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《护理管理学》参考试卷(二)一、单项选择题（从4个备选答案中，选出最佳答案。每题1分，共40分）1、管理过程理论是以下哪位创立的（）A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、韦伯2、管理方格图中最理想的管理类型是（）A、1.9格B、5.5格C、9.5格D、9.9格3、以下哪项不属于建设性冲突的特点（）A、相互信息交流不断增加B、极为关注自己的观点是否取胜C、以争论问题为中心，了解彼此观点D、关心解决现有问题4、以下哪项不属于行为改造型激励理论：（）A、归因理论B、强化理论C、期望理论D、操作条件反射理论5、“一人一针一管执行率”属于以下哪项评价指标（）A、基础质量B、环节质量C、要素质量D、终末质量6、下列哪项不是权威型领导的优点：（）A、领导信息畅通B、控制力强C、适于缺乏参与能力的下属D、效率高7、一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。属于以下哪项原理（）A、效益原理B、人本原理C、动态原理D、能级原理8、当任务紧急，需要严格控制时，使用以下哪种沟通网络工作效果好（）A、链式沟通B、轮式沟通C、环式沟通D、全通道式沟通9、根据控制点的位置，护理服务开始前的基础质量、要素质量的控制属哪一种控制活动。（）A、过程控制B、结果控制C、更正控制D、预先控制10、由于护理过失，损伤病人组织器官或肢体，造成病人残废或功能障碍以致部分丧失劳动能力者，属于（）A、一级事故B、二级事故C、三级事故D、护理差错11、PDCA循环正确的步骤是（）A、计划、实施、检查、处理B、计划、处理、实施、检查C、计划、检查、处理、实施D、计划、检查、实施、处理12、作为管理者应将精力集中于系统过程中的一些突出因素上，是遵循以下控制的哪项原则（）A、例外情况的原则B、灵活控制的原则C、控制关键点的原则D、确定标准的原则13、关于护理人员编设的原则，下列哪项是错误的（）A、合理结构的原则B、经济效能的原则C、动态调整的原则D、优化组合的原则14、中华护理学会属于下列哪种组织（）A、卫生行政组织B、卫生事业组织C、群众性卫生组织D、以上都不是15、关于下列护士长角色的描述，哪项是不正确的（）A、在医院管理中的角色主要是管理者B、是病区具体工作的领导者C、在护患、医护关系中是协调者D、在任何场合中可充当多重角色16、下列哪项不属于民主参与型领导方式的特点（）A、权力定位于管理者B、员工参与决策C、双向沟通协调D、重视人际关系17、根据权变领导理论，以下哪项不属于影响领导效果的情景因素（）A、上下级之间的关系B、领导者的年龄C、领导者的职权D、工作任务结构18、某单位规定，随地吐痰罚款20元。此项规定属于操作条件反射理论中哪种强化类型A、衰减B、积极强化C、内部强化D、消极强化19、A、B、C时间管理步骤中，以下哪项是不正确的（）A、对全天的工作日程列出清单B、对工作进行分类C、全力投入A类工作D、大胆减少B类工作20、工作中不公平感产生的最常见原因是（）A、纵向比较B、横向比较C、主观感觉D、客观因素21、目前我国护理人员编制的计算方法为（）A、按《医院分级管理标准》计算B、按实际工作量计算C、按卫生部《编制原则》计算D、以上都在用22、以下哪项不属于医院护理人才考核原则（）A、阶段考核的原则B、工作实绩为主的原则C、考核经常化的原则D、反馈调整的原则23、下列有关目标管理的实施方法哪项是错的（）A、实行“参与管理”方式，上下结合制定目标B、目标内容清晰、明确、定量、定时、具体且实际C、目标制定应是有挑战性，宁高勿低D、执行目标应定期检查、考核24、根据卫生部规定，有关护理指挥系统和管理体制以下哪项不正确（）A、300张床以上医院要设护理部B、300张床以下医院为总护士长、护士长二级负责制C、护士长由院长提名、聘任D、病房护理管理实行护士长负责制25、以下哪项属于领导特性理论中的能力特征（）A、果断性B、行使权力C、成熟程度D、主动性26、组织或系统对其信仰和价值观的表述，属于以下哪项计划的形式（）A、宗旨B、目的C、目标D、政策27、向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构。