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121、如何充电6、电动车是否安全2、如何上牌7、对人体是否有辐射3、续航里程问题8、价格与补贴4、电耗VS油耗9、e6产品概述5、关于售后保养及费用10、竞品对比十项问题分类（按客户关注程度排序）1.1没有充电站如何充电？【一句话回答】e6不依赖专业充电站充电，可以安装购车时自带的壁挂式充电盒充电，完全可以满足日常所需。【生活情景】与其说传统燃油车加油方便，不如说是习惯了这种方式。e6电动车在家充电才是最大的便捷。1.2购买充电盒需要多少钱？【一句话回答】随车免费赠送壁挂式充电盒（7kw）。品名功率装配选择备注壁挂式充电盒7kw标配随车免费赠送40kw选装不要7kw，替换成40kw的直接补差价5到6千除了赠送的7kw，还需要40kw充电盒的，支付9千元注：另有40kw壁挂式充电盒选装。1.3壁挂式充电盒如何安装？【一句话回答】由商家和客户协商安装事宜。（详细安装操作请咨询售后）1.4充满电需要多长时间？【一句话回答】充电时间与充电设施有关，在不一样的充电设施上，实际充电时间不一样充电设施充电功率充电时间（H）专业充电站参看北京标准待定壁挂式充电盒7KW(220V)940KW(380V)21.5没有固定停车位如何充电？【一句话回答】北京现有的65座充电站目前正在协商开放一部分给予私人。另外，我们销售e6的4s店的商家也安装了多个壁挂式充电盒供客户使用。说明：北京今年将完成1000个公用快充充电桩，上半年完成100个快充网点。（具体网点分布可登陆“北京市智能交换电网络管理服务平台”查询）1.6雨天充电是否安全？【一句话回答】e6雨天充电是安全的，我们的防护等级是IP55（防尘防水等级：水中浸泡4小时没有问题）；另外，e6有遮雨盖设计，充电孔是内陷式，充电孔外有绝缘材料的盖子，进一步防护了安全。【生活情景】深圳雨季天天下雨，e6出租车每天都要充电，从来也没发生雨天充电不安全的事。注：1、壁挂充电盒室外安装时，建议安装雨棚。2、雨天插充电枪时注意，不要充电枪口朝上。【一句话回答】首先需要由客户和所居住小区物业协商充电盒安装位置及电路走向，后由服务店售后根据客户的要求将壁挂式充电盒安装好，并确认可以正常使用。具体安装方法见附件《壁挂式充电盒安装》.【生活情景】只有经过培训并持有上岗证的电工才可以安装充电盒；室外安装时，需安装遮雨亭。1.7充电盒安装的方案流程？遮雨棚【一句话回答】暂时外观无区别，后续切换成和秦类似的充电盒。【生活情景】两种充电盒的充电时间有所区别。1.87kw和40kw充电盒的区别？7Kw充电盒40Kw充电盒充电时间9h（220V）2h（380V）备注电池包能量200Ah（63.4KWh）【一句话回答】7kw的3根是16mm²的线，40kw是5根16mm²的线。1.97kw和40kw充电盒安装时对电线的要求？【生活情景】1.10充电盒的保修时间？【生活情景】充电盒作为电动车的一部分，免除了您维修的烦恼。【一句话回答】随整车的质保6年或15万公里。【一句话回答】e6的两个充电口分别是：直流充电口（用于专业充电站充电）和交流充电口（家用充电盒充电）。【生活情景】专业充电站直充可以实现快充，满足紧急需求，就像“备胎”；日常用交流充电，可以让车随时随地都有能量继续行驶。1.11e6的两个充电口有何作用？【一句话回答】我们的充电盒与充电卡原则上是一一对应的，未授权的情况下别人用不了。【生活情景】充电卡与充电盒的关系就像锁与钥匙的关系，很容易做到防范工作。1.12充电盒如何防止被别人操作？【一句话回答】车辆和充电盒之间有通讯端子，充电枪与充电盒之间的卡扣一松开，就立即强制断电，根本不用担心安全问题。【生活情景】就像咱日常所用的电灯开关，卡扣合上就相当于开关打开，卡扣松动就等于切断电源。1.13车辆充电时,如充电枪被触动，怎样保障安全？【一句话回答】有的，充电盒中包含四个重要部件，以保证充电的安全性：断路器（空气开关）、漏电保护器、防雷器、烟雾传感器。