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1合众资源集团精益策略与成本控制2合众资源集团目录（一）1、精益管理思想与实践2、TPM与现场自主管理3、员工提案活动4、人力资源战略和人事管理3合众资源集团第一节精益管理思想与案例分享4合众资源集团我与“改善”相遇•1995年理光沼津启蒙导师：饭田先生5合众资源集团降低成本的着眼点•原材料采购成本•工资福利•其实，固定成本才是吞噬利润的元凶……•设备、厂房、库存、水电、不良报废、流程…6合众资源集团管理惰性是怎样养成的？被动解决问题结果惰性的形成对应客户投诉应该增加存货采取措施准备存货标准化安全库存没有人有疑问长期存在7合众资源集团精益生产是什么？敏捷快速交货TPS的形稳定的高品质高效低成本意识和能力培养自働化……后工序拉动式工序能力平衡工序的清流化发现和消除一切浪费品质是设计和制造出来的JIT（准时化）产品制造出效益提案制度、QC活动、OJT以及自我启发等目标理念与方法系统TPS的神：全员改善革新意识+全面改善文化TPS的形8合众资源集团认识精益生产的两大属性•精益生产（LeanProduction）1）精益（精细化）生产方式，是一种持续追求以更少投入获取更大产出的生产方式。2）精益生产方式起源于丰田（TPS），是一种基于改善文化的和持续优化的生产方式。两大属性：系统是变化的、以改善文化为基础9合众资源集团关于精益生产的认识误区•公司管理基础差，做不了精益生产•供应商供应能力差，零库存根本做不到•精益生产方式就是看板管理•我们这个行业，不可能做到零缺陷•精益生产只能在日本企业里成功•管理做不好，主要原因是员工素质差10合众资源集团精益生产核心思想和原则•库存是罪恶：库存是浪费，而且掩盖问题……•做多是浪费：造成积压和其他更多问题•自働化与省人化原则：让设备拥有人的智慧•少人化原则：持续追求最好的竞技状态•消除瓶颈原则：各环节能力匹配，追求平衡•富人理论：以穷人思维，实现富人循环！资源配置上“松”、“紧”有度…11合众资源集团案例1：适应小批量多品种•换模时间趋于“零”刚刚用完的模具下一个产品用模具正在使用的模具12合众资源集团案例2：零缺陷需要防呆或纠错•零缺陷的最大窍门：通过发掘人的智慧，减少品质对人的依赖！13合众资源集团案例3：低成本要减少一切浪费14合众资源集团④弯腰作业浪费例Ｂ１７Ｍ２Ｓ３０⑤座起作业浪费例浪费时间：2.43秒/台浪费时间：4.29秒/台案例3：低成本要减少一切浪费15合众资源集团精益生产在“矛盾”中提升！支点库存风险低水平：库存30天---交货准时率50%•精益生产就是：打破旧平衡追求新平衡改善后：库存20天---交货准时率85%再改善：库存10天---交货准时率98%16合众资源集团案例：“精益生产”是什么•美国西南航空学丰田，做精益……航空公司学丰田的结果：持续盈利！17合众资源集团休息世界上没有一劳永逸的精益生产精益生产是一个持续的过程！18合众资源集团目录（二）1、精益管理思想与实践2、TPM与现场自主管理3、员工提案活动4、人力资源战略和人事管理19合众资源集团透过案例看卓越管理思想•最有效的做法•制度固然重要，但机制比制度更重要！•管理和监督固然重要，但自主管理更重要！（1）防呆（2）纠错•管理者有过于迷信和依赖制度的倾向。•管理者希望通过管束培养唯命是从的员工。有效管理=意识x方法x行动20合众资源集团3A-全面改善三大特色1、3A-全面改善的规划要点：3C策略ChangeChallengeChampion2、3A-全面改善追求三个感动感动客户：做客户最优秀的供应商感动领导：超越领导期望（现场和绩效）感动自己：体会成就感（自我提升）3、3A-全面改善三大形式自主管理：以现场为中心的保全活动提案活动：以员工为中心的改善活动焦点改善：以效益为中心的项目管理21合众资源集团认识工作的目标和任务任务目标：作业？