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1目录目录...................................................................................................................................1中文摘要...........................................................................................................................21引言...........................................................................................................................31.1选题背景和意义.........................................................................................................31.2研究思路和内容.........................................................................................................31.3国外第三方支付发展概况.........................................................................................42理论综述...................................................................................................................62.1战略管理相关概念.....................................................................................................62.2波特的竞争战略理论研究.........................................................................................82.3战略管理研究方法...................................................................................................143第三方支付行业现状分析.......................................................................................163.1第三方支付行业概念研究.......................................................................................163.2中国第三方支付行业现状分析...............................................................................193.3中国第三方支付行业发展趋势分析.......................................................................284山东一卡通公司现状研究.......................................................................................324.1企业简介...................................................................................................................324.2企业经营现状分析...................................................................................................344.3现有竞争者分析.......................................................................................................365山东一卡通公司发展战略研究...............................................................................475.1山东一卡通公司PEST分析....................................................................................475.2山东一卡通公司五力模型分析...............................................................................495.3山东一卡通公司SWOT分析................................................................................505.4山东一卡通公司的战略选择...................................................................................535.5山东一卡通公司的战略实施...................................................................................54结束语.............................................................................................................................562中文摘要第三方支付行业在1999年左右开始出现，随着网络化的不断发展我国的第三方支付市场进入激烈竞争阶段，本文认为第三方支付业务，目前主要包括线下的“商业卡”、“购物卡”等用于购物或消费的预付卡业务，线上的“支付宝”、“PayPal”这样的网络支付业务，以及银行卡收单业务三大类。而现阶段第三方支付行业内同质化竞争严重，各企业的产品趋同，价格战的趋势明显，没有形成相对成熟的行业机制及模式，行业内的蓝海无人涉足。虽然中国人民银行于2010年6月公布了《非金融机构支付服务管理办法》，分三个批次向支付企业颁发了第三方支付牌照，在一定程度上形成了行业的准入壁垒，但总体而言第三方支付行业依然处于成长期。据预测，2012年仅网络支付这一项市场份额将突破17000亿元，第三方支付行业的发展前景不言而喻。行业的高速发展，同时行业模式的尚不完善，为第三方支付企业提供了新一轮的快速发展机遇。本文通过对大量文献资料的研究，阐述了第三方支付行业的特点、发展现状，同时对行业的政策监管做了详细的探究，并且对已经取得第三方支付牌照的重点企业进行SWOT分析，探索第三方支付行业的发展趋势。同时对山东一卡通公司的发展现状进行分析研究，深入了解企业的运营模式、发展特点，由此确定山东一卡通的战略选择：1、以预付卡业务为基础，集中力量发展B2B的网络支付业务的差异化竞争策略；2、利用集团优势及政府支持等有利条件，立足山东，形成预付卡业务与网络支付业务互为支撑的有利局面，并借助网络支付的运营特点快速辐射全国，迅速全国化.关键词：山东一卡通；第三方支付；沉淀资金；价值链；战略选择；31引言1.1选题背景和意义第三方支付行业在1999年左右开始出现，随着网络化的不断发展我国的第三方支付市场进入激烈竞争阶段，诸多企业都开辟了第三方支付工具，在2005年瑞士达沃斯世界经济论坛上阿里巴巴集团CEO马云首先提出第三方支付平台的概念。本文认为第三方支付业务，目前主要包括线下的“商业卡”、“购物卡”等用于购物或消费的预付卡业务，线上的“支付宝”、“PayPal”这样的网络支付业务，以及银行卡收单业务三大类。而现阶段第三方支付行业内同质化竞争严重，各企业的产品趋同，价格战的趋势明显，没有形成相对成熟的行业机制及模式，行业内的蓝海无人涉足。虽然中国人民银行于2010年6月公布了《非金融机构支付服务管理办法》，分三个批次向支付企业颁发了第三方支付牌照，在一定程度上形成了行业的准入壁垒，但总体而言第三方支付行业依然处于成长期。据预测，2012年仅网络支付这一项市场份额将突破17000亿元，第三方支付行业的发展前景不言而喻。行业的高速发展，同时行业模式的尚不完善，为第三方支付企业提供了新一轮的快速发展机遇。本文通过对大量文献资料的研究，阐述了第三方支付行业的特点、发展现状，同时对行业的政策监管做了详细的探究，并且对已经取得第三方支付牌照的重点企业进行SWOT分析，探索第三方支付行业的发展趋势。同时对山东一卡通公司的发展现状进行分析研究，深入了解企业的运营模式、发展特点，由此确定山东一卡通的战略选择—以预付卡业务为基础，集中力量发展B2B的网络支付业务的差异化竞争策略，并对山东一卡通公司的战略实施提出了立足山东，借助网络支付的运营特点快速辐射全国，预付卡业务与网络支付业务互为支撑，迅速全国化等发展建议。1.2研究思路和内容本文的主体部分由五部分构成，具体内容归纳如下：第一章为引言。主要介绍本文的研究背景、研究意义，然后对本研究的整体框架给以大体描述。第二章为理论综述部分。主要根据收集、查找的国内外文献，对战略的概念、波特的竞争战略理论以及战略管理的研究方法进行归纳总结并加以提炼。第三章为对第三方支付行业的现状分析。这部分主要界定第三方支付行业的概念，分析行业的特点、市场份额、政策监管分析，并对行业内重点企业的运营模式加以剖析，以此为基础搭建第三方支付行业的发展趋势研究构架。第四章为山东一卡通公司的现状研究。本章对山东一卡通公司的基本情况、发展构成、组织架构、业务类型进行深入的了解分析，并对其业内主要竞争对手进行SWOT分析。第五章为山东一卡通公司战略研究。本章主要依据前文的理论、行业及企业分析，为一卡通企业进行战略选择，并做出企业的SWOT分析，进一步阐明企业战略实4施的重要举措及建议。论文结构关系见图1-1。图1-1论文逻辑结构图1.3国外第三方支付发展概况（一）美国二十世纪八十年代美国的ISO制度可谓是第三方支付的起源标志，在20多年中美国的第三方支付业务取得了很大的发展。在线下支付以及ACH基础建设发展愈发成熟的情况下，美国的网络支付逐渐延伸到互联网媒体中。这一切的前期条件是银行支付以及信用卡已经成为美国用户不可或缺的支付工具。这使得原基础设施建设下的支付授权、业务流程、清算、行业标准、风险控制以及大容量的信息系统都无需做出极大的改变。当然这与美国非常好的基础设施建设有很大的关系，而在监管方面美国采取了多元化的监管体制，包括联邦层面以及州层面两个方面进行监管。美国的各州监管部门可以按照本州的法律，对第三方网络支付业务进行自己的定位，同时第三方支付企业作为货币服务的提供方还要在美国财政部门的金融网络上进行注册登记，并且接受联邦以及州两个层面的反洗钱等监管，需要时时汇报可疑交易以及记录。（二）欧洲目前电子商务在欧洲地区取得了较快的发展，但是欧洲地区诸多国家中电子商务发展水平并不平衡，如挪威、瑞典