我国网购发展史

网购发展坎坷路及淘宝交易导购••近年来，我国网络购物实现了近乎100%的年增速，网络购物成为了人们新的消费习惯，冲击着传统的零售市场。据中国社会科学院科院预测，2010年中国的网络购物额将达到5000亿元，占社会消费品零售总额的3％。而在电子商务更加成熟的发达国家，这个比率可达到10％，网络购物业在中国仍然有很大的发展空间。本报告描述了当前我国网购市场的发展现状，对网购十年发展历程进行了回顾，并对网购市场对传统零售市场的影响、网购市场的发展趋势进行了简要分析。术语定义：•网络购物——包括发生在互联网中企业之间（BusinesstoBusiness，简称B2B）、企业和消费者之间（BusinesstoConsumer，简称B2C）、个人之间（ConsumertoConsumer，简称C2C）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。•C2C购物网站——C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在中国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网和百度有啊。•B2C购物网站——B2C购物网站是指直接把商品或服务售卖给消费者的网站，中国主要的B2C网站有当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子等。•网络购物渗透率——指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例。一、我国网络环境及网购现状•据《中国互联网络发展状况统计报告》2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。我国手机网民规模达2.77亿，半年新增手机网民4334万，增幅为18.6%。其中只使用手机上网的网民占整体网民比例提升至11.7%。111001230013700162002100025300298003380038400420008.5%9.4%10.5%12.3%16.0%19.1%22.6%25.5%28.9%31.8%0%5%10%15%20%25%30%35%09000180002700036000450002005.122006.122007.122008.122009.12网民数互联网普及率•我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点，其中，商务类应用表现尤其突出。截至2010年6月底，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增速在各类网络应用中排名前三。由于我国网民基数庞大，随着新增网民网络使用逐步成熟化，以及网络购物相关服务不断优化，我国网购网民数量在未来可能会有较大规模的增长。108001419628.1%33.8%050001000015000200002009.122010.0620%30%40%网民规模使用率•中国电子商务研究中心发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2010年6月底，中国电子商务市场交易额达到2.25万亿元。来自中国互联网络信息中心的数据显示，2009年我国网购市场交易额达到2500亿元，而淘宝网2009年实现商品成交额超过2000亿元，达到2083亿元，注册用户超过1.9亿，几乎占到网民总数量的一半。据中国社科院发布《商业蓝皮书：中国商业发展报告（2009-2010）》预测，2010年中国的网络购物额将达到5000亿元，占社会消费品零售总额的３％。•2008年，网络购物交易额占中国社会消费品零售总额的比重突破1%，2009年突破2%，我国网络购物整体规模增速超过100%。2009年，美国网络购物成交总额达到1000亿美元，占到了零售业总额的6%；韩国销售额也达到200亿美元，占到零售额总额的12%，网络购物业在中国仍然有很大的发展空间。•网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。随着中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化，网络购物市场主体日益强大。同时，2010年，网络购物市场涌现出一些新的模式和机遇。•首先，团购模式的兴起，显现出区域性电子商务服务发展的势头；其二，购物网站向手机平台平移，移动电子商务紧密布局；其三，B2C模式主流化发展，网络购物更加注重用户体验和安全保障等；其四，购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。另外，随着免运费价格战再次打响，通过媒体宣传和促销活动使网络购物加速向社会大众渗透。开篇之作：1999-2002年•中国网购发展，避不开一个重要的网站——8848.com。作为中国B2C的开山鼻祖，8848.com成立之初吸引了一大批的跟进者。而在同年(1999年)，邵亦波创立易趣网，开中国C2C网站先河。•这个时期，互联网刚刚在中国兴起不久，网购更是新潮;但就是这样一个陌生新奇的事物，却在最初就彰显了蓬勃的发展前景。在易趣推出个人网上开店服务后短短一周内即吸引5000多位网友“尝鲜”，这也是中国首批真正靠网络来赚钱的网民。当时业界也没有预料到，此后这一群体将会以惊人的速度膨胀，并发展为“新360行”。•然而，由于行业本身的不成熟，中国网购发展之路暗伏着危机。2001年7月，易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费，为众多卖家所诟病。2001年左右，受互联网泡沫影响，网购市场进入低迷期。领头羊8848没能熬过冬天，猝然倒下;雅宝网，这一曾与易趣齐名的C2C网站，最后也由于资金原因无法坚持下去。