全力以赴的销售夜以继日的生产？？工作=作业+？管理者需要更多关注后者：？…22合众资源集团认识工作的目标和任务任务目标：作业提升目标：改善全力以赴的销售夜以继日的生产研究和实施减少投入增加产出的方法工作=作业+改善管理者需要更多关注后者：革新和改善•经营的PDCA：方针目标管理•班组的PDCA：自主管理•跨部门PDCA：焦点改善•个人的PDCA：提案活动•运营机制•运营的人23合众资源集团自主管理：持续的上台阶活动STEP1：初期清扫（彻底的5S）STEP2：发生源对策STEP3：总点检STEP4：点检的效率化STEP5：自主管理体制建立理想的境界：员工自主管理每上一个台阶，都需要诊断发证24合众资源集团PDCA里程碑管理：诊断活动领导诊断计划制作活动开展结果总结专家辅导专家诊断下一个循环表彰发证25合众资源集团有效运营自主管理的方法方法1：问题票（红牌作战）、定点拍照方法2：油漆作战和目视管理方法3：亮点、景点制作活动方法4：厂内（外）参观活动方法5：OPL（OnePointLesson）Know-Why分析……26合众资源集团现场巡视贴问题票活动的准备、动员问题点登录部门内对策计划对策实施确认后揭问题票方法1：问题票活动、定点拍照问题票管理No:区域：日期：问题描述：对策结果记录：责任人：审核：27合众资源集团方法2：油漆作战和目视管理进水进水出水出水28合众资源集团方法3：景点、亮点制作活动•用景点、亮点的数量来评价！---让上司吃惊，---让客户感动，---让员工有成就感，---能激起别人模仿、学习、挑战和超越欲望的改善事例！•可视化的事物……TPM景点介绍改善人：张三改善前改善后效果29合众资源集团•厂内参观活动的运行：1、事先发出参观通知2、每次决定参观的景点（改善事例或目视管理等）2、由企业高层和各部门负责人等参加，3、由所在部门的改善人讲解。•好处：1、示意公司上层对改善成果的认可，使员工建立信心，体会改善的成就感。2、利于部门间相互学习，激励先进，鞭策后进！方法4：厂内参观活动30合众资源集团•Know-Why分析1、培养员工认识问题、分析问题的能力2、促进问题的有效解决3、养成思考问题和解决问题的良好习惯•OPL（OnePointLesson）1、培养员工归纳、总结的能力2、促进员工间的交流和学习3、全面提升员工技能，促进员工训练的效率化方法5：现场分析改善工具31合众资源集团KNOW-WHY分析实例32合众资源集团优秀OPL（单点教材）33合众资源集团休息自主管理是养育改善班组的捷径自主管理=自主改善！34合众资源集团目录（三）1、精益管理思想与实践2、TPM与现场自主管理3、员工提案活动4、人力资源战略和人事管理35合众资源集团•什么是员工提案活动？公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善公司经营活动的革新建议、改进意见、发明创造等。什么是员工提案活动①制度化的奖励措施②原则上要求自主实施培养员工主动暴露和改善自己问题...36合众资源集团◆教育：培养员工问题意识和改善意识员工提案活动的意义◆训练：提高员工发现和解决问题的能力◆发掘员工智慧，体会成就感和价值◆培育员工凝聚力◆减少浪费，降低成本，提高管理水平37合众资源集团全员参与的标志•月度人均提案件数=月度提案总件数/提案人数•提案参与率=（月度提案人数/总人数）x100%参与率60-80%以上；月度人均1件以上38合众资源集团创造暴露问题的环境•创造一种勇于暴露问题的文化！