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1管理学授课教案（40学时）总体教学方案学时分配课堂讲授实验或上机实习实训自学指导其它40使用教材名称主编出版社出版时间获奖情况管理学（第九版）斯蒂芬.P.罗宾斯中国人民大学出版社2008.12国外译著参考书目管理学：现代的观点芮明杰上海人民出版社2003.11管理学原理杨文士中国人民大学出版社2004.1管理案例库教程全国高校管理本土化案例研究组中国科技出版社2006.8管理学－原理与方法周三多复旦大学出版社2005.9考核方式考试成绩评定方法平时成绩30%,期末考试70%课程教学目的要求本门课程主要讲授组织管理活动的理论与方法，包括：管理活动、管理思想与管理理论；决策、计划、组织、沟通、领导、激励、控制等管理职能活动；管理改进与创新等。学生应掌握管理学有关概念、理论和基本方法；在掌握管理学理论框架基础上，通过课堂案例讨论，应能认识管理活动各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学管理理论和方法分析、解决现实问题。教学重点难点本课程的重点：管理理论及其发展；管理的四大基本职能：计划、组织、领导和控制。让学生了解和熟悉管理的基本知识、基本原理、管理工作的基本过程。本课程的难点：古典管理理论的主要内容与局限；战略性计划的制定；常见的组织结构形式；领导理论与激励理论；有效控制的要求等。主要教学方法课堂讲授与课堂讨论相结合；适当布置课堂作业与课后团队练习，加深学生对知识点的理解和掌握；利用多媒体（课件、视频）和案例方式进行教学；利用网络平台与学生进行交流。备注2课程具体教学方案第1、2次课课题第1章导论教材章节第1章管理与组织导论主要教学内容时间分配第1节管理（2学时）1.管理的定义2.管理的职能3.管理的属性第2节管理者（2学时）1.管理者的角色2.管理者的技能教学目的要求1.掌握管理的定义2.掌握管理的职能3.了解管理者的角色的分类4.熟悉各种层次的管理所需要的管理技能比例重点难点解决措施1.对管理的载体、本质和对象、目的和职能活动正确理解。2.学习管理学的意义。3.管理者所需要的管理技能与所处层次的关系。通过课堂讨论、案例讲解和推荐参考书籍帮助学生形成初步认识。并布置思考作业鼓励学生将所熟悉的管理者与所学内容结合分析。教学方法手段设计1.用列举的方法让学生对管理有一个初步认识，说明并非只有管理者才需要管理知识。引出管理学的定义，并对管理的概念进行延伸。通过社会热点问题对管理所涉及范围，载体、目的、对象形成初步印象，并分别进行分析讲解。通过海尔集团案例来介绍管理的职能，并结合教材目录、表格进行讲解。介绍本学期教学要求。2.通过案例引入管理者分类，结合不同层次的管理者实例与课堂对未来职业生涯讨论来学习管理者所需要的技能。3.推荐参考书目和网站。作业布置推荐参考资料思考题：1.如何理解管理是一个过程？2.解释效率和效果对管理的重要性。3.如何理解管理的普遍性？4.描述作为一个管理者的挑战与回报。5.描述卡茨所主张的管理者的三种基本技能。推荐报刊:中国经营报、21世纪经济报道；中国经营报分营销、战略、人力资源等专版，理论与实践相结合。《卓有成效的管理者（彼得·德鲁克经典之作）》彼得·德鲁克，机械工业出版社。《杰克·韦尔奇自传》，中信出版社。《勇敢抉择：卡莉·菲奥莉娜自传》中信出版社。3第3、4次课课题第2章管理思想与管理理论教材章节第2章管理的昨天与今天主要教学内容时间分配第1节古典管理理论（2学时）1.科学管理理论；2.法约尔一般管理理论；3.韦伯行政管理理论第2节行为管理理论（2学时）1.霍桑试验与人际关系学说（1）霍桑试验；（2）需要层次理论；（3）X理论与Y理论2.双因素理论；3.期望理论；4.成就需要理论第3节管理理论的丛林1.数量管理理论；2.系统管理理论；3.权变管理理论；4.