2010年无线音乐基地工作汇报

12无线音乐基地工作汇报无线音乐基地2010.53目录无线音乐基地工作回顾2007年工作思路及具体部署12530.COM运营工作专题4基地的定位____统一运营无线音乐音乐业务的特点决定了中国移动必须统一运营无线音乐！–统一主导价值链、统一掌控内容–统一音乐客户消费数据管理、统一业务营销及渠道管理在有限公司的领导下，一年多来音乐基地的集中运营极大促进了中国移动无线音乐的发展！音乐的业务特点音乐需求无地域边界内容驱动体验需求价值链冗长且移动尚未完全主导价值链用户数量大但用户数据分散用户群广大价值链角色多音乐数据海量版权复杂，法律风险大营销渠道多个性化需求强流行趋势变化快，快速响应市场业务营销繁杂渠道管理不规范需求决定策略内容不集中且版权审核不规范保障一致的客户体验5基地发展具有强有力的资源保障场地资金决策资源保障基地提供了有力的资金保证，目前已投入了3000多万建设网站、2400多万建设无线音乐俱乐部，以及其他全网营销、线上渠道拓展费用。省公司领导对基地发展工作相当支持，给予相当的资源，并提供快速决策支持基地做好无线音乐的运作模式。保证基地业务的硬件设备有最佳的工作条件，专门开辟了3000平方米数据机房，提供给基地专门使用6基地具有强有力的人员保障建立专业团队促进无线音乐业务快速发展组织架构中国移动无线音乐基地总经理：数据部总经理副总经理：数据部、数据副总经理音乐业务运营5北京联络组14网站业务规划5业务运营支撑10市场发展16曲库建设12设计制作10音乐运营管理组19运营支撑6平台网络维护8数据分析4客户服务8功能规划4产品开发3俱乐部建设2音乐网站运营组81音乐平台运营组35营销规划2渠道拓展2新业务规划1移动市场支持2音乐分析支持2线上渠道推广4客户端2网站设计2用户消费行为分析2音乐平台运营支撑26音乐平台建设9应用开发11网站技术15质量控制2业务运营53技术研发287基地具有强有力的人员保障我们与合作伙伴的关系•实现音乐基地队伍的快速成长起步学习培养成长音乐基地内容引入管理内容分发用户数据管理业务数据分析支撑团队内容制作12530网站开发内容上传管理12530网站线上营销支撑移动掌控：用户数据业务数据内容管理（核心数据管理）支撑团队负责：内容制作业务开发营销支撑（事务性工作）音乐咨询公司－－提供专业的无线音乐咨询服务音乐咨询公司：专业无线音乐咨询服务提升基地音乐运营专业性8初步建立无线音乐运营体系商务模式服务体系营销体系支撑体系渠道体系产品体系无线音乐运营体系9音乐基地商务模式是中国移动主导价值链的核心之一–基地的商务模式•CP/SP：省公司＝50：50音乐版权所有方消费者SP各省移动通信公司原有商务模式--SP：省公司：＝15：85移动客户支付费用移动结算费用给SPSP支付费用给版权方商务模式中国移动音乐版权所有方（CP/SP）消费者移动客户支付费用移动直接支付费用给版权方基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式基地模式优势：有利于中国移动主导无线音乐业务价值链极大丰富全网统一的无线音乐内容降低全国内容引入工作量实现全网无线音乐统一营销（OneCM）做大整个无线音乐市场份额10基地实现的核心功能一点接入、一点结算、全网服务全网业务发布管理CP/SP接入管理全网音乐内容存储全网音乐内容下发计费与结算全网业务统计统一业务发布入口内容发布同步用户链接导航用户统一门户（WAP门户、门户等）中央音乐平台综合下载平台地方业务发布管理全网内容存储地方内容存储省彩铃音乐平台内容发布同步内容发布同步BOSS系统个人音乐库基于PC的歌曲下载定义业务发布流程/接口定义对门户的支撑接口下载接口计费接口分发/计费接口支撑体系－－中央音乐平台基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式11支撑体系－营销回顾及支撑能力演进06年1月春晚彩铃06年