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电子商务基础第一章计算机与网络基础知识第二章电子商务基础知识第三章网络营销基础知识第四章物流基础知识第五章电子商务安全基础知识第六章电子商务法律法规第一章计算机与网络基础知识第一节计算机系统的组成第二节计算机硬件的基本组成第三节计算机软件的基本组成第四节计算机网络基础知识第五节通信技术计算机系统的组成一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成。硬件系统是组成计算机系统的各种物理设备的总称，是计算机系统的物质基础；软件系统是为了运用、管理和维护计算机而编制的各种程序、数据和相关文档的总称；通常把不装备任何软件的计算机称为裸机。计算机系统的组成计算机的硬件系统计算机的硬件系统一般由控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备5大部分组成：计算机的硬件系统控制器控制器是计算机的指挥中心，负责从存储器中取出指令，并对指令进行译码；根据指令的要求，按先后顺序，负责向其他各部件发出控制信号；保证各部件协调一致地工作。控制器主要由指令寄存器、译码器、程序计数器和操作控制器等组成。计算机的硬件系统运算器运算器是计算机的核心部件，它负责对信息的加工处理。它在控制器的控制下，与内存交换信息，并进行各种算术运算和逻辑运算，所以在运算器内部有一个算术逻辑单元（ArithmeticLogicUnit，ALU）。运算器还具有暂存运算结果的功能，它由加法器、寄存器、累加器等逻辑电路组成。计算机的硬件系统控制器和运算器之间在结构关系上是非常密切的。到了第四代计算机，由于半导体工艺的进步，将运算器和控制器集成在一个芯片上，形成中央处理器（CentralProcessingUnit，CPU）。微型计算机也就是通常所说的PC，它产生于20世纪70年代末。从基本的硬件结构上看，微型计算机的核心是微处理器（Microprocessor）。从外观上看，微型计算机的基本硬件包括主机、显示器、键盘、鼠标。主机箱还包括主板、硬盘、光存储器、电源和插在主板I/O总线扩展槽上的各种功能扩展卡。微型计算机还可以包含其他一些外部设备，如打印机、扫描仪等。主板（MainBoard）微机的主机及其附属电路都装在一块电路板上，称为主机板，又称为主板和系统板。微处理器（Microprocessor）微处理器是利用超大规模集成电路技术，把计算机的CPU部件集成在一小块芯片上，形成一个独立的部件。微处理器是微型计算机的核心，它的性能决定了整个计算机的性能。衡量微处理器性能的最重要的指标之一是字长。微处理器中每个字包含的二进制位数称为字长。微处理器的字长有8位、16位、32位和64位，字长越长，运算精度越高，处理能力越强。微处理器另一个重要性能指标是主频。主频是指微处理器的工作时钟频率，在很大程度上决定了微处理器的运行速度。主频越高，微处理器的运算速度越快。主频通常用MHz（兆赫兹）表示。计算机的硬件系统存储器存储器是计算机记忆或暂存数据的部件，它负责存放程序和数据。存储器容量的基本单位是字节（Byte，B）。存储器中存储的一般是二进制数据，二进制数只有0和1两个代码，常把一位二进制数称为一位（1bit），1个字节包含8位，即1Byte=8bit。为了便于表示大容量存储器，实际当中还常用KB、MB、GB、TB作为单位，其关系为：1KB＝1024B，1MB＝1024KB，1GB＝1024MB，1TB＝1024GB计算机的硬件系统（1）主存储器主存储器简称主存，是计算机系统的信息交流中心。随机存储器（RandomAccessMemory，RAM）。RAM的主要特点是既可以从中读出数据，又可以写入数据；RAM是短期存储器，只要断电，其存储内容将全部丢失。计算机的硬件系统只读存储器（ReadOnlyMemory，ROM）。ROM的特点是只能读出原有内容，不能再写入新内容。