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（三）多项选择1、物流信息管理的内容有（ABCD）。A.订单处理B.客户关系管理C.市场信息收集与需求分析D.物流动态信息传递2、物流是一个系统，强调的是（AB）。A.综合性B.整合性C.时间最短D.成本最低3、物流硬件系统包括：（ABC）。A.基础设施B.运输工具C.配送中心D.信息系统4、物流系统评价指标体系包括：（AB）。A.物流生产率B.物流质量C.定性分析D.定量分析5、国际物流系统包括：（ABCD）。A.运输子系统B.仓储子系统C.商品检验仓储子系统D.报关子系统6、按照物流系统的性质分类，物流可分为：（ABC）。A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.国际物流7、按包装功能分类可分为（AB）。A.工业包装B.商业包装C.内包装D.外包装8、包装材料所具有的性能有：保护性能、加工操作性能、（ABCD）等。A.外观装饰性能B.方便使用性能C.节约费用性能D.易处理性能9、下列符合包装合理化的是（ABCD）。A.必须易于入库，易于开包B.包装样式要与搬运相适应C.每箱装货量应当标准化D.包装要与产品的价值相符合10、装卸搬运合理化的主要目标是（ABD）。A.节约时间B.节约劳动力C.作业自动化D.降低装卸成本11、不合理的装卸搬运具体表现在（ABD）几个方面。A.过多的装卸搬运次数B.过大包装的装卸搬运C.过长的装卸搬运时间D.无效物质的装卸搬运12、运输合理化的影响因素有（ABCD）。A.运输距离B.运输环节C.运输工具D.运输时间13、水运的形式主要有（ABCD）。A.沿海运输B.近海运输C.远洋运输D.内河运输14、出库的原则有（ABCD）。A.先进先出B.包装不好者先出C.近期失效者先出D.已损坏者不出15、通风的一般方法有（AB）。A.通风散热B.通风散潮C.机械吸潮D.吸湿剂吸潮16、流通加工大多数可能是（ACD）加工。A.附加性B.象征性C.简单性D.增值性17、为使流通加工合理化，在作业时应尽量做到（ACDE）的结合。A.加工与配送B.加工与装卸C.加工与合理运输D.加工与合理商流E.加工与节约18、配送的特点主要有（ABCD）。A.配送是以终端用户为出发点B.配送是末端运输C.以满足用户需求为出发点D.配送追求综合的合理效用19、分拣作业的两种基本形式是（BC）。A.送货方式B.摘取方式C.播种方式D.理货方式20、下列属于自动分拣机组成部分的有（ABCD）。A.输入装置B.分拣装置C.计算机控制器D.货架信号设定装置21、建立物流管理组织的基本原则是（ABCD）。A.精简B.统一C.自主D.高效E.务实22、物流管理组织内容主要包括（ABC）。A.设计物流决策组织系统B.设计组织信息沟通方式C.合理配备物流管理组织中的人员D.设计物流管理工作流程E.选择物流管理工艺23、一般情况下，大型物流管理组织的管理层次分为：（BCD）。A.计划层B.管理层C.决策层D.执行层E.信息层24、在实践中能够看到的物流组织形式有（BCDE）。A.职能制B.物流项目组C.物流子公司D.事业部制E.矩正制25、影响物流成本的因素有（ABC）A.产品因素B.时间因素C.空间因素D.竞争性因素E.人员因素26、物流成本管理的方法有（ABD）A.物流成本横向管理法B.物流成本纵向管理法C.物流成本核算D.计算机管理系统管理法E.物流成本决策27、物流成本管理的内容有（ABCDE）A.物流成本预测B.物流成本计划C.物流成本核算D.物流成本分析E.物流成本决策28、物流成本分析的原则包括（ABCD）A.管理有用原则B.经济可行原则C.相容性原则D.协调性原则E．以历史最高水平为依据的原则29、物流控制的原则包括（ABCDE）A.经济原则B.全面原则C.责权利相结合原则D.目标控制原则E.重点控制原则30、全面质量管理的内涵包括（ABC）A.全面的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参与的质量管理D.