是哪一级医院的功能和任务（）A、一级医院B、二级医院C、三级医院D、特级医院28、下列属于护理业务部门工作制度的是（）A、出、入院制度B、交接班制度C、病人安全管理制度D、查对制度29、下列哪项不属于医院的基本功能（）A、除害灭病B、教学C、科学研究D、社区卫生服务30、目标管理中，下列属于定性目标的内容是（）A、护士的出勤情况B、床位周转率C、护士服务态度D、发生差错、事故情况31、长期计划是指对未来较长时间所作的计划，一般指（）以上的计划。A、1年B、3年C、5年D、10年32、以下哪一点不属于目标管理的局限性（）A、目标制定有难度B、限制发挥管理者的管理能力C、常忽视成本估计D、缺乏连续性33、被人们尊为“科学管理之父”的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥34、对于三级医院下列哪项说法是正确的（）A、是直接向一定人口的社区提供预防、医疗等服务的医疗卫生机构B、是向多个社区提供全面连续的医疗护理等服务的医疗卫生机构C、是三级医疗网的顶层D、是三级医疗网的基础35、完成某项工作任务所消耗的平均工时，称为（）A、工时测定B、工时单位C、工时单位值D、工作量36、能使被考核者共同参与的医院人才考核方法是（）A、自我鉴定B、同行评议法C、考试考查法D、目标定量考核37、以下哪项属于“过程型激励理论”（）A、公平理论B、权变理论C、需要层次论D、强化理论38、以下不属于护理基础质量评价指标的是（）A、护理单元设施B、护理人员数量C、环境D、护理表格书写合格率39、以下哪项不属于信息的特点（）A、可识别性B、可储存性C、可替代性D、可表达性40、护士长的管理艺术中，处于核心地位的是（）A、指挥艺术B、交谈艺术C、决策艺术D、激励艺术二、多项选择题（从5个备选答案中，选出1至5个答案,多选或少选不得分。每题1分，共20分）1、我国卫生防疫机构的任务是（）A、以治疗疾病为主B、以预防疾病为主C、承担保证安全用药D、监测危害人群健康的影响因素E、食品卫生监督2、管理的基本特征包括以下哪几项（）A、二重性B、普遍性C、控制性D、目的性E、管理人员任务的共同性3、对于护理人员排班，以下哪些是正确的（）A、保持各班工作量均衡B、有机动护士C、相对固定、可随时调度D、有利于病人治疗和护理E、一律采用集权式排班4、现代管理阶段的主要理论学派有哪些（）A、行为科学管理学派B、系统理论管理学派C、决策理论学派D、人群关系学派E、权变理论学派5、计划工作的意义在于以下哪几项（）A、减少工作失误B、利于资源合理使用C、有利于控制D、提高管理效益E、有利于实现组织目标6、计划中，比较各种方案时应根据以下哪些内容排列优先次序（）A、所期望的社会效益B、卫生政策的规定C、公众的准备程度D、组织内部状况E、目标的结构7、目标管理的优点在于以下哪几点（）A、调动下属积极性B、有利于控制C、减少风险D、促使领导适当的分权E、领导具有成就感8、个体的成熟度为M3型时，其成熟度构型为（）A、能力低B、能力高C、动机水平低D、动机水平高E、有工作愿望9、正式组织一般具有以下哪些特点（）A、有明确的目标B、有不成文的奖罚办法C、权力由组织赋予D、强调成员间的协调E、有较强的内聚力和行为一致性10、直线组织结构的正确说法为（）A、各级人员知道应该执行谁的命令B、适用于较大规模组织B、各部门目标清晰D、组织结构较简单E、不利于评价个人对组织目标的贡献11、控制具有以下哪些基本特性（）A、目的性B、及时性C、客观性D、指示性E、标准性12、护士长作为联络者的角色，其功能有（）A、建立沟通网络关系B、与各方面沟通，创造治疗康复环境C、接待来访，介绍环境D、听取患者及家属意见，监督制度落实E、化解任何矛盾和冲突13、以下属于基础护理管理的内容有（）A、导尿术B、腹膜透析C、心电监护D、贵重仪器的保养E、各种标本采集14、以下