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第一讲创新思维简单管理（上）一、引子创新思维、简单管理，是两个基本的概念。（一）创新思维1.创新就是运用新思想、新方法、新方式对组织系统要素、条件、管理等进行重新组合，以促进组织系统综合效能不断提高和获得更大利润的过程。2.创新思维创新思维讲的是用全新的思路、方法和技巧来解决新的问题，来创造新的机会。这里面全新的思路，就是前所未有的，过去从来都没有这种想法，尤其我们今天要采用，用它来解决我们面对的各种各样复杂的管理问题。创新思维是简单管理的前提，或者说简单管理必须创新思维，如果我们没有定势思维的突破，我们很难获得简单管理的思路，获得简单管理的方法。创新思维就是要传统思维的突破。观念的突破首先，不要用传统的经验和方法来对付今天或者是明天的问题。过去的经验是对的，过去的方法也许是对的，但是拿它来解决今天的问题，那不一定是对的，所以我们要从传统的思维里面突破出来，与时俱进。其次，不要用传统标准和观念来判断今天或者明天的是非对错。公鸡先生犯了个错误，他要掐死他老婆，理由是鸡蛋里面出来个大象。如果按照过去的标准，那绝对是个错误，因为咱们家祖祖辈辈中，从鸡蛋里出来的一定是小鸡，但现在从鸡蛋里面出来的却不是小鸡，而是大象。但是按今天的说法那不一定是错的，现在科技的进步和社会的发展，这是完全可以达到的。不要执着于对与错管理者每天都会面临着各种各样的管理事务或者管理问题，这件事情该不该做，该怎么去做，如果你选择的标准都错了，我估计你的判断就会错了，就因此我们将会放弃很多，也就失去很多。所以我们的管理肯定就会复杂，就会发生各种各样的问题。事实上，有些东西永远找不到对错。有一个资料说，近百年来我们的前辈一直批评清朝政府腐败无能，当卖国贼，把我们宝贵的国土香港和澳门割让给葡萄牙和英国。但一百年后，香港回来了、澳门也都回来了，香港回来是个国际大都市，回来个“亚洲四小龙”，有些朋友就表扬清朝政府看来还蛮有眼光的，也有人说当年清朝政府干吗没把海南岛、台湾也一起送出去，把我们韶关也送出去，免得我现在要来深圳打工，去香港还要办证。其实这个东西是没有对错的。如果什么事情都要搞清楚是对是错，然后才来做，问题就复杂。所以我认为只要结果是好的，或者我们认为结果可能是好的，就不在乎是对是错，就大胆地做。谁在结婚之前就搞清楚对与错，基本上都没有，我自己也没有搞清楚，当年谈恋爱时热火朝天，糊糊涂涂就结了婚，应该说第一个月的感觉是对的，后来麻烦事就来了，特别是有了小孩之后，就感觉这婚结错了。改革开放以来，年轻漂亮的靓女越来越多，感觉更是错的，干吗要结婚。病得个半死，在床前有个老婆照顾一下，感觉又是对的。就这样对对错错，人就老了。所以我们很多事情不要太认真，想做就大胆去做，这是一个思维的突破。要是没有这个突破，很多事情就给我们自己搞复杂了。（二）简单管理简单管理是一种思维方法，它指的是一个思路，就是要用简单的思路，用简单的技巧方法来处理复杂的事情，也就是说将复杂的问题简单化，简单的问题制度化。每一个问题，解决的方法都会有很多，可是我们很多朋友很习惯的去选择一些复杂的方法来解决问题，来做事情。二、创新思维，海阔天空1.突破传统思维定势创新思维是简单管理的前提。传统的定势思维不突破，我们无法简单管理。我们有很多的人，有时候被眼前的问题弄得焦头烂额，在解决问题的时候总是找不到方法，越搞就越复杂，因为他总是从传统的经验和思路里面去找方法。现在是全球经济化时代，现在发生的问题，我们过去不一定有经验，哪怕是过去有很成熟的经验，拿到现在来也不一定有用或好用。我们只要突破观念和思路，换个角度去思考，很可能就会有别的思路、别的方法，柳暗花明又一村，可能还有别的路子还可以走。我们都很习惯用傻瓜相机，傻瓜相机的诞生说明了创新思维、海阔天空的概念。傻瓜相机使用普通，老百姓都可以用，不是很专业的人专用，所以它就要有一个自动对焦系统，这个对焦是靠一个马达带动的，可是这个马达在用上去，那个相机就挺大不方便，要临时设计一个马达来作为驱动也很麻烦，搞了很长一段时间，可以说五年时间，一直都解决不了这个问题。