搜索
广东分公司1智能手机用天翼广东OIP能力建设汇报广东公司企业信息化部2013年7月广东分公司2智能手机用天翼123汇报提纲广东OIP建设方案广东OIP运行情况广东OIP规划思路及工作计划4存在问题广东分公司3智能手机用天翼满足服务生命周期管理要求选用Oracle公司ESB商业套件OracleServiceBus产品搭建OSS应用集成平台。OSB满足跨系统交互时的安全控制、异构协议接入、灵活的消息路由以及交易的监控管理等功能，为跨系统的服务交互提供了一个支撑保障的平台。灵活的路由及消息的传输控制满足消息的交互要求保障了系统间交互的安全，提供系统的安全级别丰富的接入协议屏蔽了系统间异构的差异，实现快速的对接广东OSS应用集成平台项目建设方案满足系统监控、告警及统计的功能广东分公司4智能手机用天翼广东OSS应用集成平台体系结构ESB服务平台网厅系统渠道接入网厅、掌厅系统10000系统自助终端系统外部客户门户核心系统省CRM省计费省SPS服务调用服务提供服务调用其它系统集团系统（DEP、OSS域集成平台）服务调用服务提供统一充值平台VC在线计费系统OCS综合资源管理系统综合调度系统--------------服务提供服务调用广东OSS应用集成平台在集团《CTG-MBOSSOSS2.5集成及技术分册》规范要求实现OSS域内系统连接的基础上，扩展了计费域、CRM域系统，形成企业级的服务总线ESB。CRM域：已实现CRM、VSOP、UAM、营销支撑门户服务部署；计费域：已实现CBS、OCS、VC服务部署；OSS域：已实现SPS、综合资源系统、综合调度系统服务部署。广东分公司5智能手机用天翼广东OSS应用集成平台物理部署架构本期OSS应用集成平台利旧两台小型机（HPSpuerDome）、一台磁盘阵列（HPXP24000）、两台负载均衡器F5和BROCADEFC交换机2台；另外新购5台PCSERVER，其中2台作为监控服务器，分别部署SOA监控套件BAM和CAMM，3台作为应用服务器。switch-1switch-2磁盘阵列HPXP24000HPSuperDome-1HPSuperDome-2核心交换机核心交换机SiSiSiSi7U监控主机PCSERVER1监控主机PCSERVER2东莞庄机房东莞庄机房F5F5核心交换机核心交换机SiSiSiSi应用服务器APP1应用服务器APP2新机场机房DCN应用服务器APP3服务器类型数量型号CPU内存备注应用服务器3PCSERVER4*4个CPU32GB新购监控服务器2PCSERVER4*4个CPU32GB新购数据库&应用服务器2HPSuperDome16个400MHzCPU；32GB内存，4个146GB硬盘32GB利旧广东分公司6智能手机用天翼认证鉴权•使用统一发放的系统编码和系统密码接入•使用密文保存各应用系统的接入密码•支持安全通信协议•支持安全权限控制及IP认证流量控制•可动态控制目标服务请求数量•提供不同质量的服务响应的能力•控制请求响应速度，控制重连的时间和频率路由选择•提供寻址功能，将数据或消息发送到合适的目标系统，路由的规则存放在配置表中•动态路由，允许将消息动态发送到多项业务服务异常处理•记录异常信息，生成错误报告•异常记录符合标准异常处理规范和格式监控•业务监控。监控业务逻辑错误，包括成功、失败等•系统监控。监控平台本身的错误信息•告警信息送BSN系统广东OSS应用集成平台相关控制功能ESBESBESB业务监控平台服务配置界面架构师业务所有者SOA架构师管理员ESB服务生命周期管理广东分公司7智能手机用天翼广东OSS应用集成平台部署的服务能力序号系统名称服务个数服务协议1计费帐务系统CBS269Tuxedo2客户关系管理系统CRM198Tuxedo3CRM营销支撑门户51Webservice4资源管理系统49Webservice5服务开通系统SPS34Tuxedo6IDC12Webservice7在线计费系统OCS11Webservice8客户共享信息库10Webservice9VSOP3Webservice1010000号3Webservice目前在OSS应用集成平台上部署了CRM、SPS、CBS、资源系统、OCS系统、营销支撑门户系统等10个核心系统的640个业务服务能力开放给外围系统调用，各系统开放的服务能力数统计如下：广东分公司8智能手机用天翼123汇报提纲广东OIP建设情况广东OIP运行情况广东OIP规划思路及工作计划4存在问题广东分公司9智能手机用天翼统计2013年5月集成平台运营数据，集成平台系统调用总量高达5.61亿次，日均调用量1881万次,5月1日调用量达到最高峰2192万次，系统总体成功率约99.89%。OSS集成平台总体运营数据分析（1/4）地区调用总量成功量成功率地区调用总量成功量成功率广州131,847,651131,528,70999.76%珠海10,556,20810,549,49599.94%佛山93,784,59393,708,06899.92%揭阳10,502,47110,495,75499.94%深圳88,750,81788,675,40099.92%清远10,472,37410,467,96199.96%东莞53,669,42653,634,16199.93%潮州8,992,9058,985,29099.92%惠州22,791,68022,767,65199.89%韶关8,938,8498,935,16699.96%中山22,420,61922,409,90399.95%阳江7,579,2507,575,61299.95%汕头16,428,28816,413,68299.91%梅州6,887,3806,884,78399.96%江门15,517,98415,507,26799.93%河源6,634,8206,631,14399.94%湛江12,294,92812,282,19599.90%云浮5,712,0425,709,36599.95%茂名11,155,26011,144,33199.90%汕尾5,616,5345,610,13299.89%肇庆10,624,59010,620,18699.96%合计561,178,669560,536,25499.89%广东分公司10智能手机用天翼102013年5月，集成平台部署的服务开通系统SPS服务被调用量1757万次，综合资源系统（管线）服务被调用量4027万次，综合资源系统（设备）服务被调用量114万次，其余各系统服务被调用情况见下表。