•短短3年间，中国网购企业重新洗牌，格局一再改变，整个市场在频频受挫中大浪淘沙，逐渐走向了一番新天地奔腾岁月：2003-2005年•2003年，是一个悲喜交加的年份。但正如龙永图所预言的，“非典后时代”可能会有一批新产业和企业家诞生;5月，淘宝网诞生上线。20天后，淘宝网便迎来第1万名注册用户。•可以说，“非典”翻开了中国经济新的一页，也成为改变中国网民消费习惯的转折点。或许正是看准了这个大好时机，同年全球电子商务巨头eBay投资1.8亿美元，接管易趣，进军中国市场。•此时的易趣后有靠山，却依旧实行收费政策。这给了实行免费政策的淘宝迅速成长的机会。不到一年时间，这场“蚂蚁对大象”的战争意外地以蚂蚁的获胜终结。2003-2005年间，淘宝在不断学习借鉴中，探索出了一套独特的C2C运营模式，例如抛弃eBay邮件式沟通，开发了旺旺即时通信工具;•创造了安全可靠的第三方支付工具——支付宝，并在2005年升级，推出“全额赔付”制度。可以说，这场战争也在无形中催进了整个中国网购市场的规范化。2006-2007年，回归理性•2006年开始，网购格局回归理性，频频出现收购、合并、注资，几大重要网购网站出现鼎立之势——淘宝网成为亚洲最大购物网站；腾讯公司旗下的拍拍网正式运营；TOM在线与eBay成立合资公司，更名为TOM易趣。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资；当年6月5日，卓越网更名为“卓越亚马逊”。•此时各大网购网站日趋成熟，认清自己也看准竞争对手，在白热化竞争中，积极发掘开拓新的市场。近几年B2C市场的快速发展，自然成为目标之一。有专家预言，B2C将成为电子商务行业的新引擎。•2006年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。这一平台在减轻中国中小企业渠道压力的同时，也让他们看到了通过网货建立品牌的可能。“网货”就是通过网络交易的商品。对中小企业而言，“网货”降低了品牌创立的门槛，令中小企业完成从“制造”到“创造”的华丽转身。•另一方面，“网货”开启了一个新消费时代。“重要的是必须以消费者为中心，以消费者为导向，进行定制化生产，迅速开始新的营销。”在马云眼中，未来的网购市场，将会升级为C2B，所有的制造业必须根据消费者的需求改变产品设计。逆流而上：2008-2009年•2008年，金融风暴席卷全球。当政府以及社会各界苦苦探寻扩大内需的途径时，以淘宝为代表的网络零售行业却保持翻番的增长势头。以千亿计的存量市场，加上不可估量的增量市场，网购将助力中国经济逆寒流而上。•面对这样一个“大”市场，2008年9月4日阿里巴巴集团宣布，正式启动“大淘宝战略”第一步——旗下淘宝网和阿里巴巴即日起合并发展。在马云的蓝图中，淘宝要做电子商务水、电、煤基础设施的提供者。“大淘宝最主要的大，不是网站有多大，我们需要的是胸怀有多大，眼光有多远，能包容多少东西!”•《2009年度上半年网购市场发展报告》显示，网购市场呈现出三大趋势：“网货”加速品牌化；“主流品牌”网销化；“主流消费”网购化。目前，网货已经深入消费者日常生活，今年上半年的中国网购市场还明显呈现出经济危机下的消费特征，“购物次数激增，单笔购物金额下降”。淘宝网总裁陆兆禧表示：“这三个趋势体现了我们客户第一的经营理念，作为淘宝的客户，买家、卖家都获得了自己的价值。”•而这一切，仅是中国网购发展史的开端。在美国，今年网络购物成交总额将达到1000亿美元，占到了零售业总额的6%，但是在中国，网络购物只占到零售业的0.6%，还没有真正成为中国零售业的有机组成部分。•然而最重要的是，大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信。•下一个十年，我们不妨尽情想象！以淘宝为例纵观网购交易•问题一：是否经常网购？•问题二：一般会买什么东西？•问题三：网购时最担心或者最关心的是什么？•问题四：如果有几家网店都有你想要买的东西，你的选择标准是什么？（价格、销量等等）主要关心的问题大概有：产品的质量、使用的舒适程度、大小、价格.....选择最终物品的标准是：网店的信誉、物品的销售量、评价信息...•存在的问题是：我们最关心的问题却只是靠卖家的文字和图片了解，看不见也摸不着。而我们选择最终物品的标准基本都是弄虚作假！如何去分辨真与假——经验之谈•第一：一分钱一分货这句话在网购这个虚拟的地方被体现的淋漓尽致。所以不要去试图占小便宜，否则最后吃亏的还是自己。•第二：尽量减少购买一些不必要的东西。•第三：在购买的时候需要分清什么是诱饵和真实。•首先，我们从购买时的步骤来分析。当我们在淘宝首页上搜到一款我们想要的宝贝时，开始我们最关注的应该是宝贝的价格是否在我们的接受范围之内。•其次，当我们进入某家店铺时一般来说我们会看宝贝的销量、评价以及店铺的信誉。•然后，你会因为这款宝贝的超高的销量或者非常完美的评价而冲昏你的理智，最后高高兴兴的买下来。020406080100120一月二月三月四月亚洲区欧洲区北美区网购安全吗？？•网络是虚拟的，但是也是人在背后经营的，黑心商家无处不在，现实中受欺骗的几率同样不小，无论网购只要自己做到多看细问慢出手，别贪便宜，别相信天上掉馅饼就很少会受欺骗。另外网购总体来说是安全的，否则网购也不会形成当前这种大的趋势，相对而言，现实中你购买东西受欺骗了，还不一定有人给你撑腰，但是网上你受欺骗了，至少还有网站这个第三方替你保障权益，随着网购日益发展，保障规则，以及第三方的考虑点越来越全面，而且经历了这几年的清洗磨合，相当一部分不专业，不正规的商人都已经被清理掉了，所以相信网购没错，只要去大网站，大店铺买东西，不会有太大问题。网购怎样避免买到假货？•第一，付款要通过支付宝，这样保证资金安全！•第二，网购时一定要与店主进行及时学习交流！•第三，看店主宝贝的售后保障，有没有无条件退款、防伪标签！•第四：要货比三家。