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1：根据目标的考核程度不同可以分为1.定量目标2.组织目标3.定性目标4.个人目标5.短期目标答案为：132：组织危机产生什么样的结果，取决于1.组织解决危机的人的能力及技巧2.周围的影响因素3.组织中处理危机的资源4.组织应对危机的质量答案为：12343：积极倾听的基本要求有1.专注2.移情3.接受4.对完整性负责5.不质问对方答案为：123454：TQM的含义包括1.强烈地关注顾客2.改进组织中每项工作的质量3.持续不断地改进4.精确地度量5.向员工授权答案为：123455：护理管理学的特点包括1.广泛性2.实践性3.综合性4.专业性5.社会性答案为：1246：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段5.行政手段答案为：127：下列属于管理学特点的是1.实践性2.关联性3.综合性4.社会性5.普遍性答案为：1348：领导者的素质包括1.文化知识素质2.政治素质3.生理素质4.心里素质5.业务素质答案为：23459：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：234510：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：123411：管理者在决策制定方面的角色有1.企业家2.领导者3.协调者4.资源分配者5.谈判者答案为：134512：按排班权利的归属，排班分为1.集权式排班2.分权式排班3.讨论式排班4.参与式排班5.自我排班法答案为：12513：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：34514：行为科学理论包括1.人际关系学说2.人类需要层级理论3.X-Y理论4.双因素理论5.团体动力学理论答案为：1234515：管理必须要有强大的动力，他们是1.物质动力2.精神动力3.信息动力4.经济动力5.政治动力答案为：12316：根据目标的内容可以分为1.卫生经济发展目标2.医学科学技术发展目标3.组织目标4.各类卫生事业的发展目标5.社会卫生发展目标答案为：124517：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1234518：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有1.专业性2.目标性3.选择性4.风险性5.非零起点答案为：234519：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：134520：下列属于直接判断的决策方法有1.确定型决策分析法2.头脑风暴法3.德尔菲法4.多目标型决策方法5.专家会议法答案为：23521：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：13522：管理者在人际关系上扮演的角色有1.传播者2.头面人物3.领导者4.代言人5.联络者答案为：23523：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人员的主观能动性，常用的激励方法有1.目标激励2.物质激励3.感情激励4.行为激励5.精神激励答案为：1234524：护士长常用的两种工作方法为1.信息管理方法2.科学统计方法3.行政管理方法4.目标管理方法5.重点管理方法答案为：4525：按决策的风格，可把决策分为1.战略决策2.管理决策3.群体决策4.个人决策5.业务决策答案为：341：台北荣民总医院试用RMT-PCS量表的范例，此量表建立的依据是1.病人的情况2.基本护理3.治疗需求4.护理工作量5.护理人力答案为：1232：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有1.专业性2.目标性3.选择性4.风险性5.非零起点答案为：23453：管理者在决策制定方面的角色有1.企业家2.领导者3.协调者4.资源分配者5.谈判者答案为：13454：护理人员编配的原则有1.功能需要原则2.能级对应原则3.合理比例原则4.经济效能原则5.动态发展原则答案为：123455：护士长的管理艺术主要包括1.决策艺术性2.指挥艺术3.交谈艺术4.协调人际关系的艺术5.激励艺术答案为：123456：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：23457：管理者应注意培养护理人员个人素质使其努力做到1.把握角色转换2.避免思维信息干扰3.培养自控情绪的能力4.扩大知识面5.各项工作规范化、程序化答案为：1238：常见的计划方法有1.历史比较法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：123459：常用的甄选手段有1.申请表2.笔试3.成效模拟测试4.履历调查5.体格检查答案为：1234510：组织的有形要素包括1.共同的组织目标2.人力3.物力4.信息5.技术答案为：234511：领导者的才能体现在1.认识过程的才能2.决策与组织过程的才能3.激励过程的才能4.思维能力5.决策能力答案为：12312：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1234513：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段5.行政手段答案为：1214：领导者的素质包括1.文化知识素质2.政治素质3.生理素质4.心里素质5.业务素质答案为：234515：护理业务技术的管理方法有1.分级管理制度2.信息管理3.业务技术循环管理4.重点管理5.目标管理答案为：13516：下列属于直接判断的决策方法有1.确定型决策分析法2.头脑风暴法3.德尔菲法4.多目标型决策方法5.专家会议法答案为：23517：下列属于管理学特点的是1.实践性2.关联性3.综合性4.社会性5.普遍性答案为：13418：根据目标的考核程度不同可以分为1.定量目标2.组织目标3.定性目标4.个人目标5.