后来一个是完全不懂相机，不懂什么驱动的外行的技术人员想了个办法，他说自动对焦，动力不要太大，可以用弹簧的方法，就解决了技术问题。于是，就诞生了我们现在的傻瓜相机。2.傻瓜管理简单管理也叫傻瓜管理，有时候外行的思维、内行的行动往往出新东西，反而更清楚，只要思路一解放，思路一突破，新的方法、新的手段就多了。我们改革开放，邓小平要先说解放思想，就是这个概念。突破传统思维的定势思维，我们才能够海阔天空，找到更多的方法来解决我们简单的管理问题。我们企业有时候也是这样，有些老板说我有很多的订单，就是不敢接，因为能力可能不够，生产能力不够，满足不了客户的交货期。我说你可不可以换一个思路，自己的生产能力不够，咱们可以委托加工，找人做，不一样可以吗？3.简单管理就享受成功简单管理能让我们享受成功，简单管理能够让我们自信。问题简单，我们就很有兴趣，简单能够让我们轻松，所以我们不管面临的环境多么的复杂，作为企业家朋友都要学会从复杂的问题中提炼出简单的方法，把复杂问题简单化。尽可能做到事前有计划、过程有控制、事事有制度、人人有职责、执行有表格、办事有流程、工作有方案、绩效有考核、结果有记录，一次就做好，我们就会变得很清楚。越成功的管理者，似乎他是越轻松越休闲的，因为他们懂得简单管理，他们能够从复杂的思路中解放出来，让自己更轻松的去享受这个成功。比尔·盖茨应该算成功的人，世界首富，能说不成功吗，可是他没有我们企业家朋友这么忙，他经常有时间去干闲事。这说明忙不等于有效率。我有些朋友很忙，请他吃顿饭，他都说很忙，他说今天就开了一天的会、开了几天的会、重庆开个新公司、上海开个分公司、北京开个分公司，开三个分公司就这么忙，忙到吃饭都没时间。我说你有没有克林顿那么忙，克林顿管理美国那么强大的一个国家，他还很有时间去玩。我们一些朋友，一天到晚忙忙碌碌的，忙工作，忙赚钱。我问他赚了没有，他说亏了，这就是瞎忙乎。第二讲创新思维简单管理（下）我们要树立一个概念，简单是管理的灵魂。我们也学过管理，也从事着管理工作，很可能一直都没理解我们要简单的去工作，简单的去思考这么一个概念。近年来，随着全球经济的发展，我们的管理似乎是越来越复杂，复杂得大家都喘不过气来，我近十年来一直在致力研究博伦简单管理、简单管理概念，希望能够让它变得简单，因为简单让我们自信，让我们轻松，特别是让我们高效。我们中国就有句古话叫做精简高效，这个成语我们很熟悉，可是平时都不重视。我们为什么会复杂，是我们自己看问题的眼睛或者是看问题的思路人为的把它搞复杂。比如人际关系，它不一定像我们想象的复杂，我们很多朋友用自己的思路去理解别人，他越搞越复杂，我们人为的把很多事情搞复杂了，事实上有些事情还不一定发生，我们太过虑了。比如结婚这个事情，它可以很复杂，结婚就要房子，买房子太贵，没钱，要借钱就谁都不借，这个问题越搞越复杂。还有一些人复杂到结婚就会搞出个小baby，小baby有时就不听话，深更半夜要拉屎拉尿，没尿片怎么办？这些人搞得很复杂，我们过来的人都很清楚，真要发生问题了，深更半夜没尿片，用个烂纸片、烂报纸、烂袜子都行。再加上有些事情不一定发生，结婚一定要买房子吗？要是找到一个大款的千金、领导的千金还要买房子吗？也有人的老婆带着房子来，租房子也可以结婚。你要复杂了索性恋爱都不要谈了。有些人看上了就上，结婚就结婚，没房子以后再说，总会有的，这是一个概念。我们不要人为的把事情搞复杂。有个老板很搞笑的，他说：“安老师，你那个简单管理很不错，我一天到晚忙得团团转，还忙出个高血糖，你来帮我导入你那个简单管理。”我说没问题，但是导入简单管理，你得抽时间陪我去打高尔夫球。他说没问题，随叫随到。我就会找一个他最忙的时候找他去打球。他老说：安老师，对不起，明天要开个会，还有几个事情要解决。我问他你不是随叫随到吗？后来他真的放下那个要开的会，来跟我打球，当然他一路上不停地打电话，但问题解决了。