OSS集成平台总体运营数据分析（2/4)系统名被调用总量调用成功量成功率CRM276,838,432276,718,26699.96%计费148,925,564148,607,99099.79%OCS55,561,96555,467,22399.83%综合资源系统（管线）40,274,27640,187,84799.79%SPS数据交换节点17,568,37917,561,22599.96%VSOP15,014,14214,917,22999.35%省CRM（IVPN）8,039,5488,015,74199.70%营销支撑门户7,811,6727,805,40599.92%SPS5,642,6445,637,70799.91%客户共享信息库5,518,2525,517,30999.98%CRM数据交换节点2,932,9572,932,44899.98%CRM/SPS集团业务1,410,3691,408,63999.88%综合资源系统（设备）1,137,0991,132,19699.57%集团枢纽（DEP）209,882209,85199.99%省IDC3,0533,02299.28%远程写卡系统2,7972,797100.00%合计586,885,181586,119,07699.87%广东分公司11智能手机用天翼2013年5月，接入集成平台电子渠道三厅以及掌厅客户端调用服务总量2.29亿次，省10000号以及门户调用量1.61亿次，各系统调用情况见下表(调用量排名前十位)。OSS集成平台总体运营数据分析(3/4)系统名被调用总量调用成功量成功率广东10000门户（华为）84,308,06584,253,40899.94%省10000号系统77,025,05676,984,30799.95%掌上营业厅70,077,02269,922,98899.78%掌厅客户端62,418,31562,288,09799.79%网上营业厅52,521,73952,458,88299.88%佛山本地CRM接口应用47,248,87347,195,30899.89%短信营业厅43,783,86343,756,93099.94%宽带自动测试系统DTS20,806,47620,792,41899.93%VSOP13,522,07613,521,895100.00%统一自助终端服务门户12,302,30312,299,77299.98%广东分公司12智能手机用天翼2013年5月，接入集成平台已根据集团OIP规范标准化后的服务调用（跨域）情况如下表OSS集成平台总体运营数据分析(4/4)系统名服务数被调用总量调用成功量成功率集团开通激活系统143,7933,793100.00%省能力前置系统91,0961,096100.00%省服务开通系统336,7226,722100.00%合计5611,61111,611100.00%广东分公司13智能手机用天翼123汇报提纲广东OIP建设情况广东OIP运行情况广东OIP规划思路及工作计划4存在问题广东分公司14智能手机用天翼OIP应用能力规划思路一、IT能力开放试点面向合作伙伴开放OIP能力•提高面向合伙伙伴的IT支撑能力，积极利用合作伙伴的开发能力，形成有效合力二、服务标准化第三方SP/SI前端市场/客服客户后端运维OSS服务三、应用快速生成服务目录本服务域其他服务域1……资源管理…..服务质量开通激活标准服务A开通激活……服务保障标准服务A标准服务B其他服务域N服务提供者服务分类服务保障码号资源类地址资源类终端资源类业务类型业务类型业务类型800业务带宽型业务IDC业务标准服务B标准服务A标准服务B标准服务C标准服务A标准服务B标准服务C标准服务C梳理标准服务目录及规格数据•服务目录识别•服务目录管理•服务基础数据管理利用现有服务快速进行应用生成•建立基于HTML5界面编排工具，利用OIP服务进行快速编排和生成应用广东分公司15智能手机用天翼API接入平台接入层合作伙伴管理支撑系统一、IT能力开放（1）-试点面向第三方能力开放全方位的开放IT能力，实现合作伙伴的线上发展的流程，建立快速且高效合作伙发展机制，实现客户，合作伙伴，电信多入互赢。建立完善的合作伙伴线上发展机制•合作合伙引入与审核机制•合作伙伴的考核和结算•合作伙伴的退出机制•合作伙伴信息管理具备合作伙伴的服务开通，计费，结算能力•实现合作伙伴在线开通能力•实现合作伙伴的计费能力•合作伙伴结算能力全方位的电信IT能力开放；•增值业务•充值•其他基地业务能力提供中心CRMCBSVSOP负载均衡安全防护接入认证服务调度服务组装原子服务运营监控服务仓库………调度层服务层治理层引入审核信息维护考核结算退出管理开发支撑沙箱故障处理在线文档规范广东分公司16智能手机用天翼一、IT能力开放（2）-2012年重点任务完成情况实现在线的合作伙伴开发支撑，包括在线服务测试，在线服务文档库，在线故障处理；实现服务能力3倍扩张，由原来的17个服务，扩展到目前54个服务，从crm扩展到cbs，ocs，vsop等；扩展重要的合作伙伴12家的支撑图：IT能力开放主流移动互联合作模式规划重点举措完成情况价值体现全网性需求/省内重点需求合作伙伴支撑能力提升实现所有的业务在线测试，提升合作伙伴支持效率。实现在线服务规范库，在线故障处理支持。由之前的一对一的开发支持提升到一