工行陕西分行个人网上银行业务发展策略研究

工行陕西分行个人网上银行业务发展策略研究作者：成红学位授予单位：西北大学参考文献(29条)1.参考文献2.卫铁林.王晓波网络银行的发展对我国银行业的挑战与对策[期刊论文]-中国城市金融2003(7)3.仲安妮.周星电子银行业务及发展的研究报告[期刊论文]-中国金融电脑2005(5)4.李成加强网络银行的风险防范与监管2005(01)5.钟捷.闫静对发展网上银行的一些思考[期刊论文]-中国金融电脑2005(4)6.夏宁银行营销的五把金钥匙[期刊论文]-现代商业银行2004(9)7.曾谊对我国商业金融产品创新的思考[期刊论文]-现代商业银行2004(9)8.朱剑峰.卜素西方银行业的风险管理经验及对我们的启示[期刊论文]-现代商业银行2004(9)9.钟洋.吴燕晖银行网站建设的安全性策略[期刊论文]-中国金融电脑2005(4)10.刘园网上银行业务发展面临的问题及对策2005(01)11.郭帅.马凌霄网上银行对我国金融业的冲击与对策[期刊论文]-中国金融电脑2005(11)12.苏涛发展网上银行与银行风险控制[期刊论文]-中国金融电脑2005(5)13.马刚.李洪心.杨兴凯客户关系管理200514.菲利普科特勒.梅清豪营销管理15.王芳华.彭娟金融营销200516.迈克尔A希特.R杜安爱尔兰.吕巍战略管理17.谢康.肖静华网络银行200018.戴建兵网络金融200119.姜旭平电子商贸与网络营销200120.陈进.付强网络银行服务200221.朱昆锋银行营销100200322.田景熙网络营销经典案例:全球27家知名企业网络营销策略分析200023.王华庆网上银行风险监管原理与实务200324.刘廷焕金融干部网上银行知识读本200325.工商银行个人网上银行营销手册200526.查看详情200327.EssingerJTheVirtualBankingRevolution199928.查看详情29.查看详情相似文献(10条)1.学位论文朱孜工商银行湖南省分行营业部网上银行业务应用研究2006本文对工商银行湖南省分行营业部网上银行业务的应用状况进行研究，首先介绍了工商银行湖南省分行营业部应用网上银行业务的条件与趋势，提出了工商银行湖南省分行营业部为什么要加快发展网上银行的问题；随后对工商银行湖南省分行营业部应用和发展网上银行业务中的积极作用和存在问题作了深入分析；最后，就工商银行湖南省分行营业部加快发展和应用网上银行业务，提出了建议和应对措施。研究表明，网上银行业务促进了工商银行湖南省分行营业部经营方式和增长模式的转变，网上银行业务已经成为工商银行湖南省分行营业部稳定和竞争优质客户的核心手段，网上银行还促进了工商银行湖南省分行营业部业务流程重组和机构、人员的调整；但同时也存在部分问题，如市场营销的问题、引发工行分支机构出现“马太效应”的问题和危机管理方面的问题。提出了利用微笑曲线分析工商银行产品线和网上银行产品的方法，提出利用BCG(波士顿)矩阵分析工商银行产品，确定加大资源投入发展网上银行业务的建议；文章还提出工商银行湖南省分行营业部网上银行业务营销策略，提出工商银行湖南省分行营业部网上银行业务危机管理机制的建立、应用办法，提出了建立和应用工商银行湖南省分行营业部网上银行业务归集资金的转移计价办法；本文还对工商银行湖南省分行营业部网上银行业务应用的新领域进行了研究。2.学位论文王波网上银行业务市场营销策略研究——以中国农业银行扬州市分行为例2007随着计算机、网络以及现代通信技术的不断发展，以网上银行为代表的电子银行业务不仅突破了传统商业银行的组织服务结构和运行方式，为银行客户提供了更加安全、快捷、方便的资金结算渠道，而且创新了服务理念，更新了服务内涵，代表着银行业未来的发展方向。各家商业银行为培植潜在客户群体，抢占未来金融市场，纷纷加强了网上银行等电子产品的研发以及市场营销力度，并成为时下金融业竞争的焦点。在此大背景下，中国农业银行扬州市分行新设立了电子银行部机构，负责全辖区网上银行等电子产品的开发、营销和服务。