6月唱作大赛06年10月百城巡演支撑能力–45天准备–全网彩铃平台改造–活动彩铃33首实现业务–拨打12530定购春晚彩铃支撑能力–30天准备–全网彩铃平台改造–活动彩铃150首实现业务–登录12530定购彩铃–拨打12530定购彩铃支撑能力–15天准备–活动彩铃200首实现业务–登录12530定购彩铃–通过WAP定购彩铃–拨打12530999定购彩铃–通过SMS定购彩铃基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式1种服务2种服务4种服务12支撑体系——建立内容引入体系建立内容引入流程–无线首发、无线音乐抢鲜听、无线音乐新歌榜的内容引入评审流程–建立了无线音乐内容引入流程，实现了对优质歌曲的快速引入实现了全网音乐内容的快速增长–2006年11月开始，基地正式开展内容引入工作，中央音乐平台音乐内容从无到有，共引入彩铃4000首，振铃4500首。–目前平台歌曲版权数量已经达到20000首，其中分发到各省可用内容共11000首。基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式13支撑体系——无线音乐门户体系建成实现、WAP、IVR门户的统一运营，12530音乐门户基本建立排名最高达到全球400名(9月3日)－全球共300亿WEB网站实现12530.COM无线音乐门户网站的跨越发展通过对12530网站的持续、深度运营，总站的流量、订购量、排名都得到了快速提升WAP音乐频道新增12530-IVR门户：12530999负责IVR门户规划、管理、运营工作运营WAP.12530无线音乐WAP门户通过对WAP.12530无线音乐WAP门户运营，让基地实现了对无线音乐门户的统一基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式14营销体系－全网营销支撑工作2006营销支撑春晚彩铃营销无线音乐俱乐部无线音乐盛典支撑奥运主题营销超女活动彩铃唱作大赛方案策划产品设计内容引入制作下发营销支撑运营管理平台支撑数据支撑基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式15渠道拓展－线上渠道线上渠道线上渠道拓展–2006年初步建立了以搜索引擎、门户网站、网站联盟为主的线上渠道体系；•2006年的渠道拓展工作，为12530网站带来了较显著的流量增长效应。•到06年12月，线上渠道合作伙伴的流量已经占到12530网站总流量的60%（06年6月份仅为10%）。线上渠道搜索引擎门户网站客户端专业网站自有渠道SINA网易TOMQQ音乐网站论坛博客SMSMMSWAPIVR手机客户端网站联盟265猫扑唐盟BaiduSP门户网站电台网站联盟其他自有渠道基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式16产品体系无线音乐产品创新体系产品创意借鉴原创产品开发基地省内产品试点/试商用全国推广音乐随身听手机卡拉OK优化音乐基地已经建立完整的闭环产品创新体系基地运营情况汇报产品体系渠道体系服务体系营销体系支撑体系商务模式更多音乐产品：音乐直通车、买彩铃送CD……17小结两个平台，四大门户，多项业务，营销支撑，内容运营中央音乐平台中央音乐会员管理系统12530门户网站WAP音乐门户手机客户端12530999无线音乐俱乐部无线音乐首发无线音乐销量榜音乐内容支撑体系门户运营产品开发内容运营版权审核内容引入内容制作内容分发营销支撑音乐基地春晚彩铃唱作大赛超女、奥运…………省公司彩铃平台省公司产品创新集团公司全网营销内容集中本地营销业务支撑18目录无线音乐基地工作回顾2007年工作思路及具体部署12530.COM运营工作专题192007年无线音乐工作的目标完善全网无线音乐运营体系，围绕无线音乐完善全网线上渠道，深化内容管理，实施深度运营•以无线音乐俱乐部为主抓手•以音乐内容和线上渠道为支撑•进行无线音乐深度运营–加强内容引入管理、做好线上渠道管理、产品创新无线音乐俱乐部线上渠道管理音乐内容引入产品创新深度运营门户运营管理全网营销支撑对省公司服务支撑20门户运营－改版前目前明年目标彩铃其他产品目前振铃收入占12530网站收入22%，明年的重点工作之一就是提升振铃、IVR点送等非彩铃内容在网站收入中的占比，力争达到50%！