质量管理理论教学目的要求1.掌握三大古典管理理论的代表人物、主要思想、贡献和不足之处。2.掌握需要层次理论、双因素理论、期望理论和成就需要理论提出者、主要观点及应用。3.了解数量管理理论和系统管理理论的主要观点。重点难点解决措施1.三大古典管理理论的主要观点。2.行为管理理论在管理上的应用。通过课堂讨论、对比分析，联系中外目前管理实际发展状况来阐述三大理论。布置课后思考作业并在课堂讨论，理解个人需要与管理措施之间的关系，通过案例教学讲解行为管理理论，进行列表分析。教学方法手段设计1.通过管理者的困境来阐述管理思想对管理者的重要性，介绍管理历史背景，引入科学管理，再结合现代国情分析其现实意义；从整体组织角度引入一般管理论，与学校管理理论相结合，说明其普遍性；从组织稳定性的角度来引入行政组织理论，与公务员选拔和部队管理相结合分析，说明其现实意义和局限性；注意对三大管理理论进行对比总结。2.通过课前案例和课前预习作业引入行为理论，从组织中人的行为角度来阐述霍桑实验，并通过案例讨论来分析需要层次理论，心理实验来阐述XY理论，案例教学来界定双因素理论、期望理论和成就需要理论。作业布置推荐参考资料思考题：1.说明为什么劳动分工和工业革命对于管理研究非常重要？2.科学管理对当今的管理实践有什么关系？3.描述法约尔的管理原则并于泰罗的原则进行比较。4.解释数量方法是怎么发展起来的以及它对管理领域的贡献是什么？参考资料：《C理论--中国管理哲学》，成中英著，中国人民大学出版社。《古今管理理论概要》，杨静光，中央党校出版社。《西方管理学名著提要》，孙耀君主编，江西人民出版社。4第5次课课题第3章组织文化与环境教材章节第3章组织文化与环境：约束力量主要教学内容时间分配第1节管理者：万能的还是象征性的（0.5学时）第2节组织文化（1学时）1.组织文化定义2.组织文化维度3.强文化和弱文化4.文化对管理者的影响第3节环境（0.5学时）1.外部环境定义2.环境对管理者的影响3.利益相关者关系管理教学目的要求1.区分管理的万能论和象征论。2.描述组织文化的七个维度；解释组织文化的来源；描述文化对管理者的影响。3.描述具体环境和一般环境的要素；比较确定与不确定的环境；识别管理者可能与之打交道的利益相关者；管理者如何管理外部利益相关者关系。重点难点解决措施1.管理的万能论和象征论。2.文化对管理者的影响。3.利益相关者关系管理。通过课堂讨论、联系管理实际来进行分析。布置课后思考作业并在课堂讨论，理解管理万能论和象征论，通过课堂讨论和案例教学讲解文化对管理者的影响及利益相关者关系管理。教学方法手段设计1.通过现实举例理解管理的万能论和象征论。2.通过课堂讨论，理解组织文化对管理者的影响。3.通过案例分析，了解组织所处的一般环境和具体环境，从而理解利益相关者关系管理。作业布置推荐参考资料思考题：1.为什么管理万能论在管理理论中居于主导地位？2.班级也有文化。用组织文化的七个维度来描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的老师，为什么？3.如何管理利益相关者关系？参考资料：《禁卫军的变化：最高管理职位的流动率与结构变化》《公司绩效和CEO的流动率：绩效预期的作用》国际商用机器公司百度百科5第6次课课题第4章社会责任与管理道德教材章节第5章社会责任与管理道德主要教学内容时间分配第1节社会责任（1学时）1.比较社会责任的古典观点和社会经济学观点2.区分社会义务、社会响应和社会责任3.阐明研究所揭示的社会责任与经济绩效之间的关系第2节管理道德（1学时）1.管理的绿色化2.以价值观为基础的管理3.管理道德教学目的要求1.理解社会义务、社会响应和社会责任的异同。2.描述组织如何走向绿色。3.识别影响道德行为的因素；讨论改善员工道德行为的各种途径。重点难点解决措施1.社会义务、社会响应和社会责任的异同。2.组织如何走向绿色化？3.影响员工道德的因素。