小米公司的网络营销策划书

小米公司的网络营销策划书网络营销市场分析（一）宏观环境分析宏观环境分析：根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至今年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户。这说明中国的手机市场是非常大的，而且随着技术的进步，手机更新换代的速度也将越来越快。所以人们对更加先进的手机的需求量也是巨大的。物美价廉是人们购物时永恒的追求，但智能手机动辄四五千的价格却让消费者望而却步。在电脑的价格都低至5千以下的时代，花四五千元买一部智能手机确实是不怎么划算。所以我们顺应时代的需求，结合中国的国情，推出这款国产智能手机—小米手机。根据“2011年上半年中国智能手机市场研究报告”得知：1)近八成手机用户把智能手机作为下一部手机的购买对象。2)Android操作系统以42.4%的关注度成为2011年上半年中国用户最关注的智能操作系统。3)智能手机市场上超七成的用户关注的手机价位处于1000元—3000元。小米手机初期主要针对国内市场，而且国内市场足够大。2010年中国手机销售量超过2亿部。即使仅仅占有2%的市场份额总销量就超过四百万部了。所以我们相信小米手机的市场前景是非常乐观的。（二）经济环境（1）消费者收入，国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之就越小。网络经济是对传统工业经济的变革,是一种在信息产业进一步分工,同时与传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下,出现了网络营销管理的新概念。因而企业的营销管理应该围绕网络经济的需求进行调整,即管理策略必须要满足以网络经济需求为核心的当代市场经济的要求。（三）企业形象分析2010年4月6日小米公司正式成立，并入驻银谷大厦。2011年1月8日公司扩张迅速、迁至新址望京卷石天地大厦。一家成立刚刚3年多的公司，今年第二季度累计售出440万部手机，超过苹果在中国的430万部销量—小米科技增速“凶猛”。这是来自第三方机构Canalys的调查数据，在今年第二季度中国市场销售排行榜上，小米智能手机的出货量以微弱优势超过苹果。创业3年，小米的成功逆袭被解读为“用互联网思维颠覆传统企业的游戏规则”，每年它的身价都会“三级跳”—从当年的2.5亿美元到如今，已经逼近百亿美元估值。（四）产品分析1、核心产品：小米手机作为一款手机，他的核心功能是通讯功能。基本产品：小米手机包括已下架产品有：小米1、小米1s、小米2、小米2a、小米2s、小米3、小米4、红米、红米note。同时，小米还推出其他电子产品，比如说小米电视、小米盒子等等。2、期望产品：小米手机MIUI系统是当今中国手机市场上用户交互体验最好的系统之一，并且拥有优秀的软件团队，实时更新；相比其他手机品牌有较高的性价比；有自己独特的理念：为发烧而生，迎合了年青一代的需求。3、延伸产品：小米以小米手机为中心，推出一系列相关产品，小米耳机、保护套、移动电源、小米玩偶、小米主题软件等等。这些产品与小米手机息息相关。消费者在购买小米手机后可以得到全套的小米产品服务。同时，小米良好的售后保障也为消费者称道。4、潜在产品：小米手机作为“性能怪兽”活跃在中国手机市场，在相同价格的手机中，具有高出同类手机的硬件配置。小米可以在手机硬件设施上继续扩大优势。同时，MIUI系统也是国内最好系统之一，值得开发。（五）竞争者分析小米目前的主要竞争者是苹果手机，分析如下：名称优点缺点小米高性价比高配置的，MINI更好的用户体验价格便宜由于营销手段导致小米出新机时候比较难买，且外观上中规中矩售后服务体系没有完善Iphone操作系统极为流畅、时尚简洁的外观、功能强悍价格昂贵、待机能力稍欠（六）消费者分析小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成，其次是白领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一、二线城市，不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。调查显示，在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。当然小米还有一部分潜在消费者，作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机。同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买。三、SWOT分析SWOT分析的目的：通过运用SWOT分析法对小米科技有限公司进行整体析，能够帮助我们发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素化解威胁因素。考虑过去，立足当前，着眼未来,更好地满足广大消费者的需求。（一）机会：1.中国是巨大的智能机市场目前小米手机的销售量和关注度在国内持续升高，其品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰。即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性下跌，促进了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。2.竞争对手削弱：苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。3.国内目前没有匹敌国外大企业的互联网手机品牌：MIUI打下的用户资源基础将会部分转移到小米手机上甚至通过已经有超过20个国家语言版本、在国外发烧人群有一定影响力的MIUI，小米手机或许一开始就在国际上能有一些斩获。4.未来移动终端的发展:随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素（二）风险：1.竞争激烈：在全球经济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机，小米科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。小米品牌成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势。