哪些属于病人直接护理项目（）A、晨间护理B、输液C、抄写医嘱D、沟通协调工作E、对病人进行健康教育15、对于PDCA循环，以下说法正确的是（）A、大环套小环B、小环保大环C、阶梯式运行，每转动一周就提高一步D、大环、小环相互促进E、循环关键在于“实施”阶段16、下列哪些是属于ABC分析法重点管理的A类项目（）A、某病人的病情危重需派特护B、某病人投诉护士打错了针C、病人被服需报废补充D、病房厕所被堵E、查阅护理病历17、护理质量管理原则包括以下哪几项（）A、以病人为中心原则B、质量统计分析原则C、分级管理原则C、预防为主原则E、系统管理原则18、管理的基本职能包括以下哪几项（）A、计划B、组织C、预算D、控制E、规划19、具有以下哪些情况的科室应设科护士长（）A、80张以上床位数的大科B、100张以上床位数的大科C、三个以上护理单元的大科D、二个以上护理单元的大科E、任务繁重的急诊室、手术室20、以下哪些不属于泰罗科学管理理论的主要观点和原则（）A、采取工作定额B、管理上实行例外原则C、提高工作效率D、选拔和培训工人E、管理的中心问题是效益问题三、填空题（每题1空，每空1分，共20分）1、管理思想发展的过程，可以划分为古代管理阶段、_____________阶段、行为科学管理阶段和现代管理阶段。2、__________是科学管理的创立者。3、现代高效率管理必须在整体规划下进行明确的分工，又在分工基础上进行有效综合，称为____________原则。4、1989年实施医院分级管理，根据医院不同的任务和功能，不同技术水平等条件，将医院分为__________。5、根据控制活动的性质分类，可以把控制分为预防性控制和________控制。6、对于毕业三年的护士，工作中护理管理者的领导方式宜采用_____________型方法。7、“双因素理论”中，如果缺少将会引起职工不满或消极情绪，改进则能消除职工不满的因素，称为____________。8、控制工作的基本步骤是_____________、衡量成效、纠正偏差。9、要素质量评价主要着眼于评价执行护理工作的_________。10、管理幅度是指一个管理人员能___________管理的下属人员数。11、护士排班的类型有集权式排班、____________、分权式排班。12、时间管理就是在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和_________而进行的一系列活动。13、根据法约尔管理宽度原则，基层一线护理管理人员的控制幅以_______人为宜。14、目标的作用包括：指向作用、协调作用、推动作用、________。15、组织设计的任务是对________进行合理组合和建构，把实现组织目标需要完成大工作在组织内进行合理划分，最终达到降低成本，提高组织效益的目的。16、________是指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。17、按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，称为________管理。18、质量管理按工作所处阶段的不同，可分为基础质量管理、________质量管理、终末质量管理。19、在医院护理管理系统中，护理部主任属于________层管理者。20、梅奥领导了著名的_______________试验。四、问答题（每题5分，共20分）1、权力性影响力的构成因素有哪些？2、简答时间管理的方法有哪些？3、简述护理管理者在处理冲突时的策略有哪些？4、护理管理制度制订的原则有哪些？参考答案一、单项选择题（从四个备选答案中，选出最佳答案填入题号下。每题1分，共40分）1、A2、D3、B4、C5、B6、A7、B8、B9、D10、C11、A12、C13、B14、C15、D16、A17、B18、D19、D20、B21、D22、A23、C24、C25、D26、A27、B28、C29、A30、C31、C32、D33、A34、C35、B36、D37、A38、D39、D40、C二、多项选择题（从五个备选答案中，选出1