办公室6S管理制度-

办公室6S管理制度第1页/共3页1、目的为营造干净整洁的办公场所，提高工作效率，塑造良好的企业形象，特制定本制度。2、范围适用于公司办公区域的管理。3、定义3.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西，目的是把“空间”腾出来活用；3.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，目的是不浪费时间找东西；3.3清扫：将不要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态，目的是消除脏污，保持办公区域干净、明亮；3.4清洁：将前3S实施的做法做到制度化、规范化，维持其成果，目的是通过制度化来维持成果；3.5修养：培养文明礼貌习惯，自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，目的是提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。3.6安全：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。4、职责与权限4.1行政人事部职责4.1.1负责本制度的制定、修订、下发及最终解释；4.1.2负责本制度的推动工作，对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。4.2各部门、员工职责4.2.1各部门经理为部门6S管理的第一负责人，负责本部门员工日常行为的检查和监督；4.2.2员工每日进行个人责任区包括：桌面、抽屉、电脑、文件筐以及个人办公桌周边的地面的自检工作。5、内容5.1公司6S操作规范的开展5.1.1每天循环整理：日日做、时时做，个人对工作区域进行全面检查。5.1.2区分必需品和非必需品常用程度使用频率处理方法低过去一年都没有使用过的物品，而且不能再用丢弃或变卖中在过去的6个月中只使用过一次的物品归档并集中存放在文件柜中一个月使用一次的物品高一周使用一次的物品归档存放于文件框中每天都使用的物品按待处理、已处理、未处理分类整齐存放于办公桌上每小时都要使用的物品5.2卫生区域划分及安全卫生行为规范5.2.1卫生区域按照《卫生责任区域示意图》进行划分，详见附件一；5.2.2卫生工具各部门使用完毕后需清洗完毕，放在洗手间储物室的指定位置，不得随意堆放；办公室6S管理制度第2页/共3页5.2.3临时占用通道或场地的部门，负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。各部门在使用会议室、培训室等公共区域后应对使用过的公共区域进行卫生清理。座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭设备、电源及照明。5.2.4员工每天下班离开办公室之前，必须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑（关闭主机和显示器电源）、电话、文件筐、笔筒、水杯，其它物品一律不得保留；5.2.5个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉可用于存放私人物品；跟工作无关的个人物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品、衣物等；5.2.6公司内的植物不得用茶水或者纯净水进行浇灌；5.2.7对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁；5.2.8必须佩带工牌，工牌要保证干净，不得污损；5.2.9人离开座位时，电脑显示器必须关闭，椅子要归到办公台下面并摆正；5.2.10负责档案室、仓库管理的员工，应保证自己工作管辖区域内物品摆放有序（如档案盒），无废弃物等。5.2.11员工要爱护、珍惜本部门各种设备，严禁私自转借或出租，因过失造成设备损坏的，要查明原因，并根据造成损坏程度由过失者给予相当的赔偿。5.2.12不得在办公室的通道处摆放物品、杂物，阻碍通行，影响美观。5.2.13员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物。5.2.14接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；接听电话，在听到电话铃响后的两声内接听。5.2.15工作时间必须使用普通话；5.2.16注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。5.2.17一次性纸杯是为客户准备，员工喝水自备水杯。