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中煤张家口煤矿机械有限责任公司赴海尔学习汇报ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.的OEC管理赴海尔学习汇报2010年12月6日马利万里张万壮张志卫曹旭升中煤张家口煤矿机械有限责任公司赴海尔学习汇报ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.2010年11月30日至12月2日，由公司总经理马利同志带队，万里张万壮张志卫曹旭升五位同志参加了中煤能源集团公司煤矿成套装备联合体海尔管理创新研讨班的学习，在海尔大学进行学习研讨，参观海尔集团黄岛工业园区和海尔的生产现场，下面，就学习情况汇报如下中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.海尔管理发展的四个阶段从无序到有序（84年-88年）•13条规定•砸冰箱案例－－树立品牌意识（纪律胜于一切）•采用泰勒制管理方式－－强化管理、质量意识•从有序到体系（88年-90年）•全方位优化管理法体系成形•从体系到高度（90年-92年）•管理进一步深化，基本形成OEC管理模式•通过ISO9001认证•从高度到延伸（92年至今）•市场链机制SST•SBU经营机制T模式人单合一赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.第一章OEC的定义第二章OEC的思想基础第三章OEC的具体含义及应用第四章OEC管理法的工作思路和延伸赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC的定义OEC为如下英文的缩写O—Overall全方位E—Every（one，day，thing）每人、每天、每件事C—Control&Clear控制和清理即：总账不漏项，人人都经营，事事都创新，管事凭效果，管人凭考核赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC的目的日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有所提高，明天的目标应该比今天的目标高。赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.第一章OEC的定义第二章OEC的思想基础第三章OEC的具体含义及应用第四章OEC管理法的工作思路和延伸赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止动力（基础管理），防止下滑。斜坡球体论赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC就是解决企业从斜坡往下滑的问题！OEC在管理上的深层含义有三：•管理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止档，企业就会下滑，就不可能成功。•抓管理要持之以恒。管理是一项笨功夫，必须反复抓、抓反复，才能不下滑、上档次。•管理是动态的，永无止境的。管理无定式，需要根据企业目标、内外部条件的变化进行动态优化。海尔的口号是“练为战，不为看”，一切服从于效果。斜坡球体论——OEC的源头赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.第一章OEC的定义第二章OEC的思想基础第三章OEC的具体含义及应用第四章OEC管理法的工作思路和延伸赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.可以概括为“一二三、三六九”OEC的具体含义一个核心：根据永远在变的市场，不断提高工作目标两个基本工作方法三个基本原则三个体系六个典型管理法九个要素OEC的具体含义赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.日清工作法A当日工作当日清区域管理法（定置管理法）B班中控制班后清C员工自清为主，组织清理为辅OEC的两个基本工作方法区域管理法（定置管理法）赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC—区域管理工作法整理（SEIRI）：将有用的和无用的物品分开；将无用的物品清理走，将有用的物品留下。（定置）整顿（SEITON）：有用的留下后，依规定摆放整齐；定位、归位、标识，保证使用方便。（明了的看版系统）清扫（SEISO）：打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程；对过程要有具体明确的频次及规范要求（如每天清理设备2次，12点和14点各一次）。（区域责任到人）清洁（SEIKETSU）：清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如漆见本色、铁见光等。（考核激励到人）素养（SHITSUKE）：每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁工作。（日清系统）安全（SAFETY）：人、机、料、法、环均处安全状态和环境下；消灭一切安全事故隐患的机制。（有效的保障系统）赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.㈠6S是标准化的推动者：6S强调作业标准的重要性，员工能遵守作业标准，服务质量提高而且稳定；通过目视管理的运用与标准化，能防止问题的发生。㈡6S可形成满意的工作环境：明朗的工作环境，可使工作时心情愉快，员工有被尊重的感觉；经由6S活动，员工的意识慢慢改变，有助于工作的推展；员工归属感增强，人与人之间、主管和部属之间均有良好的互动关系；全员参与的6S活动，能塑造出良性的企业文化。6S的五大效益赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.㈢6S是最佳推销员：清爽明朗洁净的工作环境，能提高企业的知名度和形象，顾客也有信心下订单；还会吸引优秀的人才到这样的工厂工作。㈣6S是节约专家：可降低很多不必要的材料以及工具的浪费；可降低订购时间，节省很多宝贵的时间；还可节省工作场所。㈤6S对安全有保障：全体员工遵守作业标准，不易发生工作伤害；危险点有预防措施和警告标识；6S活动强调危险预知训练及应急响应训练，安全得以保障。6S的五大效益赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC的三个基本原则闭环的原则比较分析的原则不断优化的原则归零的原则赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC的三个构成体系赴海尔学习汇报目标体系激励机制日清体系中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC的三个构成体系目标体系日清体系激励体系依据保证依据保证不断提高提升力不断完善止动力不断改善向心力赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC的六个管理方法岗位管理工作法班组管理工作法分厂管理工作法职能部门工作法经营决策工作法全员激励工作法赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC管理的九个要素（5W3H1S）What：何项工作发生了何问题Where：问题发生的地点When：问题发生的时间Who：问题的责任人Why：发生问题的原因How：如何解决Howmuch：同类问题发生有多少Howmuchcost：造成多大损失Safety：有无安全保障及可靠性保障赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.在生产过程中发现问题的途径及造成的MudaMuda，就是只能使成本提高的诸要素，也就是只消费资源而不产生任何价值的活动。过量制造的muda存货的muda等待的muda搬运的muda动作的muda制造不良的muda加工过程的muda赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC的思路和精髓盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC给企业带来了什么？提高管理的精细化程度提高流程控制能力完善企业激励机制培养企业高素质的员工队伍赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.第一章OEC的定义第二章OEC的思想基础第三章OEC的具体含义及应用第四章OEC管理法的工作思路和延伸赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC管理法的工作思路干部工作基层中层高层例行工作70%遵守规定20%对例行工作的验收10%检查终端的符合性问题工作20%发现，并报告60%分析，查找根源，提出解决方案及需要的资源20%批准方案,提供资源创新工作10%在新的例行工作中创新方法20%不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序70%新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC管理法的工作思路—解决问题三步曲现场路线试点赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC管理法的工作思路—解决问题三步法紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态的扩大，紧急措施必须果断有效。过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachineryCo.,Ltd.OEC管理法的工作思路—杜绝“三胡”糊弄⑴有标准，不按标准去干。⑵有标准，但不对照标准确认，想当然认为符合标准了。⑶以种种借口掩饰自己的错误或者问题的真相。胡干⑴没有标准的干。⑵明知道标准有问题仍然按照执行而不提出胡说⑴没有调查研究，想当然认为这样。⑵没有经过试验，想当然认为一定能够可行不良作风：不实事求是，存有侥幸心理，以为可以不用付出努力便可以使事情蒙混过关。赴海尔学习汇报中煤张家口煤矿机械有限责任公司ChinaCoalZhangjiakouCoalMiningMachi