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金融服务部部门职责说明书部门概述部门名称金融服务部部门编号YX部门主管金融服务部经理直接上级副总经理部门性质职能部门人员编制3所属上级组织江苏奥帆科技有限公司所辖下级组织所辖岗位数目共2类所辖岗位金融服务部部门办公地点公司内部部门活动范围公司内部、政务中心等部门职责概述核心价值为借贷双方的需求进行快速匹配，资金需求方快速融资，资金出借方根据自己的投资偏高选择对应的标的项目。平台的专业在于其“服务属性”，通过其专长的借贷审核能力和投资人拓展能力，为借贷双方提供配套的服务，并整合借贷双方其他方面的资源，实现价值最大化。可以在掌握借款人的基础上开展产品生产众筹项目、股权众筹等，实现较好的需求匹配。具体职责职责1市场管理根据公司的中长期发展规划，综合市场需求，开发设计适合平台的贷款产品、业务流程、制定营销策略和营销方案；全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；依据公司产品需求，负责平台软件模块的需求分析，概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；负责规划平台的风格、架构、功能、负责建设、培训和日常工作开展等；掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；负责完成公司市场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制分解落实，确保各项工作目标得以实现。对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。对网站进行推广和营销，负责制定市场策略及线上线下合作渠道的开拓；负责公司金融服务合作对象、合作模式、金融服务协议的审查与谈判职责2客户管理通过多种途径，积极开展新的客户，努力拓宽业务渠道对用户体验，业务流程等进行全面的分析和改进，并参与平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；负责处理客户投诉等问题，提高客户满意度负责网贷平台业务协调完成情况负责市场及客户信息系统的建立及维护工作负责拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系。职责3合同的签订及数据的统计借贷合同的签订及评审负责信贷业务受理，至协调业务完成情况，并按公司要求办理相关业务发放工作负责业务数据统计分析，组织对分析结果的讨论应用负责货款回笼等相关工作职责6内部关系管理负责部门相关制度、流程、文件编制，执行与总结修订负责部门计划、预算编制、执行与总结，负责部门计划总结分析会的召开负责部门员工的职责分工、考核、考勤、培训、劳动纪律、培养及思想教育等工作负责部门固定资产、办公用品保管及防火、防盗工作等负责部门问题整改负责部门文件信息的管理建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；负责协调办理各项业务，对到期的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时上报；根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域，贷款类别，及所处行业的共性，并提出应对策略；