ROM的数据是厂家在生产芯片时，以特殊的方式固化在上面的，用户一般不能修改。ROM中一般存放系统管理程序，即使断电，ROM中的数据也不会丢失。比如固化在主板上的BIOS程序。（1）软盘存储器软盘存储器由软盘驱动器和软磁盘组成。常用的软盘驱动器都是3.5英寸，容量1.44MB。辅助存储器（2）硬盘存储器硬盘存储器由硬盘片、硬盘驱动器和适配卡组成。硬盘片和硬盘驱动器简称为硬盘，是计算机最主要的外部存储器。辅助存储器（3）光盘存储器光盘存储器是由光盘驱动器（CD-ROM）和光盘组成。光驱的核心部件是由半导体激光器和光路系统组成的光学头，光盘片采用激光材料，数据存放在光盘片中连续的螺旋形轨道上。辅助存储器（4）移动存储器目前，常用的移动存储器有移动硬盘、闪存（U盘）和记忆棒。计算机的硬件系统输入设备输入设备用于接受用户输入的原始程序和数据，负责将输入的程序和数据转换成计算机能识别的二进制代码，并放入内存中。常见的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪等。思考：摄像头属于输入设备么？微型计算机的硬件系统输入设备（InputDevice）（1）键盘（KeyBoard）键盘是数字和字符的输入装置。键盘上的按键大致可分为3个区域：字符键区、功能键区和数字键区（数字小键盘）。键盘的接口主要有PS/2和USB，有的键盘采用无线连接。微型计算机的硬件系统（2）鼠标（Mouse）鼠标是指点式输入设备，多用于Windows环境中，来取代键盘的光标移动键，使定位更加方便和准确。按照鼠标的工作原理可将常用鼠标分为机械鼠标、光电鼠标和光电机械鼠标3种。按照鼠标与主机接口标准分主要有PS/2接口和USB接口两类。微型计算机的硬件系统（3）扫描仪（Scanner）扫描仪是一种光电一体化的设备，属于图形输入设备。（4）其他手写板、视频头等。计算机的硬件系统输出设备输出设备可以将计算机运算处理的结果以用户熟悉的信息形式反馈给用户。通常输出形式有数字、字符、图形、视频、声音等类型。常见的输出设备有显示器、打印机、绘图仪等。思考：耳麦是属于输入设备还是输出设备？微型计算机的硬件系统输出设备（OutputDevice）（1）显示器（Monitor）显示器是微型计算机不可缺少的输出设备，用户通过它可以很方便地查看输入计算机的程序、数据和图形等信息及经过计算机处理后的中间和最后结果。按照显示器工作原理可以将显示器分为3类：阴极射线管显示器（CRT）、液晶显示器（LCD）、等离子显示器（PDP）等。微型计算机的硬件系统（2）打印机（Printer）打印机（图1-11）是计算机系统最基本的输出设备，可以把文字或图形在纸上输出，供用户阅读和长期保存。计算机软件系统软件（Software）可以对硬件进行管理、控制和维护。根据软件的用途可将其分为系统软件和应用软件。计算机软件系统系统软件系统软件能够调度、监控和维护计算机资源，扩充计算机功能，提高计算机效率。（1）操作系统操作系统（OperatingSystem）是最基本最重要的系统软件，用来管理和控制机算计系统中硬件和软件资源的大型程序，是其他软件运行的基础。计算机软件系统（2）语言处理程序人与计算机交流信息使用的语言叫做程序设计语言。按照其对硬件的依赖程度，通常把程序设计语言分为3类：机器语言、汇编语言和高级语言。（3）数据库管理系统数据库管理系统主要面向解决数据处理的非数值计算问题，对计算机中存放的大量数据进行组织、管理、查询。计算机网络定义：把分布在不同地点且具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的软件和协议的管理下实现网络中资源共享的系统。主要功能：数据通讯资源共享计算机网络计算机网络的产生与发展1.