但是在业务营销上，并没有根据网上银行的特点有针对性地开拓市场，而是沿用了传统的银行业务营销模式，随着业务的不断发展，逐步暴露出很多问题。本文首先简要介绍了网上银行等金融电子产品的发展、特点以及风险控制程序，阐述了市场营销的相关理论知识，通过对扬州市农业银行电子银行业务的环境特征等方面的分析，对现有的市场营销机制进行评价，指出存在弊端。其次，作者根据网上银行的产品特点，运用现代市场营销理论知识，建立新的市场营销综合管理模型，制定出新的市场营销方案，并运用实证的方法对其中的流程改造方案进行综合评价。最后，简要介绍了实施营销方案的配套措施。3.学位论文汪红莲建行南通分行网上银行业务营销策略研究2006网上银行作为新型的服务渠道，具有方便客户、成本低、业务创新力强等特点，己经成为国内外银行提升业务、争夺市场的重要方式。国内网上银行建设，经过近几年发展，已经初具规模，但与国外发达国家银行相比，差距还很大。入世后，面对国外银行业的竞争，如何尽快提升网上银行的建设水平，己经成为国内银行的当务之急，本文以建行南通分行网上银行的市场营销管理为研究背景，综合应用“4P”和“4C”理论，提出了较为系统的建设银行南通分行网上银行的营销策略。本文从建行南通分行网上银行业务发展中存在的问题展开分析和研究入手，首先通过对影响网上银行业务发展的宏观环境、竞争环境分析找出了建行南通分行网上银行业务的机遇与威胁；接着通过对内部环境的分析找出了企业的优势和劣势，并运用SWOT分析方法进行分析，确定了企业的最优战略；然后通过对网上银行市场顾客的需求特征和消费行为进行分析，将市场细分并进行准确的产品定位，重点找出了现阶段适用建行网上银行业务的顾客细分市场；最后结合建行南通分行的实际情况，提出了以提高服务质量，以消费者为核心的发展思路，制定出适合于建行南通分行网上银行业务营销的产品、价格、渠道和促销的组合策略，以应对激烈的市场竞争。本文提出的营销策略建议，对建行南通分行网上银行业务的发展，将具有较大的理论意义，并具有可操作性的实际应用价值。4.学位论文陈浩平关于中国银行网络银行发展战略的研究2009网上银行是传统银行业务与新网络经济的结晶。网上银行从一诞生就凭借其低成本、高效益、方便快捷、应用广泛等特点颠覆了传统银行的发展方向。在激烈的竞争压力下，国内银行纷纷推出网上银行系统作为降低经营成本、分流柜面压力、拓宽服务领域、调整经营战略、促进金融发展的重要手段。本文以中国银行(BankofChina，缩写BOC)的网上银行业务为研究背景，综合应用战略管理理论、市场营销理论、组织管理理论和知识管理理论的知识，为中国银行提出了较为系统的网上银行的发展战略方案，以促进中国银行网上银行业务在激烈的市场竞争中突围而出。论文首先对网上银行的概念做简单介绍，接着回顾国内外网上银行的发展过程，并对国内外银行发展网上银行的经验进行总结分析。然后，论文从中国银行的内部环境、宏观环境、行业环境不同角度对网上银行发展环境进行分析，总结出中国银行发展网上银行业务的各种有利和不利因素。随后，论文在对内外部环境完整分析的基础上采用了SWOT矩阵分析方法、波士顿矩阵分析法和生命周期-行业竞争力矩阵等多种战略分析方法为中国银行网上银行业务进行战略定位。最后，论文结合本人工作经验为中国银行网上银行的发展制定出三阶段的发展战略目标和相应的具体实施战略。论文运用了理论分析和实证分析相结合的方法，收集整理了大量最新的研究资料和调查报告，借鉴了多家银行的成功经验，希望本文提出的策略建议，会对中国银行网上银行业务的发展有一定的参考价值和促进意义。5.学位论文王蕾大连农行网上银行市场营销策略研究2005网上银行作为新型的服务渠道，具有方便客户、成本低、业务创新力强等特点，已经成为国内外银行提升业务、争夺市场的重要方式。国内网上银行建设，经过近几年发展，已经初具规模，但同国外发达国家银行相比，差距还很大。