智慧养老信息化解决方案

我们将讨论……智慧养老应用场景智慧养老背景智慧养老解决什么智慧养老产品规划智慧养老市场分析智慧养老推广模式来自新闻报道……..浙江在线杭州10月27日讯(浙江在线记者黄兆轶)陈先生，嘉兴人，家住嘉兴市南湖区菱香坊小区，不过陈先生长期在上海工作，嘉兴老家里只有年老的父母。三个礼拜前，陈先生发现打回家的电话无人接听，一时还没放在心上。之后一段时间，陈先生屡次打电话回家，但是依然无人接听。担心出事，陈先生在前天夜里8点多赶了回去，没想到推开门后就闻到了一股恶臭，父母一个趴在地上，一个躺在床上……陈先生报警后，警方调查发现，陈父今年73岁，当时全身赤裸的倒在了地上，尸体已经开始腐烂，据法医判断已经去世有10天左右。陈母姓郑，今年66岁，当时仰面躺在床上，死亡原因为脱水加饥饿。两人的死亡时间据推断，大约相隔了一周左右。记者从陈大伯夫妇的邻居那了解到，陈大伯夫妻住在该小区多年，郑大妈患有老年痴呆症，病情比较严重，完全丧失了生活自理能力，平时都要靠陈大伯来照顾。邻居推测，可能是陈大伯发生意外以后，郑大妈失去了照顾，才会活活饿死在床上。=pcqq.c2c背景：中国已经进入老龄化社会，养老成为民生关注热点老年人口的状况•2009年底，老龄人口已达1.69亿。•空巢老人比例已达到48.9%。•根据上海市2007年的调查数据显示，老年人每月的可支配收入为1077元，其中，饮食和健康医疗为主要的消费项目，约占到60%。什么是居家养老（服务体系）？老年人口增幅明显加大高龄化程度逐渐加重空巢化比重逐渐加大跨过中度老龄化门槛的地区逐渐增多老年人口增量超过了总人口增量老龄产业之养老服务•老龄产业包括养老服务、老年日用品、老年旅游、护理产品、保健品等。•养老方式：居家养老、家庭养老、机构养老。简要概述为9073。居家养老在建设中特色的养老服务体系中处于基础地位。•居家养老服务主要包括紧急救援、日常照顾、健康护理、家政服务、法律维权、精神慰籍等服务项目。什么是居家养老？（官方定义）“以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化网络平台为支撑，建立完善的居家养老服务体系”。国家相关政策1.2008年，国家十部委联合下文，要求推进居家养老服务体系建设，要求有条件的地区都要建设信息化养老服务平台，提供一键通救助服务。2.2010年两会，政府和社会各界均高度关注民生。“房价、物价、养老、就业”，养老问题已经超过就业成为各地政府关注的新焦点。开展智慧居家养老服务对信息化的需求•记忆力下降；视力衰退；手脚不便。•老年病、突发病较多；•子女不在身边，空巢率达到48.9%。老年人•没有完整的老人养老档案；•无法整合各种养老资源，有效利用；•政府经费有限，没有市场化收入的模式，难以对公益化支出作出有效地补偿，难以保证服务体系持续健康发展。主管部门（民政局或老龄办）•“政府主导、社会参与”，在具体落实的时候没有形成机制和管理模式•没有老人和相关服务资源数据，无法为科学决策提供详实的依据。各级政府•没有力量对分散的低消费的老人进行有效的市场开发；营销成本高，收益较低。•管理水平不高，行业没有形成良性发展的环境。养老产业（家政公司、护理中心、敬老院等服务机构）构建居家养老服务体系过程中的困扰与问题智慧养老信息化平台的优势一键呼通；安装方便；室内可自由移动；可随时定位；养老档案动态管理社区义工组织管理服务机构组织管理统一服务热线服务对接及过程监控构建市、区、街道、居委会四级老龄工作管理体系提高服务订单和客户来源；可有效率利用老人档案和社区渠道拓展服务范围；紧急救援服务流程紧急援救流程老人得到及时救助⑤老人随身携带手机老人在遇到紧急情况时长按SOS直到付出紧急求救声必要时联系120及其他公共服务部门联系求救人的亲友邻居等相关人员呼叫救援中心快速反应①②③④坐席弹屏显示老人档案，定位应用智慧养老---位置服务1、可以通过手机、PC为老人设置相关的活动区域，自定义设置定点、矩形、圆形、多边形的告警区域，如果老人的活动区域超过设置区域，及时短信提醒家人；2、当无法联系到老人的时候，亲人及时掌握老人的当前位置区域；智慧养老---情感沟通1、定制关怀提醒；2、设备自动播报；3、提醒父母关注身体；4、提醒其他遗忘的事情；5、视频通话；智慧养老产品规划中间件接口程序养老服务三大应用业务管理资源管理、系统监控、数据设置、角色管理、日志管理、通道管理、备份管理、安全设置、字典表设置、结算管理、业务报表、统计报表。。。系统管理紧急救援主动关怀生活帮助指挥调度物业保安通知老人子女通知居委会通知110、120。。。老人护理医疗咨询家政服务健康咨询票务预订法律维权心理咨询……生日提醒生日祝福用药提醒保健养生政策法规活动通知……呼叫中心系统卫星定位系统（GPS）移动基站地定位系统（LBS）地理信息系统（GIS）短信接口（SMS）语音合成系统（TTS）手机程序（客户端软件）养老档案电子化管理系统养老券电子化管理系统服务机构及社区义工管理系统服务对接及派单管理系统老人智能化通讯终端（均设置红、绿按键、按下后直接接通坐席人员）老人手机无线固话交互式GPS老人手机主动及被动定位天气预报（有声）定制性关怀电子支付远程诊断健康数据分析电子商务及积分兑换智慧养老---硬件架构防火墙座席管理员数据库服务器WEB服务器程控交换机数据备份服务器CTI服务器录音服务器网络交换机座席1座席2座席3座席4座席n数字中继InternetPSTN老人手机老人呼叫器移动固话短信接入服务器移动设备分机线分机线分机线分机线分机线分机线计算机终端产品一键通、交互式、可定位、人性化设计平台基本功能云平台功能目标市场分析-------陕西省老龄人口现状2013年末陕西省老年人口总数354万人，增加了138.46万人，占比由5.94%提高至9.43%，提高了3.49个百分点，年均增加12.18万人。预计到2025年将超过600万人。21635405010015020025030035040020122013人口空巢老人三高老人政府补贴老人占所有人群比例为48.9%，主要发展对象三无、孤老孤残、五保、优抚特抚等政府补贴类人群。（高收入、高级别、高职称），关注生活品质和身体健康目标市场分析-------主要目标人群可以同运营商合作，电话费、宽带费，送相关的设备、以及服务一年；后续每年收相关的服务费；通信运营商合作1设备租赁模式。可以先租赁设备，签订协议，1年之后设备归使用者；后续使用只需要交服务费即可；养老院/政府合作2市场策略市场销售，根据设备+服务，提供不同的报价；其他3智慧养老的展望数据显示，2012年中国移动医疗市场规模达到18.6亿元，较上一年增长17.7%。预计到2017年底，中国移动医疗市场规模将突破百亿元，达到125.3亿元。随着国内移动互联网的发展、大众对医疗健康的关注，移动医疗将得到一定的成长，但很多医疗机构和政店对移动应用、云计算等概念还需一段时间的引导和教育，预计在2015年才能实现快速发展。