做出快速的反映促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率，降低成本提高产品的市场竞争力全面提高企业的管理水平使企业信息快速、准确的传递和集成共享，有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果，从而有助企业的发展，提高员工的创新能力构建统一信息平台，建立企业集团内部纵横贯通的信息管理体系，为集团整体调控、决策分析提供支撑构建集团化的信息平台，将能够有力的支持集团化、多业务的管理，为业务管理提供手段，促进业务整合，促进企业资源的优化配置，提高运作效率，从而提高集团的竞争力提高集团公司对下属企业的管控能力，集团对下属二级单位采借助信息平台进行企业财务、计划执行的监控，跟踪下属企业生产、经营状况发展中的企业信息化建设目标对象逻辑手段信息化带给企业的贡献增强核心竞争能力！企业信息化建设的目标速度、质量、成本、服务信息化带给企业的贡献企业信息化建设的总体思路企业信息化建设包含的内容企业信息化建设包含的内容企业信息化建设的思路企业内信息系统应用架构企业信息化建设包含的内容生产控制层生产计划安全管理设备监测监控安全监测……企业门户决策支持层决策支持（BI）全面预算协同办公网络层网络安全硬件设施IT管控……..经营管理层财务分析人力资源分析物资供应分析销售管理设备管理投资管理财务人力资源物资管理销售管理经营管理投资管理生产计划管理企业信息化建设包含的内容人力资源人力资源管理培训管理薪酬管理个人绩效考评招聘管理……人力资源管理业务企业信息化建设包含的内容人力资源管理总体流程企业信息化建设包含的内容财务管理应收管理应付管理成本管理总账管理资金管理预算管理财务管理业务企业信息化建设包含的内容二应收管理财务管理应付管理成本管理固定资产管理总账管理资金管理预算管理1.1.2.2应收开票流程1.1.2.3发票调整流程1.1.2.4催款流程1.1.2.5收款流程1.1.2.6应收票据流程1.1.2.7客户退款流程1.1.3.2应付发票流程1.1.3.3预付款流程1.1.3.4贷项通知单流程1.1.3.5费用报销流程1.1.3.6付款流程1.1.3.7零付款流程1.1.3.8退款流程1.1.4.2固定资产新增流程1.1.4.3固定资产转移流程1.1.4.4固定资产折旧流程1.1.4.6固定资产报废流程1.1.4.7固定资产盘点流程1.2.1.1银行信息维护流程1.2.1.2银行对账流程1.2.1.3内部银行结算流程1.2.1.4融资管理流程1.2.1.5资金预算编制流程1.1.1.2日记账输入流程1.1.1.3内部往来处理流程1.1.1.4日记曲调整流程1.1.1.5财务合并流程1.1.1.6财务关账流程1.1.1.7税金核算与管理流程1.1.4.5固定资产减值流程财务管理总体流程企业信息化建设包含的内容物资管理计划管理采购管理库存管理设备管理结算管理物资统计物资管理业务企业信息化建设包含的内容18物资管理总体流程企业信息化建设包含的内容销售管理供销管理合同管理招标管理销售计划管理销售管理业务企业信息化建设包含的内容销售管理总体流程企业信息化建设包含的内容生产管理投资管理产品质量管理生产计划管理安全管理成本管理环境管理生产管理业务企业信息化建设包含的内容企业经营管理企业预算管理企业经营管理管理企业决策支持管理全面预算管理企业经营管理业务企业信息化建设包含的内容企业办公宣传企业门户企业协同办公企业党建管理……企业办公宣传企业信息化建设包含的内容Enterprise----企业Resource----资源Planning----计划ERP概念企业信息化建设包含的内容企业资源计划enterpriseresourceplanning(ERP),它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP概念企业信息化建设包含的内容企业系统现状目标架构中的信息系统1自主开发采用自主开发的方式建立2.成熟套装软件覆盖由一体化产品供应商提供的商用套装软件系统覆盖尽量多的相关功能范围3.最佳产品组合对于各业务功能分别选用市场上最优产品的组合，再通过技术集成的方式实现整合构建方式—可选策略常用的软件：国产的有金蝶、用友等；国外的非常多，典型的就是Oracle、SAP公司等企业信息化建设包含的内容定制开发和成品软件的优缺点定制开发：优点：1.系统不需要太多的开发，主要通过参数配置来完成系统需求，这样实施人员可以将主要的精力放在流程梳理、流程优化上，最终实现最优的管理流程。2.由于日常管理流程的改变，套件系统只需要必要的参数配置即可完成流程的改变，而定制开发的软件需要从源码开始重新开发，过程复杂速度慢。3.系统架构好，易于系统扩充缺点：1、系统配置复杂，系统维护需要维护人员有一定的经验。2、不能满足某些个性化需求。成品软件：优点：1、价格便宜，适用于小中型企业；系统框架简单，按照企业的业务要求一步到位。缺点：1、不能扩展；2、容易形成信息孤岛。