全部的质量管理31、合理化运输的五要素包括（ABCD）A.运输距离B.运输时间C.运输费用D.运输环节32、客户满意度分为（AB）A.行为意义上的客户满意度B.经济意义上的客户满意度C.实践意义上的客户满意度D.时间意义上的客户满意度33、物流信息的特点包括（ABCD）A.涉及面广B.信息量大C.动态性强D.种类多34、物流信息系统主要有（ABCD）等基本要素构成。A.人员B.硬件C.数据库和数据仓库D.软件35、根据RF系统完成的功能不同，可以粗略地把射频系统分为（ABCD）几种类型。A.EAS系统B.便携式数据采集系统C.定位系统D.网络系统36、EDI系统结构中的模块包括（ABCDE）A.格式转换模块B.内部接口模块C.报文生成及处理模块D.用户接口模块E.通信模块37、集成供应链管理系统研究的内容主要包括（ABCD）A.供应链的需求和资源预测B.供应链服务水平C.供应链运作的多层次计划D.供应链控制机制38、供应链主要具有以下特征（ABCD）A.协调性和整合性B.选择性和动态性C.复杂性D.虚拟性39、供应链管理主要涉及四个主要领域（ABCD）A.供应B.生产计划C.物流D.需求40、供应链管理的内部效益为（ABCD）A.实现供需的良好结合B.促使企业采用现代化技术C．降低社会库存D.减少流通费用41、供应链管理的外部效益有（ABC）A.实现信息资源共享B.提高服务质量C.产生规模效应D.以上皆否（四）简答题1.物流合理化的目标是什么？答：物流合理化的目标主要有6个：（1）距离短，（2）时间少，（3）整合好，（4）质量高，（5）费用省，（6）安全、准确、环保。2.物流质量指标包括哪些方面？答：物流质量指标主要包括两个方面：1、物料流转质量。是对物流系统所提供的物品在品种、数量、质量、时间和地点上和正确性评价。（1）品种和数量的正确性，（2）质量的正确性，（3）时间的正确性，（4）地方的正确性。2、物流业务质量。是指对物流系统的物流业务在时间、数量上的正确性以及工作的完善性的评价。（1）时间的正确性，（2）数量的正确性，（3）工作的完善性。3.第三方物流是如何创造价值的？答：第三方物流主要通过4个方面创造价值：1、运作效率，2、客户运作的整合，3、横向或者纵向的整合，4、发展客户的运作4.国际物流的特点是什么？答：国际物流的特点主要有5个：1、国际物流和国内物流相比，其经营环境存在着更大的差异。2、国际物流系统广泛，存在较高的风险性。3、国际物流中的运输方式具有复杂性。4、国际物流必须领先国际化信息系统的支持。5、吃不了兜着走物流的标准化要求较高。5.包装容器的种类有哪些？答：包装容器的种类主要有5种：1、包装袋，包括集装袋、一般运输包装袋、小型包装袋（或称普通包装袋）。2、包装盒。3、包装箱，包括瓦楞纸箱、木箱、塑料箱、集装箱。4、包装瓶。5、包装罐（筒），主要有小型包装罐、中型包装罐和集装罐。6.谈谈包装合理化的发展趋势。答：包装合理化的发展趋势主要表现在6个方面：1、包装的轻薄化。2、包装的单纯化。3、符合集装单元和标准化的要求。4、包装的机械化与自动化。5、注意与其他环节的配合。6、有利于环保。7.简述装卸搬运的概念和特点。答：装卸搬运的概念：装卸：指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下；搬运：指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。装卸搬运的特点：1、均衡性与被动性。2、稳定性与多变性。3、局部性与社会性。4、单纯性和复杂性。8.简要介绍装卸搬运灵活指数的5个等级。答：装卸搬运活性是指把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，提高装卸搬运活性是卸搬运合理化的一项重要内容。货物所处的状态不同，装卸搬运的难易程度也不一样，则活性也就不同。如果很容易转变为下一步的装卸搬运而不需要做过多装卸搬运前的准备工作，则活性就高;反之，则活性低。为了区别活性的不同程度，可用“活性指数”来表示。“活性指数”从0-4共分五个等级，分别表示活性程度从低到高。9.怎样理解运输的作用？