SHANDONGZHIWEIZHAIFOODENTERTAINMENT.,LTD新员工岗前培训计划一、培训目标(一)了解的历史、现状和未来,熟悉、领会并认同企业文化的理念、要求;接受企业的价值理念,培养良好的品格。(二)熟悉公司有关管理制度,培养学生的纪律意识、服从意识以及团队合作意识。(三)掌握酒店员工应具有的服务意识、基本行为规范,达到酒店员工的基本素质要求,以及通过形体礼仪的强化训练,形成良好的行为习惯。二、培训计划1、第一天计划培训内容:时间培训项目培训内容培训人第一天8:30新员工第一天培训签到第一天8:30——9:00《员工手册》公司简介第一天9:00——10:30《员工手册》劳动人事、员工福利、培训与发展第一天10:40——11:40《员工手册》行文规范、奖惩条例、安全手册第一天11:40——12:00《员工手册》提问上午所培训重点内容第一天12:00——12:30员工食堂午餐就餐第一天12:30——13:30《企业文化手册》公司文化理念第一天13:30——14:30《企业文化手册》公司品牌内涵、员工修身第一天14:40——15:30规章制度员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度第一天15:30——16:30公司环境介绍熟悉大饭店环境、部门介绍第一天16:30——17:00温习第一天培训内容,写简单培训心得体会第二天17:00新员工第一天培训签退SHANDONGZHIWEIZHAIFOODENTERTAINMENT.,LTD2、第二天计划培训内容:时间培训项目培训内容培训人第二天8:00——9:10指定健康查体机构办理健康证第二天9:20——9:30新员工第二天培训签到新员工早餐就餐第二天9:40——10:40《技能培训手册》礼仪规范、产品知识第二天10:40——11:40《技能培训手册》服务员基本技能第二天11:40——12:00《技能培训手册》提问上午所培训重点内容第二天12:00——12:30员工食堂午餐就餐第二天12:30——13:30《技能培训手册》服务流程操作标准第二天13:30——14:30《技能培训手册》亲情化服务第二天14:30——15:30培训考核第二天15:40培训考试试卷成绩公布,新员工签字确认第二天15:40——16:10安排新员工工装领取事宜第二天16:10第二天培训签退,做入职前沟通(后附《新员工培训签到表》)SHANDONGZHIWEIZHAIFOODENTERTAINMENT.,LTD新员工培训签到表培训日期新员工姓名联系电话培训签到培训签退培训成绩签字确认