通过阅读链接、课堂讨论、联系管理实际来进行分析。布置课后思考作业并在课堂讨论，理解社会义务、社会响应和社会责任等概念；通过课堂讨论和管理实际理解不道德行为的产生。教学方法手段设计1.通过现实举例理解社会义务、社会响应和社会责任。2.通过课堂讨论了解组织如何走向绿色化。3.通过课堂讨论理解现实中的不道德行为。作业布置推荐参考资料思考题：1.社会责任与社会义务有何不同？2.影响员工道德的因素有哪些？参考资料：1.广州质监局人士称食品安全要靠花钱买引发争议食品安全之“痛”上半年食品安全事件盘点政府整治重拳频出第7、8次课课题第5章决策教材章节第6章制定决策：管理者工作的本质主要教学内容时间分配第1节决策与决策类型（0.5学时）1.决策的定义与原则；2.决策类型第2节决策的理论（0.5学时）1.古典决策理论；2.行为决策理论；3.当代决策理论第3节决策的过程（1学时）1.获取信息；2.识别目标；3.拟订和评估备选方案；4.选定方案与实施方案；5.评估方案实施过程与结果第4节决策的方法（2学时）1.集体决策方法；2.有关活动方向的决策方法；3.有关活动方案的决策方法教学目的要求明确决策在管理工作中的地位；了解各种决策类型；能概述决策的基本程序；掌握各种决策方法及其适用范围；理解决策者在决策中的重要性；明确决策中要注意的问题。重点难点解决措施教学重点：决策的概念、决策的基本过程、决策的主要分类及决策方法。教学难点：决策的过程分析、理性决策与直觉决策、不确定型决策。案例和课堂实验、课堂讨论。教学方法手段设计通过提出现实问题引入决策的普遍性，对概念进行阐述，通过对个人决策时的依据来对决策的原则和依据进行分析。通过列举著名的决策失败和成功案例，说明决策必须首先诊断问题。案例讲解说明决策过程。通过组织典型的问题要求大家决策来学习决策方法。作业布置推荐参考资料思考题：1.描述理性和有限理性的决策观点。2.描述直觉在决策中的作用。3.区分程序、政策和规则的差别。4.有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和分析软件时，他们将能制定更加理性化的决策，你是否同意这种说法？为什么？参考资料：《问题分析与决策》，周坤著，北京大学出版社。《组织管理决策》，作者：(英国)克里斯·迪登尔等编、罗薇华等译，上海远东出版社7第9、10次课课题第6章计划职能教材章节第7章计划的基础及工具；第8章战略管理主要教学内容时间分配第1节计划职能概述（0.5学时）1.计划的概念；2.计划的性质；3.计划的类型第2节计划编制过程（0.5学时）1.确定目标；2.研究过去；3.认识现在；4.制定计划第3节战略性计划（2学时）1.战略环境分析（1）外部一般环境；（2）行业环境研究；（3）竞争对手分析；（4）组织自身的内部环境；（5）顾客（目标市场）2.战略计划选择（1）战略性计划含义与内容；（2）战略计划的选择（基本战略、成长战略、防御战略）第4节计划的组织实施（1学时）1.目标管理；2.滚动计划法教学目的要求掌握计划的概念和内容，了解计划与决策的关系，熟悉计划的分类，掌握计划编制过程和组织实施。掌握战略性计划的选择和战略环境分析要点。重点难点解决措施教学重点：计划的概念、计划实施的基本过程、战略环境分析。教学难点：计划的过程分析、目标管理。案例和课堂实验、课堂讨论、团队作业。教学方法手段设计1.通过对典型案例对计划概念进行阐述，并明确制定计划对管理者的必要性。2.通过研究公司、非盈利组织目标来阐述计划的类型。3.通过布置团队作业要求学生对相关问题完成计划来分析计划的合理性，通过案例来讲述计划的编制，补充对于计划工作的动态思考，进而讨论两种计划编制法，结合学生实际学习计划。4.通过对NBA战略分析来讲解战略管理的重要性和战略管理过程。要求学生完成个人SWOT分析。作业布置推荐参考资料思考题：1.权变因素怎么影响计划工作？2.解释计划工作如何包含今天的决策和