企业信息化建设包含的内容系统部署方式企业信息化建设包含的内容部署方式分布式部署的优点：更适合分布式的管理与控制；具有灵活的体系结构；系统经济，可靠性高，可用性好；在一定条件下响应速度加快；可扩展性好，易于集成现有系统，也易于扩充。缺点：通信开销较大，故障率高；数据的存取结构复杂；数据的安全性和保密性较难控制。企业信息化建设包含的内容集中式部署的优点：通信开销较小，故障率低，可就近解决；数据的存取结构复杂，易于数据维护；具有灵活的体系结构；数据的安全性和保密性容易控制。缺点：反应速度过慢；出现系统问题容易导致全盘崩溃。部署方式企业信息化建设包含的内容31ERP系统应用的主要步骤立项分析与立项决策理念培训与总动员业务流程描述与需求分析业务流程重组设计与优化IT技术方案与ERP系统选型ERP系统实施、上线绩效监控与管理持续改善企业信息化建设的步骤32ERP系统实施的总体思路业务流程重组还是客户化开发在进行客户化开发前，要做认真的分析对比。究竟是修改软件，还是改革现行业务流程；还是两者都有些修改。对修改的必要性、效果和代价要心中有数。企业信息化建设的步骤33ERP系统的实施步骤解决方案客户化软件测试用户培训安装与设置运行测试辅助运行管理改善周期性运行审查维护与升级业务调查需求分析流程设计流程改造企业信息化建设的步骤34理解MRP只有对MRPII原理、应用及实施方法和产生效益的运作机理有了基本的了解，才能对企业是否采用MRPII作出正确决策，也只有明确了企业对系统的需求之后，才能对软件进行评价。原则：“绝对不可以在没有理解MRPII之前就去选择软件”企业信息化建设的步骤35实施MRPII的关键因素1、人：人的因素是最重要的,高层管理人员的参与程度,中级管理人员的积极性以及广大员工的态度,已被公认是实施MRPII系统获得成功的最重要因素。2、数据：有了计算机系统还必须要有准确的数据3、技术：MRPII系统不能手工方式实现，所以计算机系统的技术要求是不言而喻的。企业信息化建设的步骤36ERP系统实施风险财务风险选型风险员工抵触风险理念空心化风险目标侵蚀风险业务中断风险ERP系统实施风险集项目范围变动风险数据转换风险人力资源风险软硬件风险企业信息化建设的步骤业务能力支撑的应用系统根据神华宁煤集团主要业务能力，围绕企业核心应用系统建立信息化平台神华宁煤集团信息化现状二经过对企业业务环境和业务模式的分析，列出企业现有以及未来需要具备的主要业务能力神华宁煤集团信息化现状ERP系统应用架构39财务管理招聘培训档案工资福利绩效人力资源管理应收帐款管理信息系统应用层分析决策库存智能分析采购网系统采购订单管理员工自助采购总分类帐预算管理采购智能分析采购寻源采购执行设备运维财务智能分析企业绩效管理设备管理系统BFS++应付帐款项目会计供应链管理固定资产设备智能分析库存管理库存管理系统燃料管理系统条码系统供应商管理供应商协同项目建设项目管理系统PMIS人力资源智能分析财务管理招聘培训档案工资福利绩效人力资源管理应收帐款管理信息系统应用层分析决策库存智能分析采购网系统采购订单管理员工自助采购总分类帐预算管理采购智能分析采购寻源采购执行设备运维财务智能分析企业绩效管理设备管理系统BFS++应付帐款项目会计供应链管理固定资产设备智能分析库存管理库存管理系统燃料管理系统条码系统供应商管理供应商协同项目建设项目管理系统PMIS项目建设项目管理系统PMIS人力资源智能分析神华宁煤集团信息化现状首先得认识到企业走信息化的道路就是选择了一条有风险的道路，据调查，全球的ERP（企业资源计划系统）实施失败率高达70%%以上，国内企业的失败率尤甚，虽一直未有权威的统计，但20%%的成功率几乎是业界的共识，从而形成了“不上ERP是死，上ERP是找死”的尴尬局面。而政府信息化建设也同样处于高失败率和高风险的十字路口。国际上的一些权威研究报告指出，发达国家信息化项目的失败率高达百分之六七十，发展中国家的失败比例更高。因此在信息化建设中应该注意那些问题才能提高信息化的成功率？企业信息化建设注意的问题企业信息化建设注意的问题信息化建设必须要做到统一规划分步实施的原则领导重视三个方面:资金的投入、领导的参与、领导带头应用系统之间相互联系，做到资源共享信息化建设中业务的推动施工单位的选择培养一支专业化的队伍信息化建设必须要做到统一规划分步实施的原则：信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导，是信息系统设计和实施的前提和依据。信息化规划是一整个企业的发展目标、发展战略、企业各部门的目标与功能为基础，同时结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展的趋势的掌握，制定出企业信息化远景、目标和发展战略，从而达到全面系统地指导企业信息化进程和协调地进行信息技术应用的目标，充分有效的利用企业的信息资源，以全面满足企业业务发展的需要。企业信息化规划实际上是从企业的发展目标、企业业务活动过程，到信息系统框架和信息系统实施策略的逐步推导和定义的过程，它以完成企业业务目标作为信息系统实施的最终目标。企业信息化建设注意的问题领导重视三个方面资金的投入、领导的参与、领导