答：运输的作用体现在三个方面：(1)运输是社会物质生产的必要条件之一。（2）运输可以创造“场所效用”。(3)运输是“第三利润源泉”的主要源泉(4)运输是物流的主要功能要素之一10.运输有哪些方式？答：运输的方式主要有5种：（1）公路运输。（2）铁路运输。（3）水路运输。（4）航空运输。（5）管道运输11.货物在仓储期间应怎样进行保管养护？答：货物在仓储期间应从下列7方面进行保管养护：（1）防止老化。（2）防止金属制品的锈蚀。（3）预防和灭杀仓库害虫。（4）预防和灭杀仓库鼠类。（5）防止仓库物品发霉。（6）预防货物燃烧及爆炸。（7）预防仓储货物的生理生化变化。12.库存的含义及分类有哪些？答：库存的含义：库存，即处于储存状态的货物。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的货物。库存的分类：（1）从经营过程分类：经常库存、安全库存、季节性库存、生产加工和运输过程的库存、促销库存、增值库存、储存库存或积压库存。（2）从生产过程：原材料库存、零部件及半成品库存、成品库存。（3）从库存货物所处状态：静态库存和动态库存。13.如何对库存进行ABC分类管理？答：对库存进行ABC分类管理，可分为三类：（1）A类库存:这种库存货物数量较小，但其耗用的金额较大，对企业最为重要，是最需要严格管理和控制的库存。一般采用连续库存管理控制系统。（2）B类库存：这类库存货物属于一般重要的货物，对它的管理强度介于A类和C类之间。通常做法是将若干货物合并一起订购，一般需要进行正常的例行管理和控制。（3）C类库存：这类库存货物量最大，但其耗用的金额较小，对企业的重要性最低，对其管理也最不严格。一般只需进行简单的管理和控制。14.流通加工与生产加工的区别主要有哪些？答：流通加工与生产加工的区别主要有5个方面：（1）生产加工的对象是原材料、零配件、半成品，不是最终产品，而流通加工的对象是进入流通过程的产品，它具有商品的属性。（2）生产加工是复杂加工，而流通加工大多是简单加工，的生产加工的一种辅助及补充，它绝不能取消或代替生产加工。（3）生产加工是创造产品的价值和使用价值，而流通加工是完善产品的使用价值，并在不做大改变的情况下提高价值。（4）生产加工是由生产企业来完成，而流通加工是由商品或物资流通企业密切结合流通的需要进行组织加工来完成。（5）生产加工是以交换、消费为目的的商品生产，而流通加工是除了以消费为目的所进行的加工，有时候也以自身流通为目的所进行加工，纯粹是为流通创造条件。15.简介流通加工的作用。答：流通加工的作用主要体现在4个方面：（1）能改变功能，促进销售，提高收益。（2）能提高原材料和加工设备的利用率（3）能提高物流效率，降低物流成本（4）能促进物流合理化16.流通加工有很多优势，但为什么在设置流通加工点前，还必须进行可行性分析？答：流通加工虽然有许多优越性，但毕竟是在产需之间增加了一个中间环节，它延长了商品的流通时间，增加了商品的生产成本，也存在着许多降低经营效益的因素。因此投资决策，设置流通加工业务必须进行认真的可行性分析。流通加工地点设置即布局状况是关系到真个流通加工是否合理、有效的重要因素。一般而言，为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工，加工地设置在需求地区，才能实现大批量的干线运输与多品种末端配送的物流优势，否则会大大增加物流费用。即使是产地或需求地设置流通加工的选择是正确的，但还存在一个在小地域范围的正确选址的问题，如果处理选择不当，仍然会出现不合理。这种不合理，主要表现在交通不便；流通加工与生产企业或用户之间距离较远；流通加工点的投资过高；加工点周围的社会、环境条件不良等等。17.配送合理化需做哪些工作？答：配送合理化需做的工作主要有10个：（1）实现共同配送。（2）实现区域配送。（3）推行准时配送系统。（4）推行即时配送。（5）实行产地直送配送。（6）实现配送的信息化。（7）实现配送的自动化。（8）实现配送的条码化、数字化以及组合化。（9）提倡多种实现配送的最优组合。（10）实行送取结合18.物流子公司的特点是什么？答