入世后，面对国外银行业的竞争，如何尽快提升网上银行的建设水平，已经成为国内银行的当务之急，本文以大连农行网上银行的市场营销管理为研究背景，综合应用“4P”和“4C”理论，提出了较为系统的农业银行网上银行营销策略。本文从大连农行网上银行业务发展中存在的问题展开分析和研究，通过对影响网上银行业务发展的宏观环境、竞争环境分析找出大连农行网上银行业务的机遇与威胁，通过对内部环境分析找出企业的优势和劣势，运用SWOT分析方法进行分析，确定企业的最优战略。通过网上银行市场顾客的需求特征和消费行为进行分析，将市场细分并进行准确的产品定位。根据目标顾客和定位，重点应对现阶段适用农行网上银行业务的顾客细分市场，在业务驱动市场需求之下结合大连农行的实际情况，最后提出了以提高服务质量，以消费者为核心，制定出适合于大连农行市场营销的产品、价格、渠道和促销组合策略，以应对激烈的市场竞争。希望本文提出的营销策略建议，会对大连农行网上银行业务的开展有一定的参考价值和促进意义。6.学位论文周勇中国建设银行的网上银行发展策略研究2004当前,以Internet为核心的信息技术革命正在到来,计算机技术也从客户机/服务器时代,发展到如今以网络应用为核心的网络无所不在的时代,信息技术的发展不单纯是技术上的进步,它必将带来整个社会行为模式的转变.处于信息技术发展浪潮中的银行业同样将经受不断的挑战,从而使自身功能不断创新.在这种情况下,银行开展网上银行业务是必然的选择,未来的数年内也将迎来网上银行业务发展的黄金时期.国外网上银行业务已进入相对稳定的发展阶段,而在国内网上银行业务才刚刚起步.随着我国加入WTO,外资银行将全面投入与竞争,外资银行将不再广设分行网点的方式与我们竞争,而是将其先进的服务营销品种和理念结合其经验丰富、技术先进的电子化手段,尤其以网上银行为代表,来争夺市场夺客户.因此,国内商业银行加快网上银行的发展也就成为必然.在这种情况下,研究国内商业银行,特别是国有商业银行网上银行业务的相关问题,借鉴西方商业银行网上银行业务的技术解决方案,以及采用的网上银行发展模式,对于探讨我国商业银行的网上银行业务的发展策略有着不同寻常的意义,这也正是本文的出发点及主要目的.文章在对西方商业银行开展网上银行业务的动因、现状及发展模式进行分析的基础上,紧密联系建设银行网上银行业务的发展案例--这一国有商业银行中具有代表性的实例,针对其网上银行业务开展的现状和存在的问题,提出了适合我国商业银行发展网上银行业务的技术、网上营销、客户关系管理和安全等方面的有关策略,在研究方法上,文章在论述过程中主要运用了市场营销、经济学以及管理学上的一些理论工具,同时借鉴西方商业银行开展网上银行业务的实践经验,特别是有关的经验教训,吸取了国内外学术界的一些研究成果,在此基础上提出了自己的观点和建议.在研究方法上,文章主要重在实际的分析,理论分析相对淡化一些,以期分析结果能为我国商业银行发展网上银行业务的实践提供有益的参考.7.学位论文尹光颜中国建设银行网上银行拓展研究200620世纪90年代以来，随着计算机和网络通信技术的迅猛发展，网络经济逐步兴起，互联网技术的应用逐渐向人类的各种活动领域渗透。于是，一种全新的金融服务经营形式——网上银行便应运而生。它利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行服务，相对于传统银行，网上银行是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。国外网上银行业务已进入相对稳定的发展阶段，而在国内网上银行业务才刚刚起步。随着我国加入WTO，外资银行将全面投入与竞争，外资银行将不再广设分行网点的方式与国内银行竞争，而是将其先进的服务营销品种和理念结合其经验丰富、技术先进的电子化手段，尤其以网上银行为代表，来争夺市场争夺客户。因此，国内商业银行加快网上银行的发展也就成为必然。在这种情况下，研究国内商业银行，特别是国有商业银行网上银行业务的相关问题，借鉴西方商业银行网上银行业务的解决方案，以及采用的网上银行发展模式，对于探讨我国商业银行的网上银行