格力空调客户满意度调查表

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珠海格力集团格力空调客户满意度调查表尊敬的客户您好!我是江西科技学院14级市场营销专业的一名学生,我们正在做关于格力空调客户满意度的调查表,需要您的帮助,希望您能在百忙之中抽出宝贵的时间做一下这份问卷,您的客观意见对我们的市场调研十分重要,希望您能认真回答以下问题,非常感谢您的合作与支持!1、您的性别是_____A男B女2、您的年龄在_____A、20岁以下B、20-30岁C、30-40岁D、40岁以上3、您的职业是_____A、在校学生B、行政人员C、文职人员D、专业人士E、其他________4、您对现在购买的格力空调的功能是否满意_____A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意5、您对格力空调的质量满意吗_____A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意6、对于格力空调售后服务满意吗_____A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意7、在购买过程中对格力空调的服务是否满意_____A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意8、如果您家需要再购买一台空调,您是否会考虑格力空调_____A、是B、否C、看情况9、您接收空调的最高价位_____A、2500元以下B、2500~3500元C、3500~4500元D、4500元以上10、您最关注的产品功能指标_____A、制冷/制热效果B、制冷/制热速度C、节能D、噪音E、除湿F、其他_____11、对于目前的空调产品服务,您认为最应该提升的而是哪一方面________(可多选)A、服务内容B、服务响应速度C、维修技能水平D、收费规范与清晰E、服务人员素质F、其他12、您对格力空调外观设计的感觉_____A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意13、您认为格力空调的价格是否合理_____A、非常合理B、合理C、一般D、不合理E、非常不合理14、您对格力空调的消费体验是否满意_____A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意15、您是否会继续大力支持格力空调_____A、是B、否C、看情况16、您对格力空调有什么好的建议?___________________________________17、您理想中的空调是什么样的?(价格、质量、功能、款式……)_______________________________________________再次感谢您的合作与支持!祝您生活愉快!

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