我们很多人打电话都能解决的问题，偏要开一个会，有些会还开了一天，结果到头来问题还是没解决，这就关系到会议效率问题。开会说的大家都不重视，没去贯彻。这个老板很轻轻松松跟我打了一天球，后来他明白了什么叫简单管理，我一连做了他五年的顾问，他慢慢感觉到管得事情越少越简单越轻松，结果企业成长越快。所以，复杂的不是问题，而是看问题的眼睛。4.最简单的方法就是最好的方法我们经常要找好方法，有时说没好方法，实际上我们要悟到，最简单就是最好的。爱迪生是发明灯泡的，他是我们做灯泡的企业的老祖宗，我对他可是最熟悉。有听说爱迪生算灯泡，巧算灯泡体积故事吗？没听说过，但是我们都学过数学，要采用数学的方法，也就传统的思路或者传统的思维定势，那是非常困难的，它圆不圆、扁不扁的，既不是圆球也不是圆柱，要用高等数学微积分都可能要算一天，这就是一个复杂的思维。可是爱迪生却把水倒到了灯泡里，然后算出灯泡里面装的水的体积，就是灯泡的体积。三、简单管理“三要素”1.简化理论：取其精华，指导实践凡是从管理学院出来的都很清楚，或者我们比较喜欢关注，管理理论的朋友也很清楚，管理理论和别的理论一样，非常复杂，非常庞大。我们读过很多管理的书，也看过很多有关管理的理论文章，要真正拿到工作上去用，又有多少？我大学、研究生学的是管理，后来我发现这MBA是做出来的，不一定是读出来的，很多事情书上没有，所以我们要简化那个理论。2.简化问题：去繁为简，要事为先很多问题似乎都是很复杂，但是我们要学会简化它。【案例1】很久以前，有一个钢铁公司的老板叫斯瓦特，他也像我们很多企业家朋友一样，想去寻求一个比较简单高效的方法，这个老板有一天找到了一个管理效率专家叫艾维李，问他能不能告诉他怎样把钢铁公司做强做大。按照我们现在的说法，这是一个公司持续发展的问题，像这种问题，我们可以很复杂，你可以请一个咨询公司做个发展战略规划发展。我看到很多企业的规划写了一本大概一寸厚，看都看不明白，更何况要实施。艾维李告诉斯瓦特老板：你只要按我的方法去做，你就可能很快的成为一家又强又大的钢铁公司。他让这个老板在纸条上写上明天主要干的事情，写上六件。写完之后，艾维李又让他把明天要做的这六件事情的重要程度给它排个序。然后告诉他：你要做强做大，办法就在小纸条里，你把它收好，明天一上班，你再打开这个纸条，然后按照你排的顺序，先把最重要的事情做好，然后再把次重要的事情做好，然后希望你公司全体员工，都按这个办法做，我保准你会很快的持续发展。老板问他该给他多少钱，艾维李告诉他：咱们先不说给钱，你按这个做一个月，你认为值多少钱，你再给我多少钱。就这样做了一个月，据说那个效率提高了50%，部分工作提高到70%。大概是五年以后，这个钢铁公司成为世界上最大的钢铁公司，可能现在都还是他最大。做强做大就这么简单，只花10分钟就告诉了他，后来这个斯瓦特给他开了一张支票，5000万，还是美元。很多问题我们都可以简单，有些人说：安老师，你要告诉我，简单管理到底怎么管。我说我说不清，比如人力资源怎么简单管，财务资源怎么简单管，没有这个具体的方法，你只要按照这个思路，简单的思路去做，你自然就找到你自己的简单方法。安老师不会告诉大家具体的简单方法，而是告诉大家一个思路，你去寻找你自己的简单方法，这才对。简化问题，就是拿到问题先看能不能简单，比如要开一个会，先想要不要开会，不要就取消，先简化问题才能有简单管理。3.简化决策：快速反应，捷足先登管理者几乎每天都在做决策，有些决策做得很复杂，很长时间都没做下来，哪怕是很长时间做下来，有时候也不一定对。我早期曾经搞很多项目研究，我们很多项目经过专家非常严格的评选，也就决策的过程非常复杂，决策的时间相当的漫长，可是出来的结果不一定对或者不一定是好。有些企业家朋友拍脑袋说要上市，也没找谁来规划过，他甚至不懂上市有什么好处，还不知道怎么个上法，他就知道上市，最少连续三年1亿元以上，他就这么简单，那就做1亿元，结果没过几年他就上去了，做梦也没想到他也上去了，就是这个概念。很多决策不在乎你的资源条件，不要太