---要给员工“安全感”•奖励“暴露问题”的行为！---培养员工“自省”的习惯39合众资源集团提案活动的激活方法（1）-领导的高度重视和时时强调，起提案箱的作用-部门长承诺制（把自主活动组织活动）•从组织和制度着手-将部门、个人提案件数与每月考核连动40合众资源集团提案活动的激活方法（2）-部门、班组、个人竞赛活动开展和结果展示-月度优秀提案发表会、表彰会（例：加把劲…）-事例集的制作和提案成果的集中展示-以活动月的形式，有计划地开展提案活动创造一个不得不做的局面！习惯•采用各种有效、有趣的形式41合众资源集团休息员工积极性=员工主动付出智慧的意愿和行动42合众资源集团目录（四）1、精益管理思想与实践2、TPM与现场自主管理3、员工提案活动4、人力资源策略和人事管理43合众资源集团如何做好人力资源管理•如何规避劳务纠纷•如何培养管理专才•如何管好80、90后员工44合众资源集团一、如何规避劳务纠纷45合众资源集团1、规划三级处罚办法•重大违规：贪污、打架、旷工三天等一级警告：立即除名•严重过失：不服从上司、旷工两天等二级警告：书面记录、三个月内两次……•一般过失：迟到、早退、旷工一天等三级警告：书面记录、三个月内三次……•变“惩罚结果”为“惩罚行为”•变“罚款制度”为“行政处罚”制度46合众资源集团2、“约法三章”在先•“约法三章”在先，实现公司主动•员工培训：法律法规、规章制度教育•员工培训：法律法规、规章制度教育•考核记录：让员工得100分并承诺在行动中兑现47合众资源集团3、“违规记录”及时•“违规记录”及时，实现及时做好员工“违规记录”不仅可以防范员工再犯，还可以极大地规避“劳动仲裁风险”。•做好“违规”员工的思想工作人力资源或部门管理者要关注违规员工的心态和行为管理，积极做好思想工作。鼓励他积极面对处分，抓住机会改正……48合众资源集团二、如何培养管理专才•管理专才：能够独立运营工厂管理的人才即，管理的操盘手！49合众资源集团企业培训综合症的“症状”•让员工提培训需求，让员工评估老师•培训部门为培训而培训，为找新主题而苦恼•管理者懂得多，做得少，眼高手低•理念多，方法少，员工无所适从•没有实践的机会，不可能“学以致用”惰性化的培训养育了惰性化的员工和文化50合众资源集团丰田、理光是怎么做的？•花三天，造就一个“懂规则、文化”的职业人•十五天三十天，造就一个“懂业务”的能手•花一年或更长时间，造就一批改善“操盘手”不做培训而做教育、训练！•认同文化：是员工成长的条件•熟悉业务：是员工获得进步的基础•持续改善：是员工和企业提升水平的动力培养方向51合众资源集团管理专才培养方向•需要培养工厂自己的“管理专才”•塑造“健全管理人格”•教授“先进管理知识”•训练“实战管理能力”52合众资源集团三、如何管理80后、90后•自我：主张自我的权利，缺乏感恩之心•张扬：希望有表现自我的机会•贪玩：不喜欢日复一日的工作，喜欢变化我们要改变模式！赏识教育、创造平台、寓工作于乐53合众资源集团以人为本、激励＞罚款•管理者要以人为本，尊重人、教育人，倾听员工心声，解决员工疾苦•管理人员不要进行遥控管理，而要求他们走出办公室，到现场和员工一起改善•引导员工就本工序做各种改善，不断涌现改善事例，并及时给予奖励……•激发童心，发掘童趣，把员工“运动”起来！54合众资源集团成功案例：吉尼斯活动•改善类吉尼斯•业务和技能类吉尼斯•康乐类吉尼斯（趣味化内容）•每一个人都有可能找到自我…55合众资源集团最后，给大家几个建议！•作为领导，对改善抱必胜信念，不怀疑不动摇！•作为中层，要成为改善活动的导演，创造平台！•作为员工，积极表演，改善是提升自我的捷径！不要惧怕失败，改善最坏的结果是教育了员工自己保持童心！激发童趣，是激发探究心和智慧的开始！