淘宝店铺运营及推广方案

◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline文案策划物流审单商务对接查件客服售后客服设计仓储开单售前客服售前客服售前客服售前客服批发客服渠道销售◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline人员工作内容备注工作时间项目负责人项目总协调人，对项目销售额负责协管渠道、团购网站及限时折扣平台销售工作日9:00-18:00项目主管协助负责人协调项目工作及资源配置协管数据、零售工作标准化，与淘宝衔接工作日9:00-18:00售前客服（早）旗舰店的零售售前共走，顾客导购等项目前期分2班客服，具体时间为早9点-晚6点/早11点-晚8点。后面会结合营销办法详细说明工作日9:00-18:00售前客服（中）旗舰店的零售售前共走，顾客导购等工作日12:00-20:00售前客服（晚）旗舰店的零售售前共走，顾客导购等工作日15:00-23:00批发客服淘宝分销平台的代发客户业务联系主挂分销客服，协挂零售售前客服工作日9:00-18:00渠道销售负责淘宝以外的指定BtoC平台供货业务工作日9:00-18:00◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline人员工作内容备注工作时间查件客服协助客户完成快递单的查件业务此岗位由查件机器人完成，非人工工作日0:00-24:00售后客服协助客户完成售后相关工作只负责交易成功后的售后问题工作日9:00-18:00策划项目的推广策划方案，包括零售和BtoC策划部门全力配合业务需求，提供设计、文案、活动策划等方面的支持工作工作日9:00-18:00设计项目的美工设计，包括零售和BtoC工作日9:00-18:00文案项目的推广文案撰写，包括零售和BtoC工作日9:00-18:00审单负责对业务后台的单据进行审核主挂分销客服，协挂零售售前客服工作日9:00-18:00开单负责审单后的发货流程监管严格按照发货规定时间进行工作工作日9:00-18:00◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline3分钟响应卖家服务评分不低于4.8分6小时响应准确率100%24小时内发货卖家发货评分不低于4.7物流外包商2家3分钟响应24小时内解决客户满意度95%◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline2011年1月1日◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline前端销售数据导出财务对账萱姿结款销售周期为自然月的第一天零点截止自然月的最后一天的二十四点销售周期完结后的第一个工作日内导出销售周期的数据，数据来源重要性依次为：支付宝实收金额数据、淘宝后台数据、E店宝导出数据数据导出后的第一个工作日内双方财务开始进行对账，必须在5个工作日内（对账日期上限不得超过次月10日）翼宝在对账完结后的3个工作日内开出相关票据并寄出，萱姿在收到相关票据后2个工作日内进行服务费结账（结账日期上限不得超过次月20日）◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline资源工具口碑◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline淘宝客店铺上线后，所有单品都需进行佣金设置，爆款佣金需在同行业处高价位。直通车店铺上线3周后，对于爆款进行直通车佣金设置，按实际情况进行出价。钻展店铺上线2周后，进行全店/单品推广，按实际情况进行出价。软文12月23日完成撰写，初拟15篇，角度口径各异，分5个ID发到淘宝各社区板块。聚划算店铺上线后4周后，单品产生自然销售则报名聚划算。◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline收藏量满就送秒单品①弹◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline推套装大派发送大礼②弹◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline③弹◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline④弹◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline1折2折3折3折2折1折3折◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline◎DominationMarketingGroup◎400--8866--717EBonline