qc80000Q01品质手册

东莞电子厂品质手册QUALITYMANUAL文件编号：Q01版本：V1.0页码：1/41制定：审批：职位：管理者代表职位：总经理日期：2006.11.10日期：2006.11.18东莞清溪电子厂质量手册文件修改记录表文件编号Q01文件名称品质手册版序原因修订内容核准者审查者制订者V1.0初版发行因导入QC080000所以彻底改版文件标题品质手册文件编号Q01制定部门管理代表生效日期2006.11.18版次：V1.0页次：2/41东莞清溪电子厂品质手册文件标题质量手册目录文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码3/410概述0.1手册目录章节号章节标题文件编号版次页数封面Q01V1.01/41文件修改纪录表Q01V1.02/410概述Q01V1.03/410.1手册目录0.2总经理声明Q01V1.04/410.3公司简介Q01V1.05/410.4公司位置图Q01V1.06/410.5手册说明Q01V1.07/410.5.1手册的编写0.5.2手册的管理0.6引用的标准Q01V1.08/410.7术语和定义Q01V1.09/411范围和适用领域Q01V1.010/412质量方针、目标和承诺Q01V1.011/412.1公司质量方针2.2公司质量目标2.3公司HSF方针2.4公司危害物质管理目标3组织架构、职责和权限Q01V1.011/413.1组织架构3.2公司部门职责Q01V1.013/413.3组织接口（接口）Q01V1.017/413.3.1ISO9001管理体系流程图3.3.3ISO9001及QC080000程序权责展开表Q01V1.018/414管理体系要求描述Q01V1.020/415管理职责Q01V1.023/416资源管理Q01V1.027/417产品实现Q01V1.029/418测量、分析和改进Q01V1.035/41附录管理体系程序文件Q01V1.039/41东莞清溪电子厂品质手册文件标题总经理声明文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码4/410.2总经理声明：企业要发展,要壮大,就必须有先进的管理方法。所以,我决定《东莞清溪电子厂----质量手册(第V1.0版)》(简称《品质手册》)自2006年11月18日起实施。本厂根据ISO9001：2000《质量管理体系-要求》(简称ISO9001：2000)及IECQQC080000:2005标准对我们的产品从生产到售后服务建立了一套符合我公司的质量体系，且编制了《质量手册》。要求全体成员按照《质量手册》上各项条例百分之百的执行，以确保全厂各项工作符合ISO9001：2000体系标准及IECQQC080000:2005标准，保证体系持续地、有效地运行。东莞清溪电子厂品质手册文件标题公司简介文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码5/410.3公司简介东莞清溪电子厂简介（PROSPEWMUS）公司简介公司名称：东莞清溪电子厂负责人：张宏志地址：广东省东莞市清溪镇铁松管理区员工数：约500人认证系统：ISO9001:2000质量管理系统及IECQQC080000:2005标准认证产品：电源供应器电话：[phone]传真：[phone]清溪圓環宇聲格盛清溪圓環鐵松路东莞清溪电子厂品质手册文件标题手册说明文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码6/410.4公司位置图:广东东莞市地图马鞍格盛清溪鎮育嘉電子廠樟木頭鎮黃江鎮大朗鎮往東莞市塘廈鎮深圳市謝崗鎮往惠州市鹿城酒店金鹿酒店育嘉鐵松國小东莞清溪电子厂品质手册文件标题手册说明文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码7/410.5手册说明0.5.1手册的编写质量手册的编写，由管理者代表主持，总经理审核其适用性。手册编写的目的是：a本公司依照ISO9001:2000标准,IECQQC080000:2005标准,法律法规要求及顾客要求建立质量及危害物质过程管理的管理体系,为确保本质量及危害物质过程管理的体系的有效实施并持续改善,特制定本质量手册.b.对外介绍公司的质量及危害物质过程管理的管理体系，证明其符合所选质量及危害物质过程管理的管理体系标准要求；c.对内作为控制各项质量及危害物质过程管理的活动的依据，以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意。0.5.2手册的管理a．质量手册的解释权归管理者代表；b．手册的管理应按《文件管制程序》执行。东莞清溪电子厂品质手册文件标题引用的标准文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码8/410.6引用的标准a．ISO9001：2000《质量管理体系-要求》b．ISO9000：2000《质量管理体系基本原理和术语》c．●IECQQC080000:2005电子电器组件和产品危害物过程管理体系要求(ElectricalandElectronicComponentsandProductsHazardousSubstanceProcessManagementSystemRequirement,HSPM).东莞清溪电子厂品质手册文件标题朮语和定义文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码9/410.7术语和定义本手册采用ISO9001:2000及IECQQC080000:2005术语和定义:品质Quality：一组固有特性满足要求的程度。要求Requirement：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。顾客满意CustomerSatisfaction:顾客对其要求已被满足的程度的感受。品质方针QualityPolicy：由组织最高管理者正式颁布的总的质量宗旨和方向。管理Management：指挥和控制组织的协调活动。持续改进ContinualImprovement：增强满足要求的能力的循环活动。