重点工作二在07年上半年建立以发现、感受、分享为主题的web2.0社区。12530网站由领先的无线音乐网站向领先的互联网音乐网站演进。重点工作一丰富产品形式，优化用户体验流程，巩固中国第一无线音乐门户地位。2007无线音乐工作思路支撑管理产品管理全网营销内容引入渠道管理门户运营21门户运营－优化WAP音乐专区四川公司负责规划和运营系统上线后，业务发展状况良好–2月日累计访问用户数(uv)总量为681万，访问用户数(uv)较1月份增长了116％。–2月日平均访问用户数为24.3万，比1月增长了131%。–2月的彩铃定制成功总量为22万，比一月增长了5%.–振铃下载成功总量为231万，比1月增长了32.54%.无线音乐排行榜，代表着音乐界的最新发展趋势，引导着无线音乐消费走势，内容来自中央音乐平台中国移动集团公司携手各大唱片公司，联合打造的一个全新的新歌发行方式，与网站每月首发同步。三家无线音乐精品SP专区栏目入口。内容由中央音乐平台进行管理和计费，SP进行页面的设计（符合俱乐部UI）和内容的组织，SP可根据自身情况进行个性的营销。与网站同步的无线音乐营销专区无线音乐俱乐部会员专区个人音乐空间，实现个人铃音库的随时管理与网站同步的无线音乐营销专区与网站同步的用户互动专区与网站同步的用户互动专区WAP专区于2007年1月1日上线2007无线音乐工作思路支撑管理产品管理全网营销内容引入渠道管理门户运营22拓展全网电子化渠道2007年，以音乐业务为切入点，建成中国移动最大的互联网电子化渠道体系！优化渠道模式基于按定购量分成的方式与渠道合作伙伴建立稳定的合作关系；完善的支撑系统07年建成完善的渠道管理系统实现线上渠道管理：资质评估;考核评估;统计分析线上渠道搜索引擎门户网站唱片联盟网站联盟客户端/专业网站12530音乐门户网站2007无线音乐工作思路支撑管理产品管理全网营销内容引入渠道管理门户运营23音乐内容管理－全年工作路标工作目标中央音乐平台音乐内容版权库达到25万首为加快引入速度，改变工作方式：首先引入内容并使用内容，再逐步完成版权审核工作先审核下载量大的内容，再审核“长尾”内容。60%的新歌进入中央音乐平台。加强内容引入协作：版权审核公司、内容引入合作伙伴。内容引入计划路标第一季度第二季度引入5000首累计达到15000首引入85000首累计达到100000首第四季度引入90000首累计达到190000首引入60000首累计达250000首第三季度2007无线音乐工作思路支撑管理产品管理全网营销内容引入渠道管理门户运营24无线音乐全网营销策划支撑做好全网音乐营销策划支撑工作•节日营销策划•主题活动策划•俱乐部会员权益落实–相关工作•音乐内容资源引入•配合营销活动策划案编制•相关活动专区的开发、支撑•活动效果分析内容引入四川公司集团公司省公司配合营销活动方案策划全国发文营销活动落地效果分析全国通报营销活动方案策划支撑全网营销活动全网音乐业务营销界面2007无线音乐工作思路支撑管理产品管理全网营销内容引入渠道管理门户运营25抓住新业务全过程的关键点，以四大机制为重点，实现产品从孵化到推广的闭环管理，同时，积极创新音乐新业务。业务策划书评审机制产品开发派工单机制业务试商用跟踪机制业务的全省推广/全网推广加强音乐新业务的需求分析和自主策划能力，完善和细化业务策划，提高业务策划书的含金量，保证产品设计的功能完善。为实现产品策划与产品开发的平滑过渡，建立了产品开发派工单机制。通过工单的方式明确产品开发的要素和要求，确保产品开发的进度。依托139网站或四川