以单机为中心的通信系统（第一代计算机网络解决了多个用户共享主机资源的问题存在问题：主机负担重，通信费用高计算机网络第二阶段（60年代）：计算机通信系统，特征是计算机与计算机互连采用分组交换技术实现计算机—计算机之间的通信，使计算机网络的结构、概念都发生了变化，形成了通信子网和资源子网的网络结构主要问题：网络对用户不是透明的计算机网络第三阶段（70年代中期—80年代末期）：现代计算机网络阶段，特征是网络体系结构的形成和网络协议的标准化在计算机通信系统的基础之上，重视网络体系结构和协议标准化的研究，建立全网统一的通信规则，用通信协议软件来实现网络内部及网络与网络之间的通信，通过网络操作系统，对网络资源进行管理，极大的简化了用户的使用，使计算机网络对用户提供透明服务。局域网技术出现突破性进展。计算机网络分类1.按网络地理覆盖范围划分(1)局域网(LAN):是由一系列用户终端和具有信息处理与交换功能的节点及节点见的传输线路组成，限制在有限的距离之内，实现各计算机间的数据通信，具有较高的网络传输速率，局域网范围一般不超过10KM，往往局限于企事业单位内，组建局域网具有组建灵活，成本低廉，运行可靠，速度快等优点。计算机网络分类(2)城域网(MAN):也称都市网，它的覆盖范围一般是一个城市，它是在局域网不断普及，网络产品增加，应用领域拓展等情况下兴起的。它是将一个城市范围的局域网互连起来，以得到更高的数据传输速率。(3)广域网(MAN):覆盖范围广阔，又称远程网。广域网覆盖的地理范围可以是一个城市，一个地区，一个省，一个国家。最大的是Internet。广域网的传输速率低网络拓扑结构1概念：网络拓扑结构指连接于网络中的端系统或工作站之间互连的方式；简单地说：指网络形状，网络的连通性常见的网络拓扑结构：总线型、星型、环型、树型、混合型、网状型、蜂窝型网络拓扑结构2.常见网络结构介绍：(1)总线型：采用一个公用通道作为传输媒体，所有站点都通过相应的硬件接口直接连接到公用信道上，这一公用信道称为总线网络拓扑结构(2)星型：每一个站点直接与一个公共的中心节点连接中心节点的操作一般有两种方法：a.中心节点以广播式方式来运作，典型的设备是集线器(HUB)b.中心节点以交换方式来运作，典型设备是专用交换机(PBX)网络拓扑结构(3)环型：由站点和链路组成闭合环特点：数据沿环路单向传输，绕环行驶一周，回到源站点。因特网Internet的中文译名标准名词“因特网”Internet的实质实质:计算机网络的集合、信息的集合目的:实现计算机间的国际资源共享和信息交流因特网的基本服务文件传输(Ftp)远程登陆(Telnet)电子邮件(Email)Gopher新闻组（Usenet）万维网（）TCP/IP协议IP协议网际协议IP精确地定义了数据报的组成格式，还详细地规定了计算机应该如何处理和转递数据报直至数据报到达它的目的地。TCP协议TCP协议定义了一套控制信息和规则，在IP协议基础上为各种应用提供可靠和按序的数据传送功能。因特网发展历史因特网的发展史：可以说计算机网络革命就始于因特网。1969年，美国国防部高级研究工程局（DAROA）决定开发一个计算机网络，可以在美国遭受攻击时能不受破坏。这个军方项目的最初结果是ARPANET网（高级研究工程局网络），很快，ARPANET变得越来越普遍（今日计算机网络成长的前奏）。有人说：“没有联网的计算机，只不过是一个无用的孤岛。”使用它的人们都清楚地意识到了网络的潜力，并且开始利用它做许多事情（比如传送文件、个人间的通讯）。70年代后期，ARPANET网这个实验项目已经成为一个成熟的网络，并继续发展壮大。80年代初期，ARPANET上的文件传送协议被批准，允许数据在不同操作系统的计算机间传送。同时ARPANET被分为两个网络：小的网络被称为ARPANET，另一个则称为MILNET，人们开始称这两部分网络为-------Internet。到1990年，计算机科学网的许多早期成员也都相继连接到这个网络上来，Internet就这样演变成了一个不断扩展的、世界上最大的计算机互联群。1、中国公用网络（CHINANET），于1995年4月开通，由中国电信经营管理，国家有123M国际通道出口，主干遍布全国，提供163、169两条全国漫游拨号线路为公众服务。该网络是目前用户最多，出口带宽最宽的网络。2、