短期目标答案为：1319：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：123420：TQM的含义包括1.强烈地关注顾客2.改进组织中每项工作的质量3.持续不断地改进4.精确地度量5.向员工授权答案为：1234521：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：134522：组织危机产生什么样的结果，取决于1.组织解决危机的人的能力及技巧2.周围的影响因素3.组织中处理危机的资源4.组织应对危机的质量答案为：123423：行为科学理论包括1.人际关系学说2.人类需要层级理论3.X-Y理论4.双因素理论5.团体动力学理论答案为：1234524：护士长角色期望的来源主要有1.医院护理部2.人事处3.科室4.病人5.护理人员答案为：134525：护理管理学的特点包括1.广泛性2.实践性3.综合性4.专业性5.社会性答案为：1241：挫折心理从行为方面反映，主要表现为1.攻击2.沮丧3.合理化作用4.退化5.妥协答案为：13452：按决策的风格，可把决策分为1.战略决策2.管理决策3.群体决策4.个人决策5.业务决策答案为：343：台北荣民总医院试用RMT-PCS量表的范例，此量表建立的依据是1.病人的情况2.基本护理3.治疗需求4.护理工作量5.护理人力答案为：1234：在职教育的基本原则有1.以短期培训为主2.以科室利益在先，个人学习在后的原则3.一般培养和重点择优培养相结合4.基本功训练与专科技术训练相结合5.当前需要和长远需要相结合答案为：3455：护理工作质量评价内容包括1.行为质量评价2.要素质量评价3.环节质量评价4.终末质量评价5.结果质量评价答案为：2346：管理手段包括1.管理法规2.管理体制和机构3.法律手段4.经济手段5.行政手段答案为：127：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：1358：组织变革的原因包括1.决策失误2.沟通渠道不通畅3.组织的业绩不理想4.组织内部缺乏革新意识5.组织外部环境的变化答案为：123459：领导者的素质包括1.文化知识素质2.政治素质3.生理素质4.心里素质5.业务素质答案为：234510：护士长在管理活动中，为提高护理工作质量与效率，激发护理人员的主观能动性，常用的激励方法有1.目标激励2.物质激励3.感情激励4.行为激励5.精神激励答案为：1234511：常见的计划方法有1.历史比较法2.现状调查法3.未来预测法4.综合分析法5.优选决策法答案为：1234512：按照决策的重要程度，可将决策分为1.群体决策2.战略决策3.管理决策4.业务决策5.确定型决策答案为：23413：计划的形式包括1.宗旨2.目标3.策略4.规则5.预算答案为：1234514：根据目标的考核程度不同可以分为1.定量目标2.组织目标3.定性目标4.个人目标5.短期目标答案为：1315：常用的管理方法1.探讨方法2.行政方法3.经济方法4.教育方法5.数量分析方法答案为：234516：目标的实施主要依靠从自我控制及自我调节为中心的目标保证体系，需要完成的工作是1.调节平衡2.形成目标责任3.咨询支持指导4.定责授权5.反馈控制答案为：13517：积极倾听的基本要求有1.专注2.移情3.接受4.对完整性负责5.不质问对方答案为：1234518：管理者在人际关系上扮演的角色有1.传播者2.头面人物3.领导者4.代言人5.联络者答案为：23519：护理信息系统包含1.护理科学技术信息系统2.护理计划设计信息3.护理专业管理信息4.病区信息系统5.护理行政管理系统答案为：13520：2010年我国卫生工作奋斗目标为1.在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比较完善的卫生体系2.基本实现人人享有初级卫生保健3.在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平4.在欠发达地区达到发展中国家的先进水平5.初步建立起具有中国特色的卫生体系答案为：13421：护士长角色期望的来源主要有1.医院护理部2.人事处3.科室4.病人5.护理人员答案为：134522：组织的无形要素有1.信息2.共同的组织目标3.良好的组织文化及道德理论体系4.坚强的信念5.团体及协调答案为：234523：医院按特定任务分为1.职业病医院2.军队医院3.医学院附属医院4.科研机构附属医院5.康复医院答案为：23424：根据目标的内容可以分为1.卫生经济发展目标2.医学科学技术发展目标3.组织目标4.各类卫生事业的发展目标5.社会卫生发展目标答案为：124525：早期人类管理活动的特点是1.自发性2.零散性3.依附性4.共同性5.目的性答案为：1231：未来我国护理专业发展的重点将转向1.老年人护理2.社区护理3.家庭护理4.临终护理答案为：12342：现代管理理论包括1.系统管理学派2.成熟度理论学派3.决策理论学派4.经验管理学派5.权变管理学派答案为：13453：护理业务技术的管理方法有1.分级管理制度2.信息管理3.业务技术循环管理4.重点管理5.目标管理答案为：1354：从决策的含义和定义看，决策这一管理活动的特点有1.专业性2.目标性3.选择性4.风险性5.非零起点答案为：23455：目标的实施主要依靠从自我控制及自我调节为中心的目标保证体系，需要完成的工作是1.调节平衡2.形成目标责任3.咨询支持指导4.定责授权5.反馈控制答案为：1356：时间的特征有1.客观性2.广泛性3.方向性4.关联性5.无存储性答案为：1357：2010年我国卫生工作奋斗目标为1.在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比较完善的卫生体系2.基本实现人人享有初级卫生保健3.在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平4.在欠发达地区达到发展中国家的先进水平5.初步建立起具有中国特色的卫生体系答案为：1348：功能制护理的缺点有1.护理人员对病情无法获得整体概念2.要求护士业务能力与技能高3.分工细，病人所获护理连续性差4.护理人员容易产生疲劳，不能发挥主动性5.需要护理人员数量多答案为：1349：