广东粤港供水有限公司运维管理平台建设方案V1.0

1/36广东粤港供水有限公司运维管理平台建设方案V1.02/36目录1项目建设概述...........................................................................................................................41.1项目建设背景...........................................................................................................41.2项目建设目标...........................................................................................................42平台方案设计...........................................................................................................................62.1设计原则...................................................................................................................62.2功能架构...................................................................................................................72.3建设规划...................................................................................................................82.4平台功能需求.........................................................................................................102.4.1一期功能需求.................................................................................................102.4.2二期功能需求.................................................................................................172.5平台技术要求.........................................................................................................242.5.1系统性能要求.................................................................................................242.5.2可扩展性要求.................................................................................................272.5.3开放性要求.....................................................................................................272.5.4易用性要求.....................................................................................................272.6平台安全要求.........................................................................................................282.7平台部署方式.........................................................................................................283平台技术路线及选型.............................................................................................................303.1关键技术路线.........................................................................................................303.1.1国外产品与国内产品.....................................................................................303.1.2传统架构与新型PaaS架构...........................................................................303.1.3运维功能全面性及功能联动.........................................................................303.2技术路线选择.........................................................................................................313.2.1技术对比.........................................................................................................313.2.2选型推荐.........................................................................................................324费用预算.................................................................................................................................334.1一期建设预算.........................................................................................................334.2二期建设预算.........................................................................................................343/365实施计划.................................................................................................................................364/361项目建设概述1.1项目建设背景近年来，随着虚拟化、云计算、大数据等技术快速发展并获得的广泛应用，公司的IT资源规模激剧增长，当前管理节点已超过200个，且随着业务的发展，此规模还会迅速提升，然而当前运维工作仍然以人工为维护为主，我方面临的运维压力前所未有，同时新技术的应用也让运维的技术复杂度增大，对人员的技术要求也随着提高。现有监控与运维管理模式已很难适应当前的运维管理的要求，当前面临的运维挑战主要包括：1、资源规模急剧增长，资产台账梳理不能及时同步，运维管理基础不足；2、虚拟化、云计算、大数据等新技术开始使用，现有监控手段不足；3、目前采用手工管理模式，IT服务质量难以监控和提升；4、运维方式以人工操作为主，效率不高且存在安全隐患；5、缺乏直观、可视化的运维展现；6、运维团队沟通方式分散，团队协同水平低。随着云数据中心业务的发展，IT规模激剧扩展，公司面临的运维压力也激剧增大，因此迫切需要一套一体化、自动化的运维管理平台来支持数据中心的运行保障工作，提升运维管理效率、降低运维管理风险。1.2项目建设目标通过运维管理平台的建设，能够让在网络、业务系统的运行监控管理的基础上，实现统一运行维护工作，最终达到如下目标：一、梳理资产配置，构建精确、统一的资产配置管理库构建符合实际管理需求的资产配置模型，对资产配置信息进行梳理，实现资产配置的全生命周期管理，并实现资产配置的可视化展现。二、强化主动监控，构建内控体系，实现集中管理5/36通过部署集中监控系统，实现网络、IT资源、业务应用的集中监控和统一操作，主动、及时地发现问题，解决被动救火的局面。三、规范运行流程管理，促进有序高效协作参照ITIL规范，对运维管理工作进行优化，对服务管理进行改善，根据相关制度进行，对内完善流程，使运维人员具备更高的工作效率；同时把运维过程中产生的丰富经验进行积累和总结，形成有效的知识库，建立知识的共享机制。四、建设自动化能力，提高运维效率，降低操作风险参照互联网成功经验，建立自动化操作平台，实现对应用软件安装、系统巡检、合规检查、故障自愈等运维操作的自动化，提升运维效率、降低人工操作风险，同时为下一步走向智能化运维打下基础。五、全方位数据展现，实现统计分析和决策支持通过提供各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表，从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况、性能情况和人员工作情况，为系统升级、改造、扩容提供科学依据；也为员工的绩效考核提供电子依据。6/362平台方案设计2.1设计原则先进性应采用成熟、先进的技术产品，设计和搭建IT运维管理基础平台，在该平台的基础上，结合运行管理业务，采用模块化设计方法，确保架构层次鲜明、有序，确保各个模块不会相互影响，最大限度的保障系统的稳定。与此同时，系统的各个模块应具有良好的发展潜力，适应技术的发展方向。可靠性平台应具备高可靠设计，当部分组件故障时应不影响整个系统的使用，平台应具备较强的容错能力。安全性应采用加密、数据缓存等方式保障数据传输中的安全和可靠性。提供系统用户管理功能，应可以对系统用户进行授权管理，提供完善的日志审计功能，对系统的登录日志、操作日志等均保持记录和归档，确保日后追查和跟踪取证。开放性平台设计应符合相关的技术规范，提高系统的兼容性，包括：Restful、SNMP、SysLog、CORBA、J2EE、JMS等标准和规范，遵循接口的标准化和规范化原则，提高系统的集成能力。可扩展性平台业务功能的实现应采用面向对象技术进行分析、设计和封装，系统功能实现应被封装成独立的业务组件。应采用模块化结构，以保证系统功能扩展和兼容。同时系统应具有很好的拓展性，并提供开放和标准的接口，如Restful、MIB、CORBA等，可以在不影响系统正常使用的情况下与第三方系统灵活对接。7/36灵活性