【生活情景】e6在深圳已经运营了很长时间，即使在雷雨天气，也未发生过任何危险，因此充电安全问题您放心。1.14充电时是否有防雷措施？2.1在北京买e6是否参与摇号？【一句话回答】e6参与北京新能源专属的单独摇号，中签率几乎100%。【生活情景】在北京摇号中签率几乎是中彩票的节奏：买康师傅中“再来一瓶”的几率是15%；双十一“购物红包”的抽中几率是2%；双色球五等奖“10元现金”的中奖率是0.8%。在北京摇号中签率是0.69%......2.2e6在北京是否和其他车一样要单双号限行？【一句话回答】在极端天气北京单双号限行时，e6是没有任何限制的，畅行无阻。【生活情景】在极端天气出行被拍照，只要申诉说明是新能源车就会自动撤销。注：后期交通部门会更新电子系统，自动识别能源车。【一句话回答】请销售服务店在销车过程中，以当地车管所及税务部门的实际要求为准。【生活情景】国家规定的检频率为：6年以内的车辆为2年验一次，7-15年的车辆1年验一次。15年以上的车辆1年验两次；国家规定的年检内容为：资料采集、外观、灯光、废气、车速、噪音、侧滑、轴荷、制动，以及机动车排气污染检测。2.3e6是否需要验车？验哪些部分？多长时间验一次？【一句话回答】e6免征车船税、购置税。如果购同价值的燃油车，e6可为您节省15000左右的钱，这可是大大的实惠。【生活情景】《财政部、国家税务总局、工业和信息化部关于节约能源、使用新能源车船车船税政策的通知》(财税[2012]19号)及《财政部、国家税务总局、工业和信息化部关于节约能源、使用新能源车辆减免车船税的车型目录(第一批)的公告》(财政部公告2012年第7号)下发,明确自2012年1月1日起,对使用新能源的车船免征车船税；《节能与新能源汽车产业发展规划(2012—2020年)》规定，2011年至2020年，购买纯电动汽车、插电式混合动力汽车将免征车辆购置税。2.4e6上牌的车船税、购置税怎么交？按什么标准交？21【一句话回答】比亚迪e6在不开空调的情况下，综合工况续驶里程最长达300Km。【生活情景】90%的用户每天行驶里程不超过50km，开e6至少能跑一周。3.1充满电能跑多远，能否满足日常所需？起点终点距离来回次数北京首都国际机场天安门广场30公里5上海浦东国际机杨东方明珠塔43公里322【一句话回答】比亚迪铁电池在循环约10000次后，电池容量依然可以达到初始容量的70%，仍可正常使用！【生活情景】即使您每天充两次电，一年也才730次，使用十年以上完全不用担心。3.2使用几年后，是否续航里程会减少很多？e6单车都跑了37万公里，相当于我们自己车跑10年左右，e6电池容量仍高达87%。233.3开空调耗电情况，对续航里程有多大的影响？【一句话回答】开暖风的情况下耗电2度/时，开冷风的情况下耗电1度/时。对续航里程的影响与驾驶速度、开空调的时长有关，如果您以50km/h的速度行驶，并且一直开暖风，那么续航里程大约为250公里。【生活情景】最耗电的情况莫过于开暖风，您开着暖风也能绕五环（98.58km）两圈半。24【一句话回答】e6充满电需要63.4度电，折合人民币约45元。【生活情景】45块钱对于燃油车只能跑70公里，e6能跑300公里，非常划算。4.1充满一次要耗多少度电（元）？e6传统燃油车1天7.5元32元1月225元960元1年2700元11520元一年节省费用8820元例：按照每天行使50km，1度电=0.7元，1升油=8元，费用对比如下：25【一句话回答】e6充满电综合工况下每百公里耗电19.5度，产生的费用只相当于燃油车的1/4。【生活情景】普通燃油车每公里花费8毛钱，e6纯电动车每公里花费1.5毛钱，每公里能节省6.5毛钱，这样的车谁不想要？4.2百公里消耗多少度电（元）？e6纯电动车传统燃油车百公里电耗(油耗)19.5度8L单价0.7元/度8元/升百公里费用13.65元64元节省50.35元26【一句话回答】e6维护保养的项目比燃油车少，频次比燃油车低，整体维护成本要比燃油车还低。