2.自主产权不高：小米的硬件应用互联化，除高通外，小米手机的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、和德赛等。雷军打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在各顶级供应商的支持下，国产手机小米也显现出了自主产权不高的一个缺陷，这无疑使小米手机的未来发展的一个重大威胁。3.舆论的压力:：米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭小米手机的形象。此外，由于小米手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑，推动媒体以及广大群众对小米手机热烈讨论，社会舆论对小米手机未来发展产生巨大压力。（三）优势1.团队优势：由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。小米优秀技术团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。用雷军自己的话说，这是一支他一开始觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑，是小米公司的在人才力量上的优势。2..国产优势：MIUI界面适合国人使用界面适合国人使用界面适合国人使用界面适合国人使用MIUI更加适合中国人的使用，其中很多细节都是符合我们使用习惯的。3.价格优势：小米早早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率15%的生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势，优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算。4.营销优势：小米手机目前的成功，缘于用互联网技术对手机制造业的改造：（1）电商模式采用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚性。（2）支付方式及购买方式小米公司宣布目前仅支持在小米网线上购买，支持在线支付、货到付款两种方式，货到付款，目前仅支持现金支付，随后会开通POS机刷卡服务。另外，在线支付方式，订单金额大于200元，将免除运费（3）货物配送规则货物配送规则货物配送规则货物配送规则不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持小米手机配送，另外先期还开通上门自提服务，仅限北京地区，其他城市陆续开通起步晚，缺乏信誉。（四）劣势：1.信誉缺失：由于小米公司起步晚，刚刚成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候，小米横空出世，在市场份额、占有率上明显不足，在大众心中的口碑还没能建立。加上小米手机频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题，对小米的信誉更是一个挑战。2.技术限制：由于小米科技公司之前一直专注与网络社区及手机操作系统的开发,在面对国外苹果和三星.诺基亚,还有被谷歌收购的摩托罗拉等强敌,更有国内华维.中兴的虎视眈眈.虽然已经获得了4100万美元融资的支持，但是在国内残酷的环境下小米的竞争力还是略显不足。3.供货不足:产量太低，供不应求。小米手机一下子覆盖120个城市的速度实在小米手机未来发展的软肋。根据计划小米手机今年的销售量有望突破500万台这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战。4．.售后保障，售后问题一直是小米诟病最多的一个方面，小米的服务能否跟上，在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此外，随着小米手机销售量的增加，今后的售后服务也将成为小米新的挑战。小米手机一下子覆盖120个城市的速度实在太快，很难保证其质量。而且单从资金方面来讲，就十分有难度。售后问题，将成为小米手机未来发展的软肋。根据计划，小米手机今年的销售量有望突破500万台，这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战。四、网络营销目标网络营销目标：小米最为一个全新的产品，在上市前是没有一点知名度的。所以小米的前期的目标当然是宣传自己，争取让每一个关注手机的网民都能够知道小米手机。通过混合型网络营销来达到将产品销售出去并实现盈利的最终目标。混合型网络营销主要通过网络营销替代传统营销手段，来全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。小米作为B2C的电子商务模式。它的优势在于能减少许多成本费用。为小米手机低价位高质量做保障。同时为小米力求打造品牌型和销售型的营销。最终是为了提高企业市场竞争力。战略重点：而我们的战略重点在于，驻足网络进行宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。为产品提供有力的展示平台，加以突出小米手机特色和优点以及企业的优质服务，在消费者中树立良好的企业形象。立志打造中国市场中手机生产销售的NO.1。五、网络营销方案（一）企业网站分析1、企业网站分析小米企业网站建立的宗旨在于发布小米新闻信息，以及在线销售小米产品和用于与用户之间的交流。（1）信息发布功能主要功能定位于企业信息发布，包括公司新闻、产品信息、采购信息等用户、销售商和供应商所关心的内容，多用于品牌推广以及沟通，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。功能：发布信息；小米企业网站更注重的是对自己产品的介绍，点击进去看会有丰富的图片和一些详细的介绍说明。（2）在线销售功能特点是在线销售型网站：主要是销售公司产品，在内容上主要是产品搜索、购买，在线支付，售后服务等，主要功能也是产品销售；（3）交流互动功能：主要是进行交流，提供一些信息查询功能。增强消费者对自己产品的接触和了解，从而使消费者的参与度加强，促使线上销售的业务达成，实现自己的利润增额从正面塑造自己企业的形象，通过自己的网站质量有力的给自己做了宣传，而且好的网站也给消费者一个好的印象，实现发布各种