组织Organization：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。顾客Customer：接受产品的组织或个人。供方Supplier：提供产品的组织或个人。过程Process：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品Product：过程的结果。合格Conformity：满足要求。不合格Nonconformity：未满足要求。缺陷Defect：未满足与预期或规定用途有关的要求。预防措施PreventiveAction：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。纠正措施CorrectiveAction：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施纠正Correction：为消除已发现的不合格所采取措施。危害物质:HS,HazardousSubstance指任何WEEE或RoHS,其它法律法规或顾客要求中列明禁止使用的,对人类,其它生物或环境有实际或潜在危害的物质.危害物质减免:HSF,HazardousSubstanceFree指WEEE或RoHS指令,或其它适用法律法规或顾客要求中列明的物质的减少或消除.信息服务提供商:Informationservicesprovider指分析,监视或提供信息的实体或组织,这些信息是与设计,采购,制造,保持和支持产品共同使用的.受限物质:RestrictedSubstance指WEEE或RoHS指令,其它适用法律法规或顾客要求中有限制性使用规定的物质.东莞清溪电子厂品质手册文件标题范围和适用领域文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码10/411．范围和适用领域●总则本手册按ISO9001:2000标准,IECQQC080000:2005标准,法律法规和顾客对质量及危害物质过程管理的管理体系要求,结合公司实际,规定了公司质量及危害物质过程管理的管理体系的具体要求.以证实本公司具有持续地满足顾客及适用法律法规要求的产品的能力,并通过质量及危害物质过程管理的管理体系的有效实施,过程的持续改进和预防不合格,提高顾客满意度.本公司将产品的危害物质减免(HSF)特性作为产品质量特性进行管理,管理体系要求包括危害物质过程管理体系(HSPM)要求,管理体系涵盖危害物质过程管理体系,公司对顾客产品质量要求的满足包括对产品危害物质要求的满足.●应用本手册依ISO9001:2000标准,及IECQQC080000:2005标准和顾客要求建立的质量管理体系,适用于本公司产品的生产和服务.(7.3设计开发除外)本手册适用于第三方认证机构证实本公司质量管理体系符合ISO9001:2000标准及IECQQC080000:2005标准要求的认证,并适用于向顾客证实本公司质量管理体系符合ISO9001:2000,IECQQC080000:2005和顾客质量管理体系的要求.东莞清溪电子厂品质手册文件标题质量方针﹑目标和承诺文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码11/412．质量方针、目标和承诺2.1公司质量方针：质量第一、顾客满意、全员参与为确保公司质量政策之持续改善有效性，我们采行会议方式来检讨及改善公司运行之品管管理系统。2.2公司质量目标：1.出货检验不良率0.5%以下2.提高顾客满意度90分以上3.达成生产效率95%以上(制定目标是来评估系统的有效性)2.3公司HSF方针:源流管控,万无一失2.4公司危害物质管理目标:供货商环境管理物质不良率为0本公司环境管理物质不良率为0东莞清溪电子厂品质手册文件标题组织架构﹑职责和权限文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码12/413．组织、职责和权限3.1组织架构:總經理管理者代表資材部制造部插件補焊組裝包裝業務部倉庫采購物控生管關務副總經理財務部管理部人事文管總務網管保安工程部工程課PE生技課維修助理文控中心ISO推行小組品管部ukbuQE課QC課IQCIPQCQAOQC客退小組QE小組东莞清溪电子厂品质手册文件标题组织架构﹑权责和权限文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.18页码13/413.2公司部门职责:3.2.1总经理职责a.执行国家和上级主管部门有关政策,法律和法规;b.确定公司的组织结构,分配机构及其职能;c.确定公司发展和投资方向;d.负责公司的经营决策及日常管理工作;e.负责向董事会汇报公司的经营状况和重大的经营决策;f.指定管理者代表负责建立公司质量体系和保持体系的有效运行;g.制定公司的总方针(包括质量方针和HSF方针),确保目标(包括质量目标和危害物质管理目标)的建立,授权管理者代表组织管理评审;h.对公司重大的质量事故负责;i.负责对直接下属进行考核;3.2.2副总经理A．执行国家和上级主管部门有关政策,法律和法规;b.确定公司的组织结构,分配机构及其职能;c.负责公司的经营决策及日常管理工作;d.负责向董事会汇报公司的经营状况和重大的经营决策;e.指定管理者代表负责建立公司质量体系和保持体系的有效运行;f.制定公司的总方针(包括质量方针和HSF方针),确保目标(包括质量目标和危害物质管理目标)的建立,授权管理者代表组织管理评审;g.对公司重大的质量事故负责;h.负责对直接下属进行考核;i.对总经理负责.3.2.3管理者代表a,公司总经理在管理层指定一名管理者代表,见任命书,其职责和权限.b,贯彻国家和上级主管部门有关政策,法律,法规;c,组织制订和贯彻公司质量方针和年度质量目标;d,组织制订和贯彻HSF方针和目标;e,确保质量(包括HSF)管理体系建立,实施,保持和持续改进;f,向总经理报告质量管理及HSPM体系的运行业绩,及改进的需求和建议;g,在整个企业内部促进满足客户要求的意识形成;h,负责内部质量管理及HSPM体系审核;东莞清溪电子厂品质手册文件标题组织架构﹑职责和权限文件编号Q01版次V1.0制订部门管理代表生效日期2006.11.