【生活情景】e6燃油车保养频次首保后每10000km保养一次首保后每5000-7000km保养一次保养主要项目电动机几乎无需保养负荷齿轮油、制动液、转向液、防冻液发动机保养：机油、汽油滤清器、空气滤清器、机油滤清器齿轮油、制动液、转向液、防冻液5.1维护保养会很麻烦吗？维护保养费用高吗？传统燃油车：要保养发动机部分和机械部分；e6：电动机部分无需保养，只需保养机械部分27【一句话回答】e6动力电池的核心部分----电芯，终身保修，根本不必担心电池更换成本的问题。【生活情景】5.2e6的电池保修多久？更换成本高吗？e6三包有效期长达2年或5万公里；整车质保期长达6年或15万公里；6年或15万公里期限内，对动力电池提供质保，出现质量问题时更换模组。电池主要是由电芯和电路板组成，最贵最核心的电芯都终身保修了，电池的其他部件即便坏了，更换也很便宜，所以您根本就不用担心电池更换成本高。28【一句话回答】【生活情景】5.3e6什么时间首保，保养的项目有哪些？e6跟普通燃油车一样，3000公里首保，保养的具体项目请参看用户使用手册。e6跟普通燃油车一样，3000公里首保，但首保之后10000公里或6个月才需要保养一次，并且会免费赠送4次保养，所以，如果您购买了e6，前两年的保养都是免费的。29【一句话回答】【生活情景】5.4e6的电池组及电路板等的更换如何收费？在质保期的6年或15万公里内，出现质量问题是免费更换的，过了质保期的收费费用要看电池损坏程度。动力电池的费用构成主要是电芯，电芯终身保修，电路板的费用不高，所以不用担心过了质保期后电路板更换的费用问题。30【一句话回答】【生活情景】5.5e6可以安装底盘装甲吗？e6的底盘最好不要进行敲敲打打的加装，以免影响电池的正常使用。车辆加装都是为了给车辆提供更好的性能保障，如果影响到车辆的正常性能使用的加装就要避免。31【一句话回答】【生活情景】5.6e6整车较重，对轮胎是否有特殊要求？是否需要经常更换轮胎？多长里程需要更换？轮胎不需要经常更换，因为整车的悬架及轮胎都是根据车身重量匹配标定过的，无需额外的担心。设计师在设计过程中的考虑都是非常严谨的，关于车重与车的悬挂及轮胎匹配的问题都已经体现在目前车辆的设计当中了。32【一句话回答】5.7车辆发生碰撞后电池容易损坏吗？损坏后更换费用需要多少？车辆发生碰撞时一般是碰不到底盘的，并且e6电池还有多重碰撞保护，所以即使发生碰撞也是不容易损坏电池的，更何况车辆还购买了保险，完全不用担心。33【一句话回答】5.8如果回收电池是否有相应的回收价？关于电池回收，目前还没有相关的政策，政策出台后，销售服务店会及时得到通知。34【一句话回答】e6拥有强撞击自动断电保护，碰撞时自动断电，不会引起爆炸。【生活情景】e6搭载的电池是铁电池，比每天带在身边的手机采用的锂电池稳定安全。6.1发生车辆碰撞时，电池会不会爆炸？碰撞试验碰撞保护【一句话回答】e6拥有地板屏蔽等多重防漏电装置，即使下雨时泡了水也不会漏电。【生活情景】深圳雨天较多，但e6出租车单车行驶了37万也没出现漏电。6.2雨天电池会不会漏电？防漏电36【一句话回答】e6搭载的是磷酸铁锂电池，在600度高温下结构依然稳定。【生活情景】e6的电池比笔记本电脑的电池还安全稳定。6.3遇到夏天太阳酷晒，电池会不会自燃？钴酸锂电池锰酸锂电池磷酸铁锂电池热稳定性180度分解并释放氧气分解温度略高于钴酸锂电池600度结构依然稳定，不释放氧气应用领域笔记本电脑、手机雪佛兰VOLT、日产LEAF比亚迪电动车（如秦、e6）安全等级低中高376.4e6电池的重量、全车多少块电池？【一句话回答】e6全车搭载96块电池，总重量为700kg。【生活情景】e6的动力电池由电池模组组成，电池模组又有电池组成，每块电池：3.3伏，全车96块电池。386.5车辆长时间放置不用，动力电池的馈电情况如何？【一句话回答】停放1-2月是没有问题的，建议3个月必须完成一次充放电。【