5.2.18打印机、传真机应秉承节约用纸的原则，提倡二次用纸，纸张存放整齐。5.2.19针对公司人员不断增加，为使全体员工都能有一个良好卫生的工作环境，早晨（周一到周五8:30前）和中午（12:00-13:00）可在公司休闲区进行就餐，任何部门员工一律禁止在工作场所就餐。5.3吸烟规定5.3.1公司提倡禁烟，除会客室来客人外，任何人不得在办公室内吸烟。5.3.2发现员工在禁烟区吸烟，每人每次罚款100元；5.3.3遇客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。若发现客人在禁烟区吸烟，则处罚该客户的接待人员，每次罚款100元。5.4安全工作规范5.4.1公司钥匙由前台专人保管，行政人事部登记在册，如有遗失，应及时报告行政人事部根据具体情况决定是否换锁或重新配制，由此产生的费用由责任人承担。5.4.2员工不得在办公室存放私人贵重物品或大笔现金，财务人员外出存取大额现金时，应不少于二人；财务部门在保险柜存放过夜的现金应控制在规定范围内，公司员工有义务维护公司相关财、物的安全。5.4.3节假日及休息日需提前做好安全防范工作，发现情况应及时向行政人事部报告处理。5.4.4每天下班时，各部门负责本部门的电源、门窗关闭；当天下班最后离开公司的员工，必须巡视公司一周，确保关闭所有空调、门窗、电源（尤其是计算机电源）、饮水机，并锁好公司大门方可离开，如因最后离开员工没有做到以上事项导致盗窃、治安案件等事故的发生，该员工需承担事故发生的所有责任及损失的赔偿。6、常见问题及标准办公室6S管理制度第3页/共3页7、监督检查与处罚7.1检查标准序号项目检查范围奖罚范围及基本标准不合格合格1桌面将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌文件筐。文件筐杂乱无章文件筐整齐，无杂物办公桌面可放置电脑、鼠标、键盘、台历、计算器、文件筐、正在使用的文件、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。桌面物品凌乱，无规则桌面物品整齐摆放，有规则下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。桌面物品凌乱，无规则桌面物品整齐摆放，有规则2抽屉笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于笔筒或活动柜第一层抽屉中，最下一格抽屉可存放个人物品，但要求不凌乱。抽屉内杂乱无章抽屉物品整齐摆放，有规则3线路走线办公室内电器线路走向规范美观，走线不凌乱。电脑线凌乱、插排连接杂乱电脑线整齐，插排连接有规则4办公区域办公区域里外清洁，地面上无灰尘。玻璃隔断干净透明，无水迹、污迹；窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐、高度一致。卫生没有打扫，个人区域有垃圾，玻璃表面存在明显污垢或污渍，窗帘悬挂杂乱无章表面基本保持整洁，个人区域无垃圾，地面干净无垃圾，窗帘悬挂有规则卫生工具，清洁用具使用完后整齐放于洗手间储物室内用完后散乱在储物室内用完后整齐摆放在储物室内5安全各种电器开关、线路无安全隐患，离开工位，要关闭显示器，下班后关闭相关设备电源。离开工位显示器不关，下班后设备有没关电源现象，有隐患离开工位显示器关闭，设备电源正常关闭，无隐患6礼仪形象上班时间佩带工牌，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方，离开工位，椅子要归位。不佩戴工牌，不按照规定着装，人不在工位，椅子不归位佩戴工牌，按照规定着装，人不在工位，椅子归位7言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗，不串岗、不聚众聊天。在公司内大声喧哗，串岗聊天遵守公司秩序7.2公司行政人事部依据检查标准，每天上午打扫卫生时间结束后及下午开始工作后对办公室的卫生进行检查，并填写《6S检查记录》，对发现的卫生问题，第一次提醒部门负责人及直接责任人及时整改；第二次要求责令整改，并通报批评、直接责任人罚款50元，部门负责人罚款100元；第三次请责任人直接到行政人事部办理离职手续。7.3公司行政人事部接受员工对其他人员、部门在环境卫生维护方面问题的反映与投诉。一经核实的，第一次提醒部门负责人及直接责任人及时整改；第二次要求责令整改，并通报批评、直接责任人罚款50元，部门负责人罚款100元；第三次请责任人直接到行政人事部办理离职手续。7.4各部门每天早晨上班打扫卫生的截止时间为早上8:45；之后时间一律禁止卫生打扫工作。每周五中午13:00-13:30为大扫除时间